Shine Avis 6 999

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la fluidité et de l'efficacité du service, soulignant la simplicité d'utilisation et la rapidité des processus, notamment pour l'ouverture de compte et la gestion des factures. Le personnel est constamment loué pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme, rendant l'accompagnement très apprécié. De nombreux utilisateurs mettent en avant la réactivité exceptionnelle du service client, qui fournit des réponses rapides et claires. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant un manque de transparence dans le programme de parrainage et des difficultés avec le service client, mentionnant des réponses génériques de chatbots ou des délais de validation de virements jugés trop longs. Certains ont également noté une dégradation de l'expérience au fil du temps, avec des problèmes pour obtenir des virements instantanés ou des blocages de compte inexpliqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, louant sa diligence, son efficacité et sa... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le temps de réponse. Les clients apprécient la... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient la diligence,... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient la réactivité,... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils apprécient la facilité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Shine m’a permis d’ouvrir rapidement un compte professionnel pour mon activité de conseil. L’interface est claire, la prise en main simple, et la création d’un sous-compte pour isoler mes réserves de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Intuitif, ça me simplifie vraiment la gestion de mon EI ! En plus le service client est hyper réactif. Pour mon utilisation : factures simplifiée et compte pro, rien à redire actuellement (j'ai que 2... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai rarement vu un service client aussi efficace !! Les interlocuteurs sont complètement à l’écoute et s’assurent d’avoir bien répondu à la demande du client. En plus ils sont très agréables... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis mon arrivée chez Shine j’ai noté la bienveillance avec laquelle l’équipe Shine a su m’accompagner de la création à la gestion quotidienne de mon compte. Un engagement sans faille riche en con... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 4 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Banque
  2. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement et de comptabilité
  3. 16 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
  4. 2 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière
  5. 5 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement
  6. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Banque du secteur privé

À propos de Shine

Écrit par l'entreprise

Le compte pro qui simplifie le quotidien des entreprises et des indépendants.

Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.

Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀

"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES

"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO

Élu Service Client de l'Année 2026* dans la catégorie Banque en ligne pour entreprises

Écrit par l'entreprise

Disponible 7j/7 avec un service client 100% basé en France
L’essentiel pour nous reste l’humain et la relation que nous créons aux côtés de nos clients. <br /><br /> Nous sommes fiers que notre service client ait été récompensé 3 années consécutives au concours Élu Service Client de l'Année. <br /><br /> Vous aussi, rejoignez nos 120 000 clients et profitez du meilleur des services bancaires sans perdre l'accompagnement humain d'une banque traditionnelle ! <br /><br /> <em>* Catégorie Banque en ligne pour entreprises – Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr</em>

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Shine pour la simplicité et…

Je remercie Shine pour la simplicité et les retours très actifs.
Nótt.

20 avril 2026
Logo de Shine

Réponse de Shine

Bonjour Cédric,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la simplicité et notre réactivité. 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n ai pas encore beacoup de…

Je n ai pas ancore beacoup de connaicance je viens de debuter avec shine

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Shine

Bonjour Sandra,

Bienvenue chez Shine ! 😊 N'hésitez pas à explorer votre compte et à nous contacter si vous avez des questions. Nous sommes là pour vous aider !

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai pas vraiment de remarque sauf au…

J’ai pas vraiment de remarque sauf au niveau des transactions instantanées.

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Shine

Bonjour Jean Philippe,

Merci pour votre retour ! Nous sommes à l'écoute de vos suggestions concernant les transactions instantanées. 😊

Belle journée,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client réactif

Le service client répond rapidement même le weekend. Très bien

20 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Maria Sandra,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité vous satisfasse 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Ouverture de compte en 48h

Ouverture de compte en 48h, conseillers réactifs.

20 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Fayçal,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'ouverture rapide de votre compte et la réactivité de nos conseillers vous satisfassent. 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai crée mon entreprise et pris Shine…

J'ai crée mon entreprise et pris Shine comme partenaire financier. Ces premiers échanges sont fluides et à voir dans le temps. Après avoir comparé plusieurs banques mon choix s'est fait en vers Shine pour plusieurs raisons.

17 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Vanessa,

Merci d'avoir choisi Shine comme partenaire financier pour votre entreprise ! Nous sommes ravis d'entendre que vos premiers échanges ont été fluides. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'avenir si vous avez des questions.

Bien à vous,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Service client au top
Compte simple et efficace
Très bonne appli pour faire les factures également
Je recommande

16 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Xavier,

Merci pour votre recommandation et votre avis fantastique ! Nous sommes ravis de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, efficace. tout bien

20 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Eric,

Merci pour ce retour positif ! Heureux de vous savoir satisfait.

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super ecoute , attentif au demande , réactif

16 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Aurélien,

Merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis de pouvoir être à l'écoute de vos besoins 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été très simple

Tout a été très simple. Cela m'a epargné du temps pendant la création de mon entreprise

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Shine

Bonjour Damip,

Merci pour votre retour ! Ravie que notre service ait pu vous faire gagner du temps lors de la création de votre entreprise. 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Une assistance bien réelle !

Top réactivité !

19 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Brice,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait plu. 😊

À bientôt,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Shine et un très bon compte pro ils…

Shine et un très bon compte pro ils sont à l’écoute etc

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Shine

Bonjour Enzo,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre écoute et notre service.

À bientôt,
Lou de Shine 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe professionnelle

mon interlocutrice a été professionnelle et reactive et semble avoir été convaincante

18 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Claude,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes 😊

Excellente journée,
Lou de Shine ✨

Noté 4 sur 5 étoiles

En toute honnêteté

En toute honnêteté, je suis très content que tu fonctionnement de votre banque ainsi que pour tout ce qui est lié en terme de facturation en terme de dépôt de capital et de suivi

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Shine

Bonjour Sofiane,

Merci pour votre retour honnête ! Nous sommes ravis que nos services bancaires et notre suivi vous apportent satisfaction.

Excellente journée,
Lou de Shine ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponses rapides

Réponses rapides, claires et précises.
Efficacité maximale.
Merci

13 avril 2026
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Réponse de Shine

Bonjour Redouan,

Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que nos réponses vous satisfassent. 😊

Belle journée,
Lou de Shine ✨

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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