Shine Avis 6 999

Manque de transparence dans le parrainage – expérience décevante

J’ai parrainé deux collègues chez Shine, et après plusieurs mois, je découvre dans mon espace que l’un d’eux est indiqué comme « abandonné ».
Surpris, je l’appelle : son compte est actif, il vient même d’avoir ses premiers clients.

Donc pourquoi Shine affiche-t-il un statut faux dans l’espace parrainage
Cela donne l’impression que la plateforme évite de verser les récompenses promises, en jouant sur des statuts internes opaques.

Je trouve cela dommage pour une entreprise qui se veut transparente et proche des indépendants.
J’attends une explication claire et une régularisation.

Très déçu par l'attitude du service client (déjà on envoie des messages variées pour avoir des informations et un chatbot vous répond systématiquement et au mot près la même réponse -4 messages identiques reçus-).
Quand vous appelez le service client dont les coordonnées sont sur internet mais introuvables sur leur site on vous explique que c'est à vous de connaitre votre contrat et de vérifier que votre abonnement annuel est en renouvellement. Il est vrai que tous les jours on se pose la question de quand a lieu le renouvellement...Une des forces de shine est justiment l'information de tous les prélèvements à venir de mes fournisseurs via un mail, ce que j'apprécie beaucoup. Mais pour eux pas besoin, ils vous prélèvent et après vous envoient une facture. Il est normal pour eux de ne pas informer du renouvellement à venir du contrat. Résultat si j'avais été informé j'aurais changé de mode d'abonnement et de niveau d'abonnement. Me voici bloqué un an sur un niveau de prestations qui ne me sert à rien. Très décevant, je pensais avoir trouvé une bonne solution.

Équipe tres réactive et infos pertinentes

j'ai obtenue les réponse à toutes mes question bravoooo

Equipe agréable et réactive !! Merci beaucoup

Je suis chez Shine depuis 4 ans maintenant, et si au début, tout allait très bien et je recommandais même cette banque, depuis quelques mois, c'est de pire en pire.
J'utilise ce compte pour mes activités freelance, et, chaque fin de mois, je veux donc me transférer de l'argent de ce compte pro vers mon compte perso dans une autre banque. Déjà, ils sont incapables de me proposer les virements instantannés alors que c'est pourtant obligatoire gratuitement depuis plusieurs mois, et quand je leur demande pourquoi, ils sont incapables de me fournir une réponse, et leur FAQ n'aide en rien à ce sujet (car les quelques motifs évoqués, aucun ne correspond à ma situation).
Ensuite, les virements classiques, parlons-on. Ils mettent plusieurs jours ouvrés (donc des jours travaillés) à les valider, bien plus que ce que j'ai vu chez toutes les autres banques.
Enfin, le service client était au départ très réactif (même pas quelques heures), mais désormais il faut être patient, trèèèèès patient même...
Bref, ça partait très bien avec eux, mais l'expérience ne cesse de se dégrader donc je ne peux pas du tout recommander.

la conseillère à été très à l'écoute, agréable et a répondu à mes besoins. Merci à vous ne changez rien

Banque avec des pratiques bizarres! Ils vous bloquent la possibilité de faire des envois mais vous laissent la possibilité d encaisser et ne vous demande aucun justificatif. Pendant des jours votre entreprise peut encaisser mais ne fera aucun virement,

je n'utilise pas tout encore dans cette banque mais pour sa comptabilité c'est pratique, on peut ajouter au fur à mesure les justificatifs de chaque opération du compte pro, c'est pratique.

Top top top !

Voleurs à grandes échelle des frais des frais et encore des frais. A faire absolument trois moi sd'utilisation ils ce sont gaver de presque 100 bal il n'y a aucune service qui soit vraiment gratuit au final.si on fait ne pas de chiffres ça va mais des qu'on a besoin des outils qu'une banque normale peut offrir on se fait sodomiser.les chèques c'est 15 jours les virements instantané ça n'existe pas

SI je pouvais mettre 0 étoiles ca serait avec plaisir , aucun SAV j'ai essayé de les avoir au téléphone mais impossible , si vous hésitez encore aller a la concurrence

Facile rapide pro réactif. Tout est dit

Interface intuitive, simple d'utilisation et très complète.
Excellente réactivité des conseillers.
Je recommande vivement 💪

Un problème, un mail expédié et une réponse en moins de 10 min et un suivi.
le problème a résolu en moins d'une heure.

Réponse très rapide à mon problème et des solutions on étais trouver. Vraiment supert

J’ai eu une réponse en quelques minutes. Ça change de ma banque physique qui mets souvent plusieurs jours voir ne répond pas.

Réactif en cas de problème

Démarche simples
Accompagnement efficace