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Semello
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Écrit par l'entreprise
Découvrez Semello, la solution naturelle pour corriger l'hallux valgus et soulager vos douleurs sans avoir recours à la chirurgie. En seulement 30 minutes par jour, notre orthèse innovante et efficace réaligne votre gros orteil et réduit l'inflammation. Grâce à notre expertise en orthopédie, retrouvez la liberté de marcher confortablement et de porter les chaussures que vous aimez, tout en prenant soin de vos pieds de manière simple et naturelle. Et pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale, nous proposons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé.
Coordonnées de contact
France
- semello-boutique.com
Violation des conditions d'utilisation
Qualité médiocre.
Envoi trés long .
Qualité vraiment médiocre.
Je ne recommande pas ces produits.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison et la qualité du produit ne vous ont pas apporté satisfaction. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous aimerions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur et vous proposer une solution adaptée (échange, remboursement…).
Pouvez-vous nous contacter au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
?
Nous restons à votre disposition pour corriger cette mauvaise expérience.
— L’équipe Semello
Service client inexistant
Nous avons commandé deux paires de Semelle. Nous souhaitons en échanger une car elle ne passe pas dans les chaussures de notre fille. Après une demande, deux demandes de retour par email et un nombre incalculable d'appels je n'ai eu aucun retour de la part de l'entreprise. Le délai de 1 mois va être passé et je me retrouve avec un produit qui ne convient pas.. Étant donné le tarif, je m'attendais à une entreprise réactive ! Je ne recommande pas
Mise à jour :
- Personne ne m'a contacté ! Cependant j'ai appelé
- Réponse à mon avis il y a 6 jours et toujours aucun email malgré l'échange avec le service client. Je désespère d'obtenir ce bon retour et donc les nouvelles semelles payées !!!
- 03/01 : en attente d'un remboursement qui m'a été indiqué par email le 18/12. Nous sommes le 03/01 je n'ai toujours rien !! C'est incroyable ce manque de réactivité
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Adeline,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez reçu aucune réponse à vos demandes de retour. Cela n’aurait pas dû se produire et nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’il s’agit d’un produit qui ne convient pas.
Nous souhaitons régler votre situation au plus vite :
📌 procéder à l’échange,
📌 ou vous proposer une autre solution selon votre préférence.
Pour que nous puissions identifier votre dossier rapidement, pourriez-vous nous contacter directement au :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous allons également essayer de vous joindre afin de nous assurer que votre demande soit enfin prise en charge.
Encore désolés pour le manque de réponse jusque-là,
— L’équipe Semello
Je n ai jamais reçu ma commande
Je n ai jamais reçu ma commande. Aucune réponse à mes demandes
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que vous n’avez obtenu aucune réponse à vos messages — ce n’est absolument pas normal et nous comprenons votre frustration.
Après vérification, nous ne trouvons malheureusement aucune commande associée au nom “Pascale France”, ni aucune trace avec les informations visibles dans votre avis.
Il est possible que votre commande ait été passée sous un autre nom, une autre adresse email ou qu’elle rencontre un problème technique.
Pour que nous puissions retrouver votre commande immédiatement et vous apporter une solution (réexpédition ou remboursement selon votre choix), nous vous invitons à nous contacter :
📞 09 70 70 85 16
(du lundi au vendredi, entre 13h et 15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous souhaitons réellement résoudre votre situation au plus vite.
— L’équipe Semello
Semelle reçu deux semaines après la…
Semelle reçu deux semaines après la commande après avoir fait la pub d’une expédition sous 48h.
Pour recevoir des semelles d’une qualité médiocre. Bref mettez votre argent ailleurs.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Jeremy,
Merci d’avoir partagé votre retour et nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le délai que vous avez constaté est malheureusement lié à un ralentissement logistique ponctuel, mais nous comprenons que cela puisse être décevant si vous attendiez une expédition rapide.
Concernant la qualité des semelles, nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne vous a pas convenu afin de vous proposer une solution : échange, alternative plus adaptée ou remboursement selon votre préférence.
Pour une prise en charge immédiate, n’hésitez pas à nous contacter :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous restons à votre disposition pour corriger cette mauvaise expérience.
— L’équipe Semello
Produit fabriqué en chine
Produit fabriqué en chine ( contrairement à ma demande où dans la réponse il était bien spécifié que le produit est fait en europe - mail pour preuve). De plus produit trouvé en supermarché pour deux fois moins cher
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, ni aux informations que vous aviez obtenues auparavant.
Nous comprenons votre déception concernant l’origine du produit.
Certains de nos articles sont effectivement fabriqués hors d’Europe, d’autres en Europe — cela dépend des références. Si une information erronée vous a été communiquée, nous vous présentons nos sincères excuses : cela n’aurait pas dû se produire.
Nous souhaitons reprendre votre dossier afin de vous proposer une solution rapide et adaptée (remboursement, échange, etc.).
Pour cela, vous pouvez nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous allons également tenter de vous joindre pour résoudre cela au plus vite.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience — vos retours nous aident à améliorer nos services.
— L’équipe Semello
Arnaque !!
Arnaque !!
Commande passée pour des semelles jamais reçues!!
À éviter !faux avis truspilot mis en avant sur le site !!!
J’ai demandé l’annulation et le remboursement de ma commande ,on m’a prétexté que c’était impossible car la commande tait déjà partie mais visiblement jamais arrivée !!!
Site à éviter !!
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Sylvie,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu vos semelles et que votre demande d’annulation n’a pas pu aboutir. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, il semble que votre colis ait effectivement rencontré un problème de transport, ce qui expliquerait l’absence de livraison. Cela n’aurait pas dû se produire et nous vous présentons nos excuses.
Nous souhaitons reprendre votre dossier immédiatement afin de vous proposer une solution rapide :
✔️ réexpédition d’un nouvel envoi, ou
✔️ remboursement complet, selon votre choix.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous allons également tenter de vous joindre pour résoudre votre situation au plus vite.
Merci de nous laisser une chance de corriger cette mauvaise expérience.
— L’équipe Semello
Boutique en ligne semello à fuir
Boutique en ligne semello à fuir. Produit "orthese nocturne hallux valgus" non livré au 03/12/2025 pour commande passée le 17/11/2025. Paiement débité immédiatement et pas de réponse au mail envoyé. Pas reçu de numéro de commande. Par contre le site ne se gêne pas pour envoyer des offres promotionnelles une fois votre commande passée ainsi qu'un avis à compléter... Ne commander pas sur ce site. Il ne me reste plus qu'à trouver mon produit ailleurs..
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Béa,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande du 17 novembre et que vous n’avez pas obtenu de réponse à votre message. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Il arrive parfois que les emails de confirmation (numéro de commande, suivi, etc.) n’arrivent pas correctement chez certains clients, notamment à cause de filtres automatiques — ce qui pourrait expliquer l’absence d’informations de votre côté.
Afin que nous puissions retrouver votre commande et vous apporter une solution immédiate (suivi clair, réexpédition ou remboursement selon votre choix), nous vous invitons à nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous allons également tenter de vous joindre de notre côté pour résoudre ce problème au plus vite.
Encore désolés pour ce désagrément,
— L’équipe Semello
Première mais dernière expérience ratée
Première et dernière expérience ratée.
J'ai payé une paire de Chausson en 46/47. Je l'ai reçu 10 jours plus tard.
Malheureusement on est sur du 43/44 environ alors qu'il est bien indiqué 46/47. Je dépasse d'au moins 5 cm, je suis serré à l'intérieur. C'est marqué en gros Made in CHINA.
Comment appelle t'on ça ? Tromperie sur la marchandise ?
J'attends la procédure de retour et de remboursement. Je lis, dans les avis, qu'on doit payer le retour... . Super, ca serait la totale. On n'est clairement pas à la hauteur de ce que laisse croire le site.
Je me suis bien fais peindre les lunettes. A bon entendeur Salut !
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Bruno,
Merci d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que les chaussons reçus ne correspondent pas à la taille attendue.
Il peut malheureusement arriver que certaines pointures varient légèrement selon les modèles, et cela ne devrait évidemment pas vous mettre dans une situation d’inconfort. Votre remarque est très utile et va être transmise à notre équipe qualité pour vérification immédiate.
Nous souhaitons régler votre situation rapidement.
Afin de vous proposer une solution claire — échange, réexpédition d’une autre taille ou remboursement — nous vous invitons à nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Notre équipe reprendra également contact avec vous afin de vous fournir la procédure adaptée et éviter tout frais non justifié de votre côté.
Encore désolés pour ce désagrément,
— L’équipe Semello
Site attrape imbécile
Lorsque vous consultez le site, par ailleurs bien fait, ça vous donne l'impression d'acheter en France au pire dans un pays de l'UE. Pas du tout, ça semble venir d'un pays d'Asie, vraiseblablement de Chine. Mais si vous souhaitez quand même commander, attention les délais peuvent être très long
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Thierry,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous comprenons votre surprise concernant l’origine des produits et les délais de livraison, et nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair lors de votre commande.
En effet, certains de nos articles sont expédiés depuis nos entrepôts à l’international, ce qui peut parfois entraîner des délais un peu plus longs — surtout en période de forte activité. Cependant, nous faisons tout pour réduire ces délais et améliorer la transparence afin d’éviter ce type de déception.
Si vous avez besoin d’informations sur votre commande ou si vous souhaitez que nous vérifiions son suivi, n’hésitez pas à nous contacter :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous restons à votre disposition,
— L’équipe Semello
Commande passée le 27 novembre
Commande passée le 27 novembre, débité sur mon compte et pas le confirmation ni de numéro de commande rien de rien.
Ce site est une vrai ARNAQUE fuyez pour moi il est trop tard. Site soit disant français basé à Hong Kong même chez nous il y a des voleurs.
À ce jour j’ai appelé deux fois écris deux mails et toujours rien.
FUYEZ FUYEZ
Martine
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Martine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la confirmation de votre commande du 27 novembre. Ce n’est absolument pas normal et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Après vérification, il semble que nous ne parvenions pas à retrouver votre commande avec les informations figurant dans votre avis. Il est possible que la commande ait été passée avec une autre adresse email, un autre nom, ou que les emails de confirmation aient été bloqués par un filtre automatique.
Pour que nous puissions retrouver votre dossier immédiatement et vous apporter une solution (suivi clair, réexpédition ou remboursement), pourriez-vous nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous allons également tenter de vous joindre afin de régler cette situation au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
— L’équipe Semello
Plutôt zéro étoile !
Site à fuire ! ATTENTION LES RETOURS DES ARTICLES SONT À FAIRE EN SUISSE OU EN ITALIE ET A VOS FRAIS !! Détail qu’ils n’ont bien sûr pas mentionné sur leur site ou il est juste noté " satisfait ou remboursé à 100%". En plus, suite à un soi-disant "geste commercial" de leur part, je pouvais conserver les chaussures achetées et le remboursement allait se faire sous 15 à 30 jours (mail de leur part à l’appui !). Mon achat date de septembre et maintenant ils me demandent quand même le retour des chaussures (dans leur 1er mail c’était en Suisse et par après c’était en Italie !) en me précisant dans leur mail, texto : même lorsqu’un geste commercial avait été évoqué précédemment ! Voilà la mentalité et les tromperies de cette société !!!!
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Zack,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception et nous comprenons que la situation vous ait agacé.
Après vérification, il semble effectivement qu’il y ait eu une incompréhension dans les échanges concernant le retour et le geste commercial proposé, ce qui n’aurait absolument pas dû arriver. Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion.
Nous souhaitons clarifier votre dossier et vous apporter une solution rapide et définitive.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions reprendre votre cas depuis le début et régler la situation de façon claire :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Notre équipe va également tenter de vous joindre afin que votre demande soit traitée sans délai.
Nous souhaitons réellement résoudre ce litige au plus vite.
— L’équipe Semello
trois semaines et enfin livré
Commande passée il y a trois semaines et qui a finie par arriver après plusieurs échanges par mail. Il ne faut pas être pressé
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Santa,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande n’est toujours pas arrivée après trois semaines et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et débloquer la situation (suivi précis, réexpédition ou remboursement si nécessaire), pourriez-vous nous transmettre les informations liées à votre commande ?
Vous pouvez nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Il est également possible qu’un problème technique ait empêché la bonne réception de vos messages — nous allons donc également tenter de vous joindre pour résoudre cela rapidement.
Merci de votre patience,
— L’équipe Semello
Réponse de Semello
Bonjour Martine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez rien reçu après votre paiement.
Après vérification approfondie, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de commande associée au nom “Sterckx Martine” dans notre système.
Il est possible que :
• la commande ait été passée avec un autre nom ou une autre adresse email,
• ou qu’une erreur technique ait empêché l’enregistrement ou l’envoi de la confirmation.
Nous souhaitons absolument éclaircir la situation et vous aider rapidement.
Pouvez-vous nous contacter afin que nous retrouvions votre dossier et trouvions une solution immédiate ?
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous sommes à votre disposition pour résoudre ce problème au plus vite.
— L’équipe Semello
Debit de l'achat sans autorisation
Jamais reçu le courriel de confirmation de la commande. Malgré le fait que je n'ai jamais validé l'autorisation de paiement auprès de ma banque, j'ai été débité de la somme directement sur mon compte alors que je possède une CB à débit différé.
Heureusement ma banque dispose d'une possibilité de mise en opposition de la carte et de contestation de la somme à faire sur les jours suivants la transaction.
Site à éviter.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Yann,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, et nous comprenons votre inquiétude concernant le paiement.
Nous souhaitons réellement éclaircir la situation avec vous afin de comprendre ce qui a pu se passer et de vous accompagner correctement, que ce soit pour la livraison, un suivi ou toute autre demande.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre dossier en détail :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème au plus vite.
— L’équipe Semello
Chaussons commandés le 24
Chaussons commandés le 24 , argent retiré sur mon compte bien sûr. Commande toujours pas expédiée. Ils me disent qu'ils n'ont plus ma pointure dans la couleur demandée. Soit 38/39 alors que j'ai commandé 36/37 . Le suivi est plus que médiocre 😡
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Sandra,
Merci pour votre message, et nous sommes vraiment désolés de la confusion concernant votre commande.
Nous souhaitons clarifier votre dossier et vous proposer immédiatement une solution (envoi de la bonne pointure disponible, alternative équivalente ou remboursement selon votre choix).
Pour une résolution rapide, n’hésitez pas à nous contacter :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Notre équipe va également tenter de vous joindre afin de régler cela dans les plus brefs délais.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
— L’équipe Semello
Arnaque complète
Arnaque complète
Commander il y a 15 jours .le paiement a été encaissé et rien reçu. Je vais porter plainte.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez toujours rien reçu après votre commande. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Cependant, après vérification, nous ne sommes pas certains d’avoir identifié la bonne commande : plusieurs commandes récentes portent un prénom similaire (Marie, Madeleine, Marie-Madeleine…), ce qui rend difficile une confirmation sans plus d’informations.
Afin que nous puissions retrouver votre dossier immédiatement et régler la situation (localisation du colis, réexpédition ou remboursement selon votre choix), nous vous invitons à nous contacter :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous souhaitons vraiment résoudre ce problème au plus vite et vous apporter une solution satisfaisante.
— L’équipe Semello
modification d avis suite evolution dossier
Commande arrivée ce jour (deuxième achat en peu de temps ,chaussure confortables et esthétiques a vérifier a l'usage )
seul reproches maintenant et le manque de communication le numéro de téléphone débouche sur un automate qui dit que les réclamations se font par mails (pas très pratique pour une explication claire )
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Fred,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre seconde commande et que vous n’avez pas obtenu de nouvelles depuis plusieurs jours. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, aucune commande ne correspond au nom “Fred” dans notre système, ce qui laisse penser qu’il pourrait y avoir :
• une commande passée avec un autre nom ou une autre adresse email,
• une erreur de saisie lors de l’achat,
• ou un problème technique ayant empêché l’enregistrement correct de votre commande.
Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement et vous apporter une solution (réexpédition, suivi ou remboursement selon votre choix).
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter afin que nous retrouvions votre dossier :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous restons disponibles pour éclaircir la situation et vous aider au plus vite.
— L’équipe Semello
Commande soit disant reçue
Commande soit disant reçue, mais rien, contacté x services de la poste :numéro de suivi inconnu
Cela sent l arnaque a plein nez
2 société : semello et flash ventes
Basée ou ?a dubai donc inattaquable
A savoir que l article commandées 3,5fois moins cher sur aliexpress
Fuyer ces 2 sites
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Joëlle,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis est indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Après vérification, il arrive parfois que le suivi affiche une livraison alors que le colis est encore en transit ou déposé dans un autre point de distribution — ce qui expliquerait également le message “numéro inconnu” lorsque vous contactez La Poste.
Pour que nous puissions vérifier votre dossier, relancer le transporteur et vous proposer une solution (réexpédition ou remboursement si le colis est réellement perdu), nous vous invitons à nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Concernant l’emplacement de notre entreprise, elle n’est pas située à Dubaï — contrairement à ce que vous pensez — et nous restons totalement joignables et disponibles pour régler votre situation.
Nous allons également tenter de vous contacter afin de résoudre votre problème au plus vite.
— L’équipe Semello
A éviter. Attention arnaque. Toujours rien reçu et impossible de les contacter
Avant d'acheter un article chez Semello, j'aurais dû regarder tous les avis sur Trustpilot. Car je n'ai toujours pas reçu ma commande du 12 Nov 2025. J'ai essayer de les joindre par téléphone, mais c'est un répondeur automatique qui répond: "de les contacter par mail". J'ai donc écrit 3 à 4 fois à cette société, mais aucune réponse à ce jour. Je déconseille fortement ce site marchand. C'est de l'arnaque. Je ne comprends aps qu'il fasse sur notre santé. C'est une honte. Je vais en référer à une protection juridique pour en savoir plus.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Philippe,
Merci pour votre message, et nous sommes vraiment désolés de la mauvaise expérience que vous décrivez.
Après vérification, nous confirmons que votre commande du 12 novembre a bien été retrouvée dans notre système.
Il semble que vous n’ayez pas reçu nos emails de confirmation ni nos messages, possiblement à cause d’un souci technique ou d’un filtrage automatique.
Quoi qu’il en soit, nous souhaitons résoudre cela au plus vite.
Notre équipe va tenter de vous contacter directement pour faire le point sur votre commande et vous proposer une solution rapide (suivi, réexpédition ou remboursement selon votre choix).
Vous pouvez également nous joindre au 09 70 70 85 16, du lundi au vendredi entre 13h et 15h, pour un traitement immédiat.
Nous vous présentons encore nos excuses pour cette situation,
— L’équipe Semello
Arnaque (site semello)
Avant d'acheter un article chez Semello, j'aurais dû regarder tous les avis sur Trustpilot. Car je n'ai toujours pas reçu ma commande du 10 Nov 2025. J'ai essayer de les joindre par téléphone, mais c'est un répondeur automatique qui répond: "de les contacter par mail". J'ai donc écrit à cette société, mais aucune réponse à ce jour. Je déconseille fortement ce site marchand. C'est de l'arnaque.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Nicolas,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que vous n’avez pas eu de réponse à vos messages.
Après vérification, il nous est malheureusement impossible de retrouver votre commande avec le prénom “Nicolas” uniquement.
Il est très probable qu’elle soit enregistrée sous un autre nom, une autre adresse email ou un numéro différent.
Afin que nous puissions localiser votre commande immédiatement et vous proposer une solution (renvoi ou remboursement), nous vous invitons à nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous souhaitons vraiment résoudre votre situation dans les plus brefs délais.
— L’équipe Semello
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