Jag är nöjd med Louisiane soffan som jag beställde med det tog 3 månader att få den trots att ni sa 6-8 v. Tråkiga är att ingen hörde av sig från Severins utan jag fick själv flera gånger ringa och ef... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi var i kontakt med Severins angående en leverans av våra utestolar. Vi upplevde att dom verkligen bryr sig om sina kunder och de går det extra steget för att få sina kunder nöjda. Jag rekommenderar... Voir plus
Jag har köpt fåtöljen Ekenäs i juli och fått den levererad hem. Försäljaren var mycket kunnig och bra att ha att göra med. Leveransen fungerade mycket bra och jag kunde bestämma en tid som passad... Voir plus
Om du vill ha en särskild klädsel eller dylikt, får du hjälp här. VDn rycker in som kundtjänst:) Leveransen (en riktigt tung soffa) bars in av supertrevliga grabbar som jobbade på Severins (inge... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Severins.se – Kvalitetsmöbler med känsla för stil och service Severins.se är en svensk möbelbutik med rötter som sträcker sig långt tillbaka i tiden. Med två fysiska butiker i Jönköping och Halmstad, samt en modern och inspirerande e-handel, erbjuder Severins ett noggrant utvalt sortiment av möbler och inredningsdetaljer för dig som värdesätter kvalitet, design och personlig service. Oavsett om du söker en ny soffa, ett matbord för hela familjen, eller smart förvaring med stil, hittar du produkter från både välkända varumärken och unika formgivare. Fokus ligger på hållbarhet, komfort och estetik – möbler som ska hålla över tid både i funktion och uttryck. Att handla på Severins.se är tryggt och enkelt. Webbplatsen är lättnavigerad, med tydlig information, inspirerande bilder och möjlighet att få personlig hjälp via både chatt, mejl och telefon. Leveranser sker smidigt direkt till dörren, ofta med inbärning, vilket gör hela köpupplevelsen bekväm från start till mål. Severins.se passar både dig som inreder ditt hem med omsorg och dig som söker det där lilla extra till kontoret eller sommarhuset. En möbel från Severins är inte bara ett köp – det är en investering i kvalitet och stil.
Coordonnées de contact
Huskvarnavägen 84, 55466, Jönköping, Suède
- 036308420
- webshop@severins.se
- severins.se
4,3
Excellent
176 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Allt kom enligt plan
30 juillet 2026
Toppenbra allting
Allt har fungerat toppenbra från beställning till leverans. Och är också väldigt nöjd med möblerna jag köpte.
27 juillet 2026
Vi var i kontakt med Severins angående…
Vi var i kontakt med Severins angående en leverans av våra utestolar. Vi upplevde att dom verkligen bryr sig om sina kunder och de går det extra steget för att få sina kunder nöjda. Jag rekommenderar verkligen Severins, och jag intygar att jag är en extern kund. Kommer handla från Severins i framtiden igen!
13 juillet 2026
Snabb leverans
Snabb leverans. Varan motsvarade beskrivning och förväntningar. Snygg finish., bra kvalitet. Nöjd med färgen
17 juillet 2026
Toppen bra hemleverans men lotteri med ledtider.
Enkelt att beställa på hemsidan! Och mycket bra, effektivt och personligt bemötande från de som skötte leveransen från Severins lager. Däremot helt obetydlig kontakt och engagemang från säljavdelningen. Lagersaldon som är angivna på hemsidan stämmer inte och det kommer inte heller någon uppdaterad leveransinformation. Först efter tre meddelande fick jag ett svävande svar som sedan inte heller följdes upp.
26 juin 2026
Snabb leverans!
10 juillet 2026
Réponse de severins.se
Hej Anna,
Tack för din feedback, vi tar med oss den.
Vänliga hälsningar
Severins Möbler
Om det gick att ge 0 i betyg så är det…
Om det gick att ge 0 i betyg så är det min upplevelse. Beställde 2 pallar och ett bord på deras hemsida. Fick ingen respons, mailade 2 ggr utan att få svar, ringde tillslut för att få besked när det gått 4 veckor. Då fick jag svaret att dom inte visste, för de fanns inte i lager. En ytterligare vecka får jag ett mail, att leverans inte kan ske, ingenting om återbetalning. Fruktansvärt dålig service!
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de severins.se
Hej Desiree,
Vi beklagar att vår återkoppling inte har levt upp till dina förväntningar. Det är något vi tar till oss och arbetar för att förbättra.
I det här fallet utgick vi från den leveransvecka som vår leverantör hade bekräftat. När vi senare följde upp din order visade det sig tyvärr att leverantören hade missat att informera oss om att pallarna var slut i lager, vilket gjorde att vi inte kunde ge dig korrekt information i tid. Att det drar ut på tiden är på grund av semestertider hos leverantörerna vilket påverkar.
Ditt bord har nu levererats och återbetalningen för pallarna har genomförts via Klarna.
Vi ber återigen om ursäkt för den bristande kommunikationen och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Erik
Jag försöker göra en retur men får…
Jag försöker göra en retur men får ingen återkoppling från företaget.
26 juin 2026
Réponse de severins.se
Hej Sofia,
Uppdatering:
Nu har vi fått kontakt med varandra och din retur är åtgärdad :)
/Erik
Tack för din feedback.
Här verkar något ha gått tokigt till.
Vi kan tyvärr inte se att vi har mottagit något returärende från dig. i någon av våra mailkorgar.
Är du säker på att förfrågan skickades till rätt e-postadress?
För att vi ska kunna hjälpa dig behöver vi registrera ditt ärende. Vi ber dig därför att fylla i returformuläret under Kundtjänst på vår hemsida.
När vi har fått in ditt ärende återkommer vi till dig så snart som möjligt och hjälper dig vidare.
Bra information om produkt och pris
Bra information om produkt och pris. Snabb leverans. Hemkört.
24 juin 2026
Snabb leverans.
1 juillet 2026
Lätt att beställa
Lätt att beställa, snabb leverans ända till dörren och väl packade stolar. Föraren ringde innan leverans och kontrollerade att jag var hemma. Mycket bra service.
30 juin 2026
Lång leveranstid
Fick be om besked när varan skulle komma . Annars funkade allt .Tråkigt bara med så lång leveranstid
4 juin 2026
Deras hantering av en reklamation är…
Deras hantering av en reklamation är under all kritik. Köpte Dot midnight blue fick en mellanblå. Det blev diskussion isf att göra rätt och skicka rätt färg. Aldrig mer handla där.
8 juin 2026
Réponse de severins.se
Hej Lena,
Tack.
I detta fall beställde du sex dynor i färgen Midnight Blue, vilket också är den färg som levererades enligt din beställning. Bekräftat av oss men även av tillverkaren av dynorna.
När du meddelade att du inte var nöjd med produkten skickade vi en retursedel för att genomföra en retur.
Vi beklagar att produkten inte motsvarade dina förväntningar, men utifrån omständigheterna har vi levererat rätt vara och erbjudit en lösning för retur. Därför har vi svårt att se vad vi hade kunnat göra annorlunda i hanteringen av ärendet.
Bra pris
Bra pris, bra leverans, lite segt att vänta men så är det med möbler som ska tillverkas.
29 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.