Shine Avis 6 999

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la fluidité et de l'efficacité du service, soulignant la simplicité d'utilisation et la rapidité des processus, notamment pour l'ouverture de compte et la gestion des factures. Le personnel est constamment loué pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme, rendant l'accompagnement très apprécié. De nombreux utilisateurs mettent en avant la réactivité exceptionnelle du service client, qui fournit des réponses rapides et claires. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant un manque de transparence dans le programme de parrainage et des difficultés avec le service client, mentionnant des réponses génériques de chatbots ou des délais de validation de virements jugés trop longs. Certains ont également noté une dégradation de l'expérience au fil du temps, avec des problèmes pour obtenir des virements instantanés ou des blocages de compte inexpliqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, louant sa diligence, son efficacité et sa... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le temps de réponse. Les clients apprécient la... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient la diligence,... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient la réactivité,... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils apprécient la facilité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Shine m’a permis d’ouvrir rapidement un compte professionnel pour mon activité de conseil. L’interface est claire, la prise en main simple, et la création d’un sous-compte pour isoler mes réserves de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Intuitif, ça me simplifie vraiment la gestion de mon EI ! En plus le service client est hyper réactif. Pour mon utilisation : factures simplifiée et compte pro, rien à redire actuellement (j'ai que 2... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai rarement vu un service client aussi efficace !! Les interlocuteurs sont complètement à l’écoute et s’assurent d’avoir bien répondu à la demande du client. En plus ils sont très agréables... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis mon arrivée chez Shine j’ai noté la bienveillance avec laquelle l’équipe Shine a su m’accompagner de la création à la gestion quotidienne de mon compte. Un engagement sans faille riche en con... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 4 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Banque
  2. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement et de comptabilité
  3. 16 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
  4. 2 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière
  5. 5 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement
  6. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Banque du secteur privé

À propos de Shine

Écrit par l'entreprise

Le compte pro qui simplifie le quotidien des entreprises et des indépendants.

Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.

Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀

"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES

"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO

Élu Service Client de l'Année 2026* dans la catégorie Banque en ligne pour entreprises

Écrit par l'entreprise

Disponible 7j/7 avec un service client 100% basé en France
L’essentiel pour nous reste l’humain et la relation que nous créons aux côtés de nos clients. <br /><br /> Nous sommes fiers que notre service client ait été récompensé 3 années consécutives au concours Élu Service Client de l'Année. <br /><br /> Vous aussi, rejoignez nos 120 000 clients et profitez du meilleur des services bancaires sans perdre l'accompagnement humain d'une banque traditionnelle ! <br /><br /> <em>* Catégorie Banque en ligne pour entreprises – Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr</em>

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse limpide et rapide

Réponse limpide et rapide. Ma demande a été traité rapidement.

27 avril 2026
Logo de Shine

Réponse de Shine

Bonjour Imed,

Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes rapidement. 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

aide navigation sur le site

Service client

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Shine

Bonjour Steph,

Merci pour votre retour ! Si vous avez besoin d'aide pour naviguer sur le site, notre service client est là pour vous accompagner 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très réactif

27 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Aurélie,

Merci pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que notre réactivité vous satisfait.

Bonne journée,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et pratique

Facilite la création d’entreprise et tt le processus relier. Suivi en temps réel et service réactif.

27 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Justin,

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de faciliter votre expérience entrepreneuriale.

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super service client

Un super service client! Des professionnels réactifs et à l’écoute.
Une application hyper pratique.
Je recommande !

27 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Emilie,

Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif ! 😊

Ravi de savoir que notre service client et notre application vous plaisent.

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

C'est simple et efficace. L'ouverture du compte prend 2 à 3 jours suivant notre réactivité aux demandes.

27 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Jean Gabriel,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service simple et efficace. 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je recommande

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Shine

Bonjour France,

Merci pour votre recommandation enthousiaste ! 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et fluidité

Rapidité et fluidité. Tout correspond à mes attentes.

26 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Shine

Bonjour Rachelle,

Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre service réponde à vos attentes. 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Réactivité, ergonomie tout est bien.

22 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Manon,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide efficace

Rapide efficace

21 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Frédérique,

Merci pour ce retour ! Votre satisfaction fait notre bonheur 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Tout est parfait

25 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Shine

Bonjour Yanis,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Clair

Clair, simple et rapide pour créer le compte et la carte cb

21 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été simple et rapide.

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Suite à une erreur de prélèvement d'EDF tous les moyens ont été mis en place pour résoudre notre problématique au plus vite et avec gentillesse.

20 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour François,

Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre situation rapidement et avec bienveillance.

À bientôt,
Lou de Shine 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe très dynamique

Une équipe très dynamique, professionnelle et aimable.

24 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Andre,

Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre équipe. 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Service très fluide sur tous les…

Service très fluide sur tous les aspects. Je recommande

24 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Achraf,

Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif ! 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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