Real Madrid Official Store Avis 

Catastrophe honteux ! Payer un sweet 80 balle pour que le logo ce décolle au premier lavage ! Scandaleux la Boutique Officiel qui vend de la contre façon vraiment pathétique ! !!!

N'achetez pas en ligne, ils ne rembourse pas. 151 euros pour un ensemble pour enfants commandé le 18 août jamais reçu et ca fait un moi que je réclame d'être remboursée

Don't buy online, they don't give refunds. 151 euros for a children's set ordered on August 18, never received and I've been asking for a refund for a month

J'ai commandé le 29 aout un maillot avec flocage personnalisé pour les 10 ans de mon fils. J'ai demandé 2 fois au bout de 10 jours ou en était la commande, réponse : On va vérifier ou en est la commande et la mettre en urgence....Colis arrivé le 28 septembre. Délai non respecté !!! ,j'étais déjà en déçu et triste pour mon enfant. En ouvrant, quelle fut ma surprise, erreur de flocage !!! l'accent qui devait être sur le E se retrouve sur le O.
J'attends une réponse pour le dédommagement, mais je n'ai pas encore de réponse.
Je ne recommande pas le site, les délais ne sont pas respectés!!!

je ne comprend pas les avis négatifs qui m'ont fait peur une fois que ma commande était validé. J'ai commandé le 04/09/24 et reçue le 20/09/2024 pour un montant de 241 €. J'ai reçu un mail pour suivre ma commande. J'ai tout reçu même si le colis était un peu abîmé, vêtements conforme et de bonne qualité. Mon fils de 10 ans est ravi, c'était son cadeau d'anniversaire.

put* de site de … j’aurais du regarder les avis avant ! colis marqué livré, j’étais chez moi aucun livreur et bien évidemment aucun colis dans la boîte au lettre. Il me demande d’envoyer ma carte d’identité pour faire une réclamation près du transporteur, ma carte qu’il n’ont absolument pas besoin pour la faire ! il ne me rembourse pas, un maillot à 120€ quelle honte des mails à répétition avec des réponses absolument pas cohérente je suis entrain de devenir folle

j’ai commender une veste réal madrid avant de regarder les avis et j’aurais pas du je pense jamais recevoir la veste ..

J ai commandé 2 t shirts
Dont un je me suis trompe de taille
Je voudrais juste un echange
Mais depuis plus d un mois il me ballade
En demandant toujours plus de photos
Je leur ai envoyé toutes les photos possibles et inimaginables
Toujours pas d étiquette de retour
A 135 eu le maillot c bien dommage
Car t shirt de bonnes qualite

J'ai commandé un maillot Valverde 8 avec tous les flocages le 05/08/2024 et je l'ai reçu le 23/08/2024 ! Maillot nickel de très bonne qualité avec la taille que j'ai demandé ainsi que tous les patches. Certes sa a mis du temps mais j'ai eu le suivi de l'expédition jusqu'à la livraison.

ATTENTION site frauduleux
Commande passée le 05/07 d’un montant de 130,5€.
Mail reçu le 06/07 pour retard de livraison vu le succès pour maillot KMbappé. 1 1/2 mois plus tard, toujours rien par contre le montant a été débité. Malgré de nombreuses relances mail, je viens de recevoir une réponse plus que tardive me disant que le numéro de ma commande n’était pas valide et donc vraisemblablement une fraude!!!!!
Je trouve inadmissible que l’on ne puisse pas mettre de lien de site frauduleux !!!!

⚠️Site frauduleux. J’ai acheté un maillot que je n’ai jamais reçu! Le prélèvement sur mon compte bancaire a cependant été rapide…

Attention site frauduleux, j'ai acheté un maillot mais j'ai vu trop tard que je ne l'aurai jamais.......

Ce n'est pas le site officiel. C'est une escroquerie je viens de me faire avoir.

Un SAV dès plus médiocre au monde! Ma fille a commandée un maillot du Réal en juin 2023 et elle ne l'a jamais reçu. Le réal affirmait l'inverse. Après plus de 10 relances que j'affirmait que le colis n'était pas réceptionné, une mise en demeure, une déclaration sur l'honneur, une demande d'enquête sur la véracité du transporteur, la boutique du Réal n'a jamais été respectueuse dans leurs réponses, n'a jamais cru en ma bonne foi, n'a jamais proposé de dialogue constructif. Au bout de 5 mois de conflit et de cri d'alerte, ils ont enfin proposé le remboursement.Vers le 7 novembre 2023. Mais ma fille n'a pas eut son maillot tant désirée. J'aurait aimé et souhaité que le Réal de Madrid me propose le renvoi du maillot. Honte à la boutique sur leur gestion peu rigoureuse , ni professionnelle, irrespectueux face a leur client honnête ...très déçu de leur SAV!