J'ai acheté des chaises de la marque "Gaston et Hortense" très jolies sur le site, et une livraison très rapide (trois jours) Le rendu en vrai est bien, toutefois je constate quelques anomalies, d... Voir plus
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1ere expérience et très contente! Livraison plus rapide que prévue, articles conformes, emballage ok! Bref, je repasserai commande !
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Après plusieurs requêtes suite à un délai de livraison anormalement long, le colis a été considéré perdu et le remboursement des articles m’a été proposé ainsi qu’un ridicule bon de 5€. Malheureusem... Voir plus
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J'aime la diversité des marques disponibles et les prix réduits sur ces articles. Les délais de livraison sont parfois longs mais la communication par mail nous informe en temps réel de l'avancement... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Online shopping, popular fashion and lifestyle brands with big discounts, up to 70%. That's Veepee !
Coordonnées de contact
Belgique
- shop.veepee.be
3,5
Moyen
5 k avis
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Délai de livraison trop long et frais élevés
Les marques proposées par Veepee sont intéressantes. Le plus souvent, les articles sont de qualité. Toutefois les frais de livraison sont élevés et il faut payer les retours. Mais surtout, les délais de livraison sont trop longs.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Chère Katia,
Je vous remercie pour votre avis positif au sujet de notre site Veepee.
Je suis ravie de vous lire satisfaite même si je comprends que les délais de livraisons sont parfois trop longs.
Nous mettons toujours tout en oeuvre pour vous livrer au plus vite et je vous remercie pour votre compréhension.
N'hésitez surtout pas à me contacter via la page Aide & Contact de votre profil Veepee car je suis disponible en cas de besoin.
Je vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
Sophie
facilité pour commander
facilité pour commander . Timing livraison respecté.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Irena,
Je suis super contente que vous trouviez la manière de commander facile et aussi que vous êtes entièrement satisfaite du temps de livraison.
A très vite alors sur notre site Veepee et passez une excellente journée.
Cordialement,
Sophie
Délai très long pour la livraison
Délai très long pour la livraison, et pour un produit de marque acheté, très déçue de la finition. Je ne pense pas recommander
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Martine,
Je suis navrée que le temps de livraison soit long et que vous soyez déçue de la finition de l'article commandé.
Concernant le délai de livraison, il est qu'il faut plus ou moins 4 semaines de livraison et cela est dû au fait que nous n'avons pas de stock.
Lorsque la vente est fermée, nous recevons alors les articles et faisons l'expédition et c'est pour cela que vous avez toujours le délai de livraison sous l'article dans le panier pour vous avertir.
Pour la finition de l'article, cela est difficile de vous aider ici, mais n'hésitez pas à me contacter via votre profil Veepee pour que je puisse vous aider.
Je vous souhaite une très bonne et agréable journée.
Cordialement,
Sophie
super site et de très bonnes affaires
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Chère Christelle,
Je vous remercie pour les 4 étoiles.
C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction qui reste notre priorité.
Je vous dis à très bientôt sur Veepee et je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Sophie
Commande facile
Commande facile, livraison impeccable et rapide. Produits de qualité.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Labbe,
Un grand merci pour les 5 étoiles et votre commentaire, cela est une récompense pour notre travail !
Je vous souhaite une très bonne journée et un excellent shopping sur Veepee.
Cordialement,
Sophie
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Caroline,
Je vous remercie pour les 5 étoiles et suis super contente que vous êtes entièrement satisfaite de Veepee.
Passez une très bonne et agréable journée !
Cordialement,
Sophie
Rien à dire
Rien à dire, comme d’habitude.
Parfait
Commande conforme et livraison rapide
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Olivier,
Merci de nous avoir attribuer 5 étoiles et je suis super contente que vous soyez ravi par nos services !
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Sophie
Meubles non conformes après 3 mois d’attente
Commande reçue après 3 mois et articles non conformes : canapé d’imitation et table en plastique au lieu du marbre annoncé. La plateforme peut convenir pour le prêt-à-porter, mais je déconseille totalement pour l’ameublement.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Oscar,
Je suis navrée d'apprendre que vous ayez eu votre commande de meuble non conforme.
Il est vrai que le délai de livraison d'une commande de meuble peut être de 3 mois.
Mais dans ce cas, le délai de livraison est annoncé dans votre panier et avant que vous passiez la commande.
Pour la table et la canapé, je suis navrée que cela ne soit pas les finitions telles que vous l'espériez.
Dans ce cas, je vous invite à nous contacter via votre profil Veepee pour que nous puissions vous aider et si cela n'est pas encore fait.
Je suis toujours à vos côtés pour vous aider et vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement,
Sophie
Colis reçu dans les temps et rapide.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Véronique,
Merci pour votre message et les 5 étoiles, cela me fait chaud au cœur !
Je vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement,
Sophie
Pas satisfaite du tout !!
Pas satisfaite du tout !!! J’ai retourné un article le lendemain après sa réception, on me refuse le remboursement sans explications , sans même m’avertir !!! Inadmissible !!!! Déçue !
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Chère Saliha,
Je suis sincèrement désolée que votre retour ait été refusé.
Si vous avez renvoyé votre colis le lendemain de sa réception, votre retour aurait dû être accepté car vous disposez de 14 jours pour le renvoyer.
Hélas, je n'ai pas de vue sur votre dossier mais n'hésitez surtout pas à me recontacter via la page Aide et Contact de notre site Veepee car je suis disponible pour vous aider.
Je vous remercie donc par avance pour votre compréhension et encore désolée pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Sophie
Veepee BNL
Jusqu'à présent, à chaque fois réceptionné le produit correct et de qualité conforme.
Une requête néanmoins : prenez plus de soin à l'emballage svp. Les dernières fois, les pantalons étaient emballées sans aucune protection, directement dans l'enveloppe d'envoi. Pour des articles de la marque Dockers, ont s'attend quand même à mieux.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Chère Françoise,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité des produits reçus. Concernant l'emballage, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe logistique afin d'améliorer nos pratiques emballage, surtout pour des marques comme Dockers. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est primordiale pour nous !
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle après-midi.
Cordialement,
Sophie
Mediocre
33 jours que j'attend ma commande
Et toujours la même réponse du service client "en transit "
Je suis hyper déçue 😞
Des arnaques tout simplement
En plus les Birkenstok sont fabriquée en Allemagne et ici elle sont en transit d'abord à Hong-kong et ensuite en Chine
Où est l'arnaque et sûrement des fausses évidemment
Numéro de commande
ACM682009550CY
Dommage que je ne sais pas joindre de captures d'écran
Ce serai une preuve de ce que je dit
Nous sommes le 27 août et je n'ai toujours pas reçu mon colis et toujours pas de réponse positive de ce service client
ACM682009550CY
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Anne-Marie,
Je suis navrée que vous attendiez encore la livraison d'une commande Veepee Benelux.
Cependant, une chose m'interpelle, vous signalez que le colis est en transit de Hong-King et puis par la Chine.
Nous n'avons aucune vente qui fait que cela est expédié au départ de l'Extrême-Orient.
Cela est toujours au départ d'un pays Européens et avez-vous contacter le service client de Veepee depuis votre profil ?
Pouvez-vous nous contacter à nouveau et dire que vous avez eu un message de Trustpilot où l'on vous demande de nous recontacter pour avoir plus de détail ?
Vous pouvez aussi toujours fournir dans votre message Trustpilot le numéro de votre commande Veepee qui commence par "VP".
Je suis toujours à votre écoute et vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement,
Sophie
version "low cost" du produit original
J’ai passé plusieurs commandes sur Veepee, et à chaque fois, c’est la même déception. Le service client est vraiment médiocre.Concernant les produits, en particulier les vêtements, la qualité laisse à désirer. J’ai comparé plusieurs articles achetés sur Veepee avec les mêmes modèles vendus ailleurs, et ce n’est clairement pas le même tissu ni la même finition.Pour moi, ce n’est plus une question de "bon plan", mais de fausse bonne affaire. Très décevant.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Enealda,
Je suis navrée d'apprendre que vous soyez déçue par notre service client et concernant des vêtements de mauvaise qualité.
Il me semble que vous nous avez pas encore contacté depuis votre profil Veepee à ce sujet et je vous invite à le faire au plus vite pour que nous puissions vous aider.
Nous devons en effet savoir pourquoi vous avez reçu des vêtements de moindre qualité et avertir le responsable de la vente en question.
Il nous sera alors possible par la suite de contacter le fournisseur pour avoir des explications.
Dans l'attente de votre message depuis votre profil Veepee, je vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement,
Sophie
Correct
Le tout c'est bien passé. Pour certains produits ca peut prendre un peu de temps mais dans l'ensemble je suis satisfait du service.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Fomoir,
Je suis contente que tout se soit bien passé avec votre commande Veepee et vous souhaite une très bonne journée !
Cordialement,
Sophie
Délais respectés et bonnes affaires…
Délais respectés et bonnes affaires dans certains vêtements de marque.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Vanessa,
Je vous remercie pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées.
Nous travaillons tous les jours pour que vous soyez satisfaite de nos services !
Très bonne journée.
Cordialement,
Sophie
plaisir et achats
Je me suis fait plaisir et certaines offres sont réellement intéressantes. Les offres sont très variées.
Le délai de livraison est parfois un peu long mais rien de vraiment anormal.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour Géraldine,
Je suis ravie d'apprendre que vous ayez trouvé votre bonheur en passant commande sur notre site.
J'espères que vous trouverez encore plein de belles choses durant votre prochain shopping Veepee !
Passez une excellente journée.
Cordialement,
Sophie
J'ai commandé une veste en cuir noir…
J'ai commandé une veste en cuir noir IKKS et j'ai reçu une veste marron......
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Chère Nadine,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez ayez reçu votre veste en cuir IKKS dans la mauvaise couleur.
Je viens de consulter votre profil et vous ne m'avez pas encore écrit à ce sujet.
Après, rassurez-vous car je vais vous recontacter par mail dans quelques minutes en vue de vous trouver une solution.
En attendant, j'espère que ce genre de souci ne se reproduira plus mais sachez que vous pouvez toujours compter sur moi en cas de besoin.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension tout en restant désolée pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Sophie
J'ai acheté des jeans Levis que j'ai…
J'ai acheté des jeans Levis que j'ai retournés il y a presque 2 ans, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour,
Je suis navrée de lire que vous avez renvoyé des jeans il y a déjà 2 ans et que vous n'avez jamais été remboursé.
Ce n'est en effet pas normal et je suis sincèrement navrée pour cette situation.
Rassurez-vous, nous allons trouver une solution.
Pour cela, pouvez-vous prendre contact avec moi par la rubrique aide & contact de votre compte Veepee?
Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément.
D'ici là, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Sophie
Délai de livraison beaucoup trop long
Délai de livraison beaucoup trop long
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Chère Lily,
Je suis désolée de vous lire déçue de nos délais de livraison.
Hélas, nous ne disposons pas de stock pour pouvoir expédier votre commande aussitôt que vous l'avez passée.
Ceci nous permet cependant de vous offrir des réductions importantes, même si la livraison peut parfois se faire attendre 3 à 4 semaines.
N'hésitez surtout pas à me faire savoir, via la page Aide et contact de notre site, si vous rencontrez un souci plus particulier ou avec notre transporteur.
J'espère enfin que vous continuerez à trouver votre bonheur chez nous et je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Sophie
Le remboursement de mon colis
Pas satisfaite je ne comprends pas que j’ai effectuer le retour j’ai bien la confirmation que le retour a été réceptionné par leur service mais sur mon compte aucun suivi qui montre que le retour a été fait
Je veux être remboursé je ne comprends pas que je dois leurs courir après pour mon remboursement et leur numéro de téléphone ne passe pas leur chat en ligne indisponible !!!
Commande : 486316705
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Shop Veepee Benelux
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre avis négatif suite au retour Veepee pour lequel vous attendez un remboursement.
Je viens donc de vérifier votre profil et je constate que nous vous avons informée hier matin.
En effet, le traitement des retours peut prendre jusqu'à 14 jours.
Même si votre colis nous a été livré, il faut le temps que nos équipes le traite.
Comme indiqué par mail, vous avez fait votre retour le 18 juillet et il sera traité d'ici le 1er août au plus tard.
Je tiens par ailleurs à vous informer que votre colis a été scanné hier matin, vous allez recevoir l'e-mail de confirmation de remboursement sous 48H.
Je vous remercie donc pour votre compréhension tout en restant disponible en cas de besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Sophie
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