Showroomprivee Avis 115

Fuyez, site qui se moque des clients ! Commande d un meuble passée le 30 septembre sur showroom prive. Le paiement est débité malgré une livraison annoncée le 5/12. Le 4/12 la livraison est différée au 15/12. Le 14/12, la commande est annulée sans justification aucune. Pendant ce temps, le montant était sur le compte de showroom. Jamais connu cela chez VP par exemple...

je viens de recevoir un colis à mon nom etadresse contenant différentes étoles et écharpes, jamais commandées, trop bizarre...
que dois je en faire ?

Impossible d'effacer mes données personnelles, je leur ai déjà demandé deux fois depuis avril et ils ne font rien. Ils ne font que poser des problèmes à cette demande et me demandent de faire plein de choses afin de les garder

2 commandes, 1 parure de couette 2 places je ne reçois qu'1 place, et une parure que je n'ai pas reçu, pour mes 2 premiers commandes c'est terminé !!!
Ils ne répondent pas aux mails, téléphone j'étais obligée de dire qu'elle parle plus fort !!! Et toujours pas de solutions !!!!
Aucun retour et aucun remboursement, des voleurs !!!!!!
Je déconseille fortement, À fuir !!!

Bonjour
Aucun professionnalisme dans ce site
J ai commandé un radiateur le 5 10 2020 on est le 27 et toujours pas de radiateur une honte...et quand j appel le site je tombe sur un operation pas francais qui me dit qie je dois attendre 15 jours de plus pour le remboursement...ils sont incapables d appeler le fournisseur pour savoir ou est mon colis....resultat on n a pas de chauffage et je dois attendre 15 jours de plus pour un remboursement...si je suis remboursé.....site nul avec des operateurs nuls impossible d avoir un responsable...site incompétent nul de tiens pas les promesse de livraison pas seieux...je ne conseille pas showromprive....ventre privée c discount meilleur

Jai eu un problème de vise caché sur un meuble lors du montage on c'est aperçu que le bois était défectueux il s'effriter je les signalé en 2019, jai fini par avoir une proposition en 2020 après plusieurs signalements.

On me propose de garder le meuble contre un avoir ce que jai refusé ou bien il récupére le meuble et remboursement intégrale car pas possible de renvoyer le même article par compte les frais d'emballage dois être a mes frais qui s'élève a 86€ les cartons pour pouvoir emballé car le meuble est volumineux et je dois en plus appelait un professionnel pour le démonter je demande qu'on me rembourse aussi les frais d'emballage ce qu'il refuse donc on me propose un avoir, pourtant la loi dit
"Rendre le bien, et demander le remboursement du prix et des frais occasionnés par l’achat " donc les frais d'emballage dois être intégré dedans mais non donc je dois sortir de ma poche les frais d'emballage pour un meuble inutilisable.
Je suis très déçu car je n'est jamais eu de problème avec Showroomprive.com jusqu'à la j'avais eu une bonne expérience mais après ça je ne pense plus acheter sur leur site car sa devient compliqué qu'en on ce retrouve avec un article volumineux est un traitement de réclamations assez long je trouve.
Je précise que mon avis est valable uniquement pour les articles volumineux ou jai rencontré un problème, pour mes autres commandes je n'est jamais eu de soucis

Commande passée et livrée dans ma boîte aux lettres. À ma grande surprise ke colis a dû être renforcé par un ruban adhésif par les services de La poste.
A l'ouverture du colis il manque 3 articles sur 6. J'ai fait mon mail de réclamation avec photos qui montre que le colis à été ouvert. Et la seule réponse à ma demande de remboursement par showroom esr que selon l'enquete le colis a bien été livré par le transporteur. Et donc pas de remboursement possible.
Ma commande : 205201145

Commande jamais reçue, j'aurais du la recevoir le 15/06/2020, aucun remboursement pour le moment on me dit ç chaque fois qu'une enquête est en cours, SHOWROOMPRIVE A FUIR

J'ai reçu mon colis l'emballage était cassé et le manche de poêle (sitram) était complètement sorti du carton et rayé.
Je le signale. J'ouvre le colis, la poêle à un gros choc et déformée.
Ils me proposent un retour et remboursement. Je propose de la garder contre un geste commercial....il m'ont proposé un bon d'achat de 5 €, c'est même pas le prix de la livraison.
L'abus total, bref j'ai plus confiance

À fuir ! Avant c’était bien showroomprivé... mais depuis quelques temps c’est une arnaque totale ! J’ai commandé un pouf modèle lazy marque b-bob et de couleur sable. Le colis est envoyé en retard, bon pas grave. Mais en l’ouvrant je découvre un pouf de la marque « Okay my choice of living » (regardez sur internet c’est une vieille marque chinoise) de couleur grise ! Quand j’ai contacté le SAV, j’ai eu comme réponses :
- désolée, ça dépend du stock qu’on a
(Sauf Que le lendemain il y avait de nouveau une vente b-Bob)
- renvoyez le, et recommandez quand une nouvelle vente sera en ligne
- ahhh ... par contre le retour c’est à vos frais

Vraiment, ils prennent leurs clients pour des imbeciles (pour rester polie), nous payons pour un produit et on m’a clairement fait comprendre qu ils envoyaient un peu ce qu ils voulaient ... achetez ailleurs !

A fuir!!!
A fuir!!!! Commande reçue avec plus d'un mois de retard

HONTE À VOUS
Ce site essaye de vous arnaquer en cas de soucis !
À cause de l'épidémie du Coronavirus les sont voyages annulés, alors que vous venez d'arriver sur place !
Cette entreprise au Chiffre d'affaires de 614 988 700.00 € est bien contente de profiter de l'ordonnance du 26 mars 2020 qui modifie les obligations des professionnels du tourisme en matière de remboursement pour éviter de vous rembourser !
Mais cela ne s'arrête pas là !
Elle refuse de l'appliquer correctement en vous obligeant de prendre un report de vos date alors que vous avez le droit à un avoir ! Ce qui est complètement différent !

Produit arrivé abîmé. On me refuse un retour car soit disant le délai est dépassé alors que pour un défaut de conformité le délai est de 2 ans !!
Site malhonnête, responsable menteurs. À fuir !!

A fuir!!!! Commande reçue avec un mois de retard, article défectueux retourné à l'expéditeur et cela fait 3 mois que j'attends un remboursement !!!! Au début, ils vous répondent aux mails et depuis un mois plus de nouvelles !!! Un seul conseil: préférez leur principal concurrent Veepee bien plus sérieux !

Mauvais produit livre.je retourne le colis et showroomprive refuse sa livraison et me le renvoi.inadmissible!!

Je pensais que c'était un concurrent sérieux de Veepee... Mais finalement au fil de mes commandes, le contraire m'a été prouvé.
J'ai connu les commandes perdues et arrivant 2 mois après l'achat au lieu de 72h, et PERSONNE ne sait vous dire d'où vient le problème ni comment le régler...
J'ai également eu droit aux commandes de vêtements qui arrivent dans un état lamentable : mis en boules dans des sachets sales par exemple.. J'ai d'ailleurs déjà déconseillé à des marques de bosser avec eux
Et enfin, suite à une erreur de commande je dois me retourner un article en vue de me faire rembourser et autant vous dire que je me doute d'avance que je ne verrai plus mon article, ni mon argent !!

Quelle déception ! J'ai longtemps cru en leur capacité à rivaliser avec Venteprivee.com.
FUYEZ !!
Ils m'ont annulés une commande 5 semaines après la commande, soit la semaine du jour de livraison prévu !
Aucun motif donné.

C'est lamentable sachant que les produits sont forcément disponibles chez le fournisseur car ils en vendent directement via Amazon.

bonjour je suis déçue de ce site car ma dernière commande s'est perdu par le transporteur. Je trouve cela inadmissible et de plus souvent il manque 1 ou 2 articles dans les commandes. Je demande à tous ceux qui commandaient sur showroom privé D'ARRETER D'ALLER SUR CE SITE QUI N'EST PAS FIABLE. J'AI DEMANDE UN GESTE COMMERCIAL ET VOILA CE QU'ILS M'ONT PROPOSE 7 EUROS EN BON D'ACHAT C'EST VRAIMENT CE FICHE DE LA G...E DU MONDE. POUR MOI JE NE RECOMMANDERAI PAS BASTA

Commande 151774572

Bonjour, je me rends compte incidemment avec retard que ma commande 151774572 ne m'a jamais été livrée étant parti à l'étranger. Il s'agit d'une commande de chaussures Gino Rossi pour un montant de 144 euros. Suite à différents appels et envoi de messages en ligne dont à Colissimo qui affirme ne pas avoir pris le colis en charge on me fait dire que Showroomprive refuse de me rembourser !!! Sont invoqués les CGV qui sont illégales si on se réfère au Code de la Consommation, articles fournis par mon avocat qui me précise que je dispose d'un délai de 5 ans pour que Showroomprive me rembourse s'agissant d'une commande non livrée et ce contrairement Pour éviter une procédure que je suis sur de gagner avec des intérêts de retard, des dommages et intérêts assortie une publicité que je ferai sur TOUS les forums et réseaux sociaux possibles qui causeront bien plus de tort à Showroomprivé, je les enjoins de répondre et cite ici les articles qui fondent ma demande.

- L'article L111-1 du Code de la consommation impose au vendeur de préciser la date ou le délai de livraison au moment de la commande.

- L'article L216-1 du Code de la consommation oblige le vendeur en ligne à livrer les produits dans un délai maximal de 30 jours à compter de la commande.

- À défaut de livraison dans le délai imparti, l'article L216-2 du Code de la consommation permet à l'acheteur de demander la résolution du contrat en vue d'obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client.

La livraison, au regard de la loi, s'entend de la prise de possession physique des produits par l'acheteur. Si le client n'a pas pris possession des produits, le vendeur est considéré comme défaillant.

L'article L216-4 du Code de la consommation précise en outre que le vendeur reste tenu responsable de livrer la commande jusqu'à réception entre les mains de l'acheteur, et non du transporteur. Le vendeur ne peut donc opposer au client la défaillance de son prestataire de livraison pour se dégager de son obligation de livraison : le vendeur reste l'interlocuteur unique de l'acheteur en cas de commande non reçue, sauf force majeure.

Commande passée en novembre, annulée mi février nous sommes mi avril et j'attends toujours mon remboursement...honteux, plus jamais je ne commanderai sur ce site, et je déconseille à tout le monde d'y commander quoique ce soit