Mein schöner Garten Avis 

Ich habe 2 Fensterblatt Pflanzen in S und M bestellt, die Pflanzen kamen super verpackt und viel schneller als im Shop kommuniziert an. Kein Blatt war abgebrochen und der Zustand der Pflanzen war auch sehr gut.
Mittlerweile haben sich die Pflanzen richtig toll entwickelt und ich musste sie nach 2 Monaten bereits umtopfen.

Meine persönliche Erfahrung mit diesem Shop war enttäuschend. Von 12 gelieferten Geranien kamen bei mir nur 2 unbeschädigt an. Es handelt sich demnach um einen Totalschaden, nicht wie im Angebot beschrieben. Die übrigen Pflanzen wiesen erhebliche Transportschäden auf, was ich unmittelbar nach Erhalt fotografisch dokumentiert und gemeldet habe. Besonders kritisch sehe ich die anschließend vorgeschlagene Lösung: Von Kunden zu verlangen, lebende Pflanzen erneut transportfähig zu machen, sorgfältig zu verpacken und auf eigene Kosten zurückzusenden. Das halte ich für ethisch fragwürdig und wenig praxisnah. Gerade bei empfindlicher, lebender Ware führt ein weiterer Versand aus meiner Sicht eher zu zusätzlichem Schaden als zu einer sinnvollen Lösung. Zudem drängt sich der Eindruck auf, dass die zurückgesandten Pflanzen am Ende ohnehin entsorgt würden. Der Shop präsentiert sich als natur- und pflanzenfreundlich. Mein Eindruck aus diesem Vorgang ist jedoch weder besonders kundenfreundlich noch ressourcenschonend. Auch die Kommunikation ist unzureichend: Auf mein Anliegen wurde über längere Zeit nicht konkret eingegangen, und die Bearbeitung wirkt auf mich wenig wertschätzend. Auch der Kommunikationsstil wirkte aus meiner Sicht nicht transparent und teilweise irreführend, da wichtige Hinweise zur Bearbeitung meines Falls zunächst nicht klar oder nur unvollständig vermittelt wurden. Hinzu kommt die Verpackung. Obwohl sehr viel Karton und Verpackungsmaterial verwendet wurde, kamen die Pflanzen dennoch beschädigt an. Im Vergleich zu anderen Pflanzenversendern, mit denen ich gute Erfahrungen gemacht habe, halte ich die Verpackungslösung dieses Shops für verbesserungsbedürftig. Fazit: Viel Verpackungsmüll, beschädigte Ware und eine aus meiner Sicht wenig kundenorientierte Reklamationsbearbeitung.

Teilweise mickrige Stauden , die schon beim Auspacken zerfielen. Zudem falsche Stauden geliefert und nach Reklamation nur einen 30% Nachlass angeboten! Nützt aber nichts, wenn besagte Stauden nicht die gewünschte Farbe und Höhe haben! Fazit : Sehr enttäuschend und werde dieses Unternehmen auf gar keinen Fall an meine Gartenfreunde weiter empfehlen!!!

Ich kann nur sagen ich wurde noch nie so enttäuscht wie von diesem online Blumenhändler.
Ich habe fast 60 Euro bezahlt für Dreck den ich erhalten habe.
Von drei Pflanzen in Größe M sind zwei schon kaputt und die dritte Pflanze ist kurz davor.
Lachhaft war das die Pflanzen Größe M haben sollen. Absolute abzocke.
Hab ich mich beschwert ja klar ich würde 30 euro zurück bekommen aber selbst das reicht nicht für die Frechheit was ich bekommen habe ich will mein volles Geld zurück.
Auf ganzer Linie enttäuschend und eine riesen Frechheit.
Warte zeit 4 Wochen da hätte ich was anderes
pflanzen können und hätte jetzt Freude dran.
Aber für die Pflanze habe ich die Wartezeit in kauf genommen und wurde so verarscht.
Ich rate jedem ab.
Diesen Stern wo ich geben musste um hier zu schreiben ist die Ware absolut nicht Wert.

Falsche Pflanze erhalten. Der Kundenservice ist sehr mühsam und langwierig. 2 Telefonate und 4 Emails später bekomme ich mein Geld zurück. Nie wieder!

Dieses Unternehmen hat am 24.5.26 in Facebook Tipps gepostet, wie man Katzen aus dem Garten vertreibt. Leider mit tierquälerischen und sogar auch tödlichen Methoden!
Soetwas entsetzt mich in den sowieso schon sehr schweren Zeiten für Katzen. So viele, meist kranke oder alte, ausgesetzte Katzen, u.a. weil die Leute die exorbitant gestiegenen Tierarztkosten nicht mehr zahlen können oder wollen - die Tierheime sind voll wie noch nie! Und dann kommen Sie mit so einem widerlichen Post um die Ecke, der sämtliche Katzenhasser auf den Plan ruft, die in den Kommentaren noch viele andere wirklich schreckliche Tipps geben, die Sie auch noch für gut heißen, indem Sie sie nicht löschen. Auserdem haben Sie auch noch ein Foto einer schwarzen Katze genommen, die es eh am schwersten haben und am längsten in den Tierheimen sitzen. Schämen Sie sich!!! 

Warum Kundenservice muss so arrogant sein?Nie wieder

Die Schneeballhortensie ist angekommen und wird sofort gemäß den Empfehlungen behandelt. Ich hoffe sie überlebt und erholt sich.
Ich bin der Verursacher dieses Kaufes und stehe dazu. Übereilter Kauf auf Grund einer Abbildung.

Auf Mails bekommt man ewig keine Antwort. Nach mehrmaligen Nachfragen, da Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde, kam dann endlich mal eine Antwort. Plötzlich wurde die Bestellung auf meinem Wunsch storniert, obwohl ich das nie geschrieben habe. Ganz toll, jetzt sitze ich ohne Geschenk da. Nie wieder

Weiß ich jetzt auch nicht, erst wurde eine verspätete Lieferung angekündigt und dann einfach die Bestellung storniert. Zufrieden macht das jetzt nicht gerade. Zumal in einer Mail stand, dass ICH die Bestellung storniert habe und ich dann erstmal geguckt habe, was da los ist, ich war das nämlich nicht. Das verunsichert ja noch zusätzlich. Insgesamt keine gute Erfahrung. Schade.

Ich habe Pelargonien bestellt, diese kleinen Pflanzen sind jedoch überteuert und die Farben stimmen teilweise nicht mit dem Angebot überein. DHL liefert schneller und bringt es an die Wohnungstür. Die Verpackung ist theoretisch gut, aber da die Pflanzen nicht durchwurzelt sind, war alles voller Erde. Fazit: Im Einzelhandel preiswerter und niemand redet mir ein, daß rosa violett sei.

Schlechte Verpackung
2 Pflanzen bestellt (jede Pflanze 35,00 EUR). In Wellkarton verschickt ohne Polsterung. Die Töpfe hatten zu viel Spiel und rutschten in der (in diesem Fall zu großen Verpackung). Wellkarton mußte durch GLS zusammengeklebt werden. 1 Pflanze mußte entsorgt werden. Fotos wurden an Shop versandt. Kein Ersatz für die entsorgte Pflanze erhalten.
Mittlerweile habe ich die Pflanze beim örtlichen Händler gekauft. Die Pflanze ist 3 x so groß wie die bestellte. Vom Preis daher bei Mein Schöner Garten absolut überteuert

Ich habe für 280 Euro bestellt. Alles kam gut verpackt und in einen guten bis sehr guten Zustand bei mir an. Kommunikation mit dem Verkäufer war immer hilfsbereit. Klar dass bei warmen Wetter die Pflanzen mehr leiden als bei Regen. Ich habe zum dritten Mal hier gekauft und werde es wieder tun. Auch wenn die Lieferzeit mir etwas lang vor kam, der Garten ist bepflanzt. Vielen Dank für ihre Geduld auch mit nervigen bzw. ungeduldige Kunden wie mich.

Die Pflanzen kamen sehr gut verpackt an.
Leider lässt die Größe und die Qualität sehr zu wünschen übrig.
Dies war definitiv mein einziger und letzter Kauf.
Hatte gerade hier mehr erwartet.

Ich glaube, die Qualität der Pflanzen ist gut aber der lange Transport mit DPD , bei der ursprünglichen Lieferung war der laut Paketverfolgung über eine Woche und das ist einfach nicht gut im dunklen Karton bei der momentanen Hitze draußen und sicherlich auch in den Lagerhallen des Transportunternehmens. Ich musste daher Pflanzen reklamieren, die in einem erbärmlichen Zustand ankamen, andere wiederum noch gut in Schuss.. Bei der Reklamation zeigte sich dann die gute Qualität des Unternehmens, ohne Probleme konnten zwei Pflanzen auf Wunsch neu geliefert und eine Clematis erstattet werden. Der Kundendienst macht sehr gute Arbeit, schnell und problemlos. Die Ersatzpflanzen sahen besser aus aber auch wieder bei Wärme und im Dunkeln zu lange unterwegs. Gibt es nicht einen kompetenten Lieferservice, der schneller transportiert und Kartons so abstellt, dass der aufgeklebte Pfeil nach oben zeigt. Dafür wird er doch geklebt, oder?

Ich habe im Shop 48 Pflanzen für mein Beet bestellt. Die Pflänzchen waren insgesamt nicht nur "s" sondern "xxs". Bei der Lieferung war viel Erde aus den Töpfen "gefallen"...außerdem waren 18 Zitronen-Thymian Pflanzen teilweise verfault, nur ein Ästchen oder mit Schädling befallen. Auf meinen Fotos hatte ich Einzelpflanzen, die 18 Sticker und ein "Gruppenfoto" auf dem ich "nur" einen Teil der schlechtesten Pflanzen abgebildet hatte(11)...Der Kundendienst meinte er könne mir
auch nur genau diese 11 und nicht 18 im Preis gutschreiben. Insgesamt ein sehr enttäuschendes Ergebnis bzgl. Produkt und Kundenservice. Sehr schade.
Ich werde dort nicht mehr bestellen.

6,99€ Versand und so unglaublich lieblos in den Karton gepackt, gerade mal mit einer dünnen Papierschicht umwickelt und in einen zu großen Karton gepackt, ohne weiteren Schutz…die Erde aus den Töpfen viel schon aus dem Karton herraus. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Hatte dort bestellt wegen einer bestimmten Sorte Hortensie und mir leider nicht die Bewertungen hier durchgelesen. Auf deren Seite sind natürlich nur gute Bewertungen zu finden.

#meinschoenergarten #meinschoenergartenshop

Ernsthaft? Das auf dem Transport Pflanzen beschädigt werden, kann mal vorkommen, ist ja okay, aber Mein Schöner Garten Online Shop meint tatsächlich, ich soll das komplette Trauerspiel einpflanzen und 14 Tage abwarten? Echt nicht ... ihr habt da wirklich keinen Sinn für Pflanzen und Eure Kunden. Ich bin zutiefst enttäuscht davon, wie bei mein Schöner Garten mit den Kunden umgegangen wird.

Und nur mal so nebenbei: Der Aufkleber "bitte nicht werfen" hat nur dekorative Aspekte. Weder schert sich ein Unternehmen da rum, noch wird es beherzigt. Die Sortieranlagen der Paketzustelldienste laufen mit rund 40kmh - wenn da mal was runterplumbst, dann mit Schwung. War wohl hier auch so, aber der Versender, der das Paket so zu verpacken hat, das es unbeschadet einen Sturz von 1 m Höhe übersteht, hat hier die Reklamation Ihres Kundens nicht gewürdigt.

Ich habe mehrere Pflanzen bestellt, die bis auf die Jostabeere auch in Ordnung und gut verpackt waren. Diese Pflanze war lose im Karton und 3 von 4 Zweigen waren abgebrochen. Sehr ärgerlich, da es ein Geschenk sein sollte. Ich habe Fotos an "mein schöner Garten" gesendet und daraufhin Pflegehinweise und einen 5Euro Gutschein für die nächste Bestellung über 29Euro erhalten. Das hilft mir nicht wirklich weiter .Ich werde nichts mehr dort bestellen.

Habe ein Thymianbeet /-teppich, bestehend aus 16 Pflanzen bestellt. Schnelle Lieferung, inkl. Infos per E-mail. Pflanzen normale Größe, feucht, gut bewurzelt,1A verpackt. Wie beschrieben mit Pflanzplänen und Infomaterial. Bin sehr zufrieden.