ShopUSA Avis 

Vælger Express 2-3 dage forsendelse, først 3 dage efter bekræftes forsendelse, som så sendes førstkommende fredag, og derefter 2-3 dage forsendelse. Ikke ok.
Tilføjet: Efterfølgende fået oplyst at varen ikke venter til Fredag med afsendelse, men er sendt den dag jeg får mailen, men stadig 3 dage efter jeg har bestilt forsendelsen.
Redigeret: ShopUSA har refunderet min betaling for Express forsendelse. Ikke at det gjorde at min forsendelse kom frem inden for de 2-3 hverdage, men det er en fin kompensation for deres fejl. Har brugt ShopUSA adskillige gange og har altid været godt tilfreds med deres serviceniveau.
Vil ikke afholde mig fra at anbefale til venner/familie.

Har brugt shopusa en enkelt gang, men ellers ikke den store erfaring med handel på tværs af Atlanten. Det ér mere besværligt og langsommeligt, end bestilling på en dansk webshop, hvor pakken i nogle tilfælde ligger på trappen næste morgen.
ShopUSA-modellen kræver, at man sætter sig ind i arbejdsgangen, er opmærksom og følger op, når der er beskeder. Præcis, som man instrueres om på siden. Shopaholic-oplevelsen oversælges lidt i mit perspektiv. Men konceptet virker trygt og åbner handelsmuligheder, der ellers ville være udelukket. Jeg var på jagt efter tre små detailhandelsvarer, der umiddelbart var udsolgt i Europa. Fandt og bestilte det hele i USA ca d. 25.-27. december. Der gik konsekvent 2-3 hverdage fra logostikfirmaet orienterede om, at pakken var aflevet til shopUSA frem til shopUSA meddelte, at pakken var modtaget. Det samme tog det at håndtere sampakning. Ifølge shopUSA flyves der hver fredag. Fik pakkeadvisering fra GLS lørdag d.13 januar. Endelig her torsdag d. 18. januar er varerne kommet til pakkeshop i DK og afhentet. Opsummeret: Konceptet holder hvad det lover, ikke billigt, ikke hurtigt, men åbner ellers lukkede handelsmuligheder.

My package was sent to my address at shopusa but it seems to be lost.
Tried to write them twice to the danish email but no reply.

Bestiller noget fra ebay med shopusa som adresse.

Der går normalt lang tid, så jeg glemmer alt om pakken.

For en måned siden får jeg en advarsel om at jeg skal oprette pakken i systemet.

Den advarsel overser jeg desværre i min email-strøm.

Det var så den eneste advarsel jeg får og nu har de "bortskaffet" min pakke + givet mig et gebyr på $276 for lagerleje.

EDIT: Jeg fik faktisk en mail helt fra start om at jeg skal oprette forsendelsen + en email advarsel senere om at man vil bortskaffe pakken. Ret skal være ret.

Grænsende til svindel, på trods af at jeg selv var glemsom, samt overså en email.

Virkelig ringe service ikke at komme med et par advarsler inden man ødelægger folks ting med fortsæt.

Svar:
Nu ser det ud til at min pakke lige nåede at blive reddet, så jeg ændrer fra 1 til 2 stjerner, selvom det i princippet ikke ændrer noget.

Medmindre at I ringer fra hemmeligt nummer ville jeg opdage hvis I havde ringet. Og i fald jeg ikke svarer, så send da en SMS. Eller to eller 3, eller hvor mange der skal til!
Gør ALT der er i jeres magt, inden I ødelægger folks ting.

Jeg er med på at jeg ikke var opmærksom nok, men hvis man som firma vil tages seriøst, så tager man altså lidt bedre hånd om kunder, selvom de laver fejl. I hvert fald hvis man vil have gode anmeldelser og trofaste kunder.

Noget andet er jeres totalt ulbu pris på 2.000 kr for at en papkasse ligger på en hylde på jeres lager i 3 måneder.

For den pris kunne jeg leje et rum på 12 m2 i 2½ måned!

Hvad fortæller den leje jeres kunder andet end at I er helt uhørt griske?

Hvordan kan I sove om natten!??

Denne service er ikke for småhandlende som mig, der blot vil købe nogle få ting ved amerikanske virksomheder, som ikke vil handle med EU. Virksomheden er grådig, når det kommer til gebyrer og fragtrater og uden konduite. Jeg skulle af med omkring 250 USD for 3 pakker til 50 USD. Værdien af småvare står slet ikke mål med fragtomkostningerne. Jeg måtte betale for at få 2 af pakkerne bortskaffet. Jeg kunne have fået dem sampakket, men det ville koste et abonnement på 5 USD pr. måned, hvilket jeg ikke ville.

Ellers er de gode til andre produkter vil jeg tro, og jeg burde have sat mig bedre ind i det inden jeg brugte dem.

Nu er du advaret. ShopUSA vil sikkert give mig skylden for det hele, men sådan gør man sikkert for at skabe balance i regnskabet.

Opdatering:

Ikke korrekt. Jeg anmodede først om shipping med skib, som blev citeret til omkring $65. Jeg sagde ja til at ændre dette fordi med skib kunne pakken først komme i 2024 (dato uvist) men jeg er d.d. blevet opkrævet $77.25 af ShopUSA for shipping med fly til Danmark. Hvordan kan $41 også blive ca. 104 kr? Det er nærmere 250 kr med nuværende valutakurs, og hvis min opkrævning er forkert, så skylder i mig omkring $35.

Godt nok en dyr fornøjelse at bruge ShopUSA!
Ikke alene koster det næsten 500 kr at får en pakke til DK, men lige efter jeg har bedt om shipping til DK, får jeg besked om at det vil tage over 1 mdr før den sendes fordi jeg valgte at sende med skib. Så får jeg besked om at den ikke kan komme med skib før en gang i 2024, dvs potentielt 3+ mdr ventetid.
Jeg bliver så tilbudt at vælge shipping med fly i stedet og det koster naturligvis mere end med skib.
Hvordan kan i ikke have bedre tidshorisonter og priser hvis i sender ting i store mængder?
Endte med at koste over 500 kr for at sende nogle bitte små ting som næsten intet fylder/vejer.

ShopUSA - åbner en dør og mulighed for at handle i USA. Det er nemt og der er god service.
Mange amerikanske firmaer sender ikke til Danmark. Men med din egen adresse i USA. Så er det muligt at handle. Det er ikke gratis - men det er der ikke meget der er.
Jeg vil klart anbefale ShopUSA

A total price of 184$ for handling a small bag of electrical components is an absolutely unacceptably high price. The lack of cheaper shipping-options is staggering!

Fair enough, their shipping calculator and its existence does make them excempt from having "tricked" me, but at the same time its unreasonable to expect every user of this service to check this, particularly with obviously tiny packages and orders. The unfortunate reality is that many customers probably will find themselves in a situation where they have a package "held hostage" by ShopUSA, and will feel compelled to pay a surprising and unreasonably high price to get it shipped, not wanting to deal with the hassle of cancelling the order and having it shipped back, facilitate another delivery-method etc.
I will unfortunately not use this service-provider ever again, and I feel awful about this experience... There is no direct wrongdoings here, to be clear, but its undeniably not a good way of doing things, and unreasonably priced. Some very clear before-warning during the sign-up regarding the lack of cheaper shipping options and the unavoidable high cost should be required.

Rigtig god service.
Jeg får mine pakker næsten udelukket sendt med skib.
Det synes jeg er det mindst uansvarlige.
ShopUSA er meget behjælpelige med at kontakte mig, så jeg kan nå at få det sidste med en skibsafgang.
Det finder jeg prisværdigt.

Super god og effektiv måde at få varer hjem fra USA.

Svarer hurtigt på henvendelser

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fantastisk service, hurtig og nem, Sampakning virker super godt og de kommunikerer godt og billederne gør man kan se ens ting er korrekte/hele. 100% ja tak!

UPDATE: Finally shipment on it's way. Thought about dropping to 1 star after the unidentified character in Denmark questioned my integrity,but that would be unfair to Margaret in the US who did the work to get the package moving. My suggestion is to fix the country part of the address form so you don't have to open a new mail box. Moved up 1 star thanks to Margaret 's great follow up.

Their computer program will let you change the address but not the country so you can't proceed to create shipping.
Opened a new box address with the new address and asked to asign the package to the new box. Got message we received the package for the new box,but they didn't fill in the information
On their program. Email and phone never answered. 3 days and it's botched on their end.
Will change my rating if correct the problem quickly. For their info it's box ME1005.
Update: July 7 Got the same email as of July6. NOTHING DONE.
Their reply: the box number ME1005 gives you all the information. After 4 days of emails you should know everything, unless you're a PR company to answer Trustpilot. The company has my phone number, the problem can be resolved in 3 minutes. Upon reflection, you are not located at the facility and you don't have access to the information. That's the problem!!
Don't answer in Danish.
Update: Finally got a response directly from mgr in USA. The input is complete to create shipping request. The NEW problem is that now advised customs duty cannot be prepaid. The airport is hours away. Will upgrade stars.
Update: Still working on sending the package. The guy in Denmark is saying that this never occurred and is asking for documents.Sent to trip advisor. He should try to remedy the problem not his Reputation!!

Ingen dækning hvis pakken er smadret og du har GLS fuldmagt. Dvs. hvis du bruger shop usa, så skal du afmelde din fuldmagt inden du bestiller shipping. Og så skal du pakke pakkerne ud imens GLS manden står og venter. Go' fornøjelse med at få ham til det :-o

min pakke skadet og de er pisse ligeglad der er ikke erstatning selvom jeg har betalt for forsikring

Jeg har brugt ShopUSA til at få dele hjem til min veteran MC flere gange og en vintage elektrisk guitar en enkelt gang og i alle tilfælde har jeg modtaget super fin service. Kundeservice er velorienterede og gode til at give konkret vejledning. Shipping er altid overraskende hurtigt (jeg plejer at bruge standard fly) og tingene har indtil videre ankommet uskadt. Jeg kan varmt anbefale at bruge ShopUSA og vil selv bruge dem næste gang jeg skal handle i usa.

Jeg er super glad for den mulighed det giver mig for at købe noget jeg ikke kan købe andre steder, og altid hurtig og venlig respons på spørgsmål, det virker hurtigt og effektivt 😊

Jeg fik dele hjem, jeg kun kan få hjem fra USA til min motorcykel.
Det er helt vildt hvor smart og smooth det kører når man sammenpakker, elsker det! 😍

ShopUSA skulle fragte 2 specielle stole samt et bord fra USA til Danmark. Disse var købt på en amerikansk auktion. Ved indlevering på lager i USA blev bordet beskadiget. ShopUSA anerkendte fejlen og at det var deres fejl. Men indtil idag (9 måneder) har jeg endnu ikke modtaget kompensation. Faktisk undlader de at respondere! Næste skridt bliver en inkasso sag. Mit råd - pas meget på med at bruge ShopUSA.

In all fairness - vil jeg tilføje at sagen nu er afsluttet og ShopUSA dækkede mit tab. Tak for det. Derfor har jeg rettet score fra 1 til 3.

Tak for en god oplevelse. Der er altid en god service og kommunikation. Kan købe direkte fra mit ynglings mærke i USA som har meget begrænset udvalg i Danmark.