Showroom Avis 46

Dixième commande passez chez eux 10 commande reçu en temps et en heure correspondant à mes attentes et à ce que j'avais commander . Je recommande.

a fuir service client peu compétent livraison catastrophique
bonjour j'aimerai vous faire part de mon ressenti quand a une commande reçu en piteux état après une livraison hors délais a ce jour âpres une semaine d'attente que les services se passe mon dossier photo pour enfin décider d'une issue comment dire ridicule commande numéro 63870412 montant proche de 800 euro je vous expose mon problème matelas et sommier reçu tacher et abimer pour la livraison en retard on me rembourse jusque la ça va et pour mon ensemble un remboursement en bon d'achat de 50 euro la croyez moi je suis en colère c’était notre seul commande donc déjà vu l’état on ne comptait pas recommandé mais votre bon d'achat pour l'ensemble est juste ridicule comment fidélisez vous vos clients la personne que j'ai eu au téléphone en avait strictement rien a faire j'ai donc décider d'un retrait un retour puisque j’étais ok pour garder l'ensemble mais pas dans ses conditions la sachez qu'autour de moi avec ce problème je ne vais vous faire de la pub c'est honteux vos pratique commercial

Lors d'une récente commande j'ai utilisé un bon d'achat proposé par le site. J'ai retourné un des deux articles pour remboursement, LE SITE SHOWROOM A DÉDUIT LA TOTALITÉ DU BON D'ACHAT SOIT 15€ DE MON REMBOURSEMENT ALORS QUE JE N'AVAIS RETOURNÉ QU'UNE PARTIE DE LA COMMANDE !! Mais un "cadeau" se reprend t-il ?
Je trouve cette façon d'agir très malhonnête, bons d'achats ou pas ?
Mon estime pour ce site est en train de fondre comme neige au soleil, prudence !

Bonjour ,j'ai essayer en vain de faire valider un bon colis Mondial Relay,Impossible ,après plusieurs appels a showroom,j'ai réussi a annuler cette commande et par la même occasion j'ai écouté les MAUVAIS CONSEILS de mon interlocuteur et repris un autre bon pour essayer une 2éme fois ,toujours pareil et toujours les mêmes réponses C'EST PAS SHOWROOM C'EST AVEC MONDIAL RELAY QU'IL FAUT VOIR,il me semble que la prestation je l’achète à Showroom,donc pour moi c'est showroom qui me vend mon bon d'achat. Bref un dialogue de sourd ,je demande donc une 2éme annulation de cde et à ce jour rien n'ai encore fait ,Comment s'exprimer plus clairement ,je reste a votre écoute" messieurs mesdames"pseudo conseillers mais il est évident que je ne passerais pas mon temps au téléphone pour régler des problèmes internes à votre société,AVIS DÉFAVORABLE

Suite à une commande d'une vingtaine de produits, j'ai été vraiment très déçue, car je n'ai reçu que 3produits. J'ai certes été remboursée, mais pas des frais de livraisons qui au final étaient plus chers que les produits...

Le prix courant de vente ne correspond certainement pas aux prix annoncés.
J'ai commandé 4 tapis flying carpets et beaucoup de déception lorsque j'ai reçu ces tapis.
Des tapis qui se disent valoir par exemple 307€ et vendu 67€, sincèrement me^me à ce prix là en voyant le tapis je ne l'achèterai pas.

J'ai commandé un canapé soi-disant avec
- 75 % jamais reçu se renvoient la balle avec le transporteur, aucun geste commercial. J'ai retrouvé le même canapé sans la remise pour le même prix. Leur service après-vente ne vaut rien, 50 interlocuteurs qui disent toujours la même chose patienter 24h patienter, 48h, patienter 72h. Ils prennent vraiment les clients pour des imbéciles. Dommage car je leur ai laissé beaucoup d'argent aucun respect!!! Extrêmement déçu.
Ps: j'ai été quand même remboursé de mon canapé.

Ok que des éloges aux premières commandes mais depuis c est laborieux. L arrivée des commandes est déja très long mais si en plus il faut y rajouter 1 mois supplémentaire, ou quand le colis arrive le produit est abîmé sérieusement j ai bien un mot qui me viendrais la tout de suite mais .......... Informé showroom vous répond avec 3 voir 4 interlocuteurs différents mais aucun mails personnalisés et aucun geste commercial. A revoir

J'ai commandé deux bijoux dont la livraison était prévue le 21 décembre et qui sont arrivés le 5 janvier!... Sympa le cadeau de Noël... Je n'ai même pas eu d'excuses ou de geste commercial... Très déçue...

J'ai passé une commande 61448917 Le temps des Cerises. J'ai reçu un short au lieu d'un pantalon (l'erreur est humaine). Après appel au service clientèle, on m'envoie un bon de retour 8R22570863465.
Le colis retour a été livré chez Showroom le 10/12/2015 et noté comme réceptionné sur mon compte client le 15/12/2015.
Malgré cela pas de remboursement, que des mails types de la part du service clientèle qui me demande d'envoyer la preuve de mon envoi alors qu'il est noté livré sur le suivi et sur mon compte client.
Nous sommes le 1er janvier 2016 et toujours pas de remboursement.
Je commande depuis des années, mais c'est la deuxième commande pour laquelle il faut batailler pour obtenir le remboursement alors que l'erreur vient du vendeur.

La qualité du service sur commande 3 sur 5 decevante,-la rupture du stock inattendue et on m'annonce ça qu'au moment de la livraison,-colis livré à un autre pont relais et bien sûr avertissement du client que par mail,-emballage ouvert au point relais,heureusment j'ai rien perdu.

mauvaise expérience cette fois
j'ai reçu une veste peak mountain, commandé du 40/42 reçu du 46/48, la poche poitrine est toute décousue et au niveau imperméabilité, ce n'est pas du 3000 g mais du 1000 g
ça ne vaut pas himalaya mountain qui est d'excellente qualité
malheureusement pour moi j'ai enlevé l'étiquette et mis l'emballage à la poubelle un peu trop vite
très déçue cette fois

Commande incomplète : 1 article sur 2, sans connaitre la raison (rupture de stock surement)...
La livraison n'a pas été effectuée dans le point relais choisis car celui ci n'avait plus de place pour stocker les colis. Pas d'avertissement par mail, uniquement en consultant le suivi de livraison. Conclusion : Choix d'un nouveau point relais, et livraison en 2 semaines...
Pas de possibilité de contacter le service client par mail...

Bel article.Bonne qualité. Satisfaite de cet achat.

Très satisfait de mon achat et du traitement de la commande.
Kit CPL à recommander.

La qualités de ce que l on achete est souvent médiocre
Le retour des marchandise est compliquer du coup on la garde .

commande annulée, article defectueux, tres tres mal finis et tres tres mal taillés, jean 14ans pour ma fille qui n'en avait pas encore 12 ou elle ne pouvait meme rentrer une jambe (ma fille est aux limites basses des courbes de poids et mesure 1m50), un bouton a moitié arraché, un autre avec la base pliée a 90°... vraimnt tres tres etrenge les fringues sur ce site, je ne recommande pas du tout.
j'ai meme contacté lulu castagnette pour leur signaler le probleme.

Très déçue de l emballage un vulgaire sac plastique pour des contenants liquides ainsi que du verre.
Showroom privé économise.
Je me suis retrouvé avec un sachet parfumé et un contenant presque vide.
Pas du tout professionnel.

Produit disponible mais délai de livraison dépassé de quelques jours.

J'avais réservé 2 centrales vapeurs et un aspirateur et après avoir payé je reçois un mail comme quoi l'aspirateur n'est pas disponible soisdisant que c'était la faute du fornisseur!! J'ai demandé un geste et pas de reponse. Ensuite ils m'envoient le 03/08 un autre joli mail copie/colle comme quoi le remboursement est fait et aujourd'hui (17/08) je n'ai toujours rien sur mon compte! Ils ont intéret à me rembourser rapidement sinon ca va pas s'arreter là!!