Les articles sont très beaux : je ne les avais achetés qu’en ligne, mais une fois arrivés, ils ont même dépassé mes attentes. L’emballage a été très soigné, avec une attention particulière portée à la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site agréable à consulter. Diversité des produits de très bonne qualité proposés avec une bonne description de ces derniers et à des prix raisonnables Moyen de paiement intéressant ( PayPal) C... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jamais déçue, la qualité est exceptionnelle. Colis reçu rapidement et très bien emballé. J'ai acheté en solde une orchidée en pot magnifique en marketplace via la Redoute afin de pouvoir utiliser une... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai découvert votre site récemment et j’y ai déjà acheté des fleurs, des vases ainsi que quelques cadeaux de Noël. Je n’ai jamais été déçue : tout est arrivé parfaitement emballé et conforme à mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste de la décoration d'intérieur et des fleurs artificielles depuis 1963. Compositions florales, luminaires, cadres-photo, mobiliers, bougies, senteurs ou encore vases. Découvrez notre catalogue en ligne.
Coordonnées de contact
9 rue Jacquard, 93310, Le Pré Saint-Gervais, France
- support@sia-deco.com
- sia-deco.com
4,5
Excellent
3 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Escroquerie et censure.
J'ai commandé le fauteuil timeless, il était très mal rembourré, il est donc laid et inconfortable. Le service client ne m'a proposé seulement deux solutions, les deux étaient insatisfaisantes. C'est ce qu'on appelle un choix forcé.
PIRE ! J'ai laissé un avis (avis qui respecte bien sur la charte, reste poli et ne fait qu'un descriptif de la situation). sur le site Sia-deco, et l'avis n'a jamais été publié malgré toutes mes relances, aujourd'hui le service client ne me réponds même plus. Il n'y a aucune avis sur cet article sur le site sia-deco, il s'agit certainement d'une censure de masse de grande envergure.
FUYEZ ! FUYEZ !
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Paul,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous aviez contactés pour savoir où laisser un avis, mais sans mentionner de problème concernant le produit.
Dans ce type de situation, le mieux est toujours de contacter directement le service client Sia Home à l’adresse support@sia-home.com, afin que votre demande soit traitée. Notre service client a pris contact avec vous et vous a proposé plusieurs solutions :
-le retour contre remboursement intégral,
- un remplacement (malheureusement impossible après contrôle qualité),
- ou un dédommagement si vous souhaitiez conserver le fauteuil.
Vous avez finalement choisi de garder le fauteuil avec une remise commerciale.
Bien cordialement,
L'équipe Sia Deco
livraison rapide et super produit
J'ai commandé un sapin de noël, livraison hyper rapide et super joli produit.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la rapidité d’envoi et la qualité de notre sapin de Noël.
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt 💐
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Articles défectueux et mauvaise fois du service client
2 housses de coussins acheté via VEEPEE.
Coutures non fini et quand on fais une réclamation on nous signale que c’est « un style de couture » étrangement ce n’est pas apparent sur leurs photos sur le site ??
On nous propose un retour mais à nos frais alors que l’erreur ne vient pas de nous donc pourquoi à nos frais ?
Tous les avis négatifs sont ceux via veepee, est ce votre plateforme pour revendre vos articles défectueux ?
Mauvaise fois + article défectueux je ne recommande pas de faire votre decoration avec eux.
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Chez Sia Deco, la satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider et résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Afin que nous puissions reprendre votre dossier, nous vous invitons à nous envoyer un mail à support@sia-deco.com en précisant votre numéro de commande s’il vous plaît.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance,
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Service client au TOP
Merci beaucoup pour l'efficacité du service client, de la rapidité pour régler le problème. J'avais commandé un magnifique cache pot qui est arrivé cassé, un message plus tard et 3 photos et le cache pot a été remplacé très rapidement.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la réactivité de notre service clientèle Sia.
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt 💐
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Excellent
Service client très bon, mon miroir arrive cassé a été remplacé très rapidement.
Très bon service, démarches simples et échanges rapides
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la réactivité de notre service clientèle Sia pour la résolution du problème.
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations 💐
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Plus vrai que nature !
Nous avons acquis un grand pommier en fleurs et plusieurs orchidées... chaque article est très beau et très naturel :-) Le tout était bien emballé et livré rapidement. parfait en somme !
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre expérience satisfaisante chez Sia Deco 💐
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
très belle chaise
très belle chaise, et le service client très réactif!!
je conseil les yeux fermés
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Maria,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité de la chaise commandée et la réactivité de notre service clientèle Sia.
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt 💐
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Très bonne expérience d'achat
Très bonne expérience d'achat. Service client réactif, mobilier de qualité. Livraison programmée et respectée sauf pour le créneau horaire très fluctuant (livraison à 09h55 au lieu de 8h30 annoncés par le suivi GPS du livreur). Le canapé d'angle est très confortable mais la partie convertible n'est pas aisée à ouvrir. A noter, la notice de montage était illisible et semble t-il peu explicite, ce qui n'a pas permis d'atteindre la note maximale de satisfaction. Il a donc fallu être créatifs et dégourdis...
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la réactivité de notre service clientèle et la qualité du mobilier.
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction sur la livraison et la notice du montage illisible.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services.
Une modification des notices est en cours par notre équipe compétente.
Nous restons à votre entière disposition et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 💐
Bien cordialement,
L'équipe Sia Deco
Réponse de Sia Deco
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité de nos produits 💐
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Réponse de Sia Deco
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité de nos fleurs 💐
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Service clientèle exceptionnel
Service clientèle exceptionnel.
Je suis tombée par hasard sur les fauteuils Sia Déco. Ne connaissant pas la marque, et voyant que les délais de livraison pouvaient être longs (+ de 4 semaines), je les ai contacté sur Instagram. À ma grande surprise, l'équipe m'a répondu très rapidement, et m'a informé que le délai était de 2 semaines. J'ai donc commandé sur le champ. Quelle n'était pas ma surprise quand j'ai reçu mon fauteuil seulement le lendemain, en 24h top chrono, du jamais vu ! On est loin des 2 semaines et ce n'était pas pour me déplaire.
L'article était emballé soigneusement, le fauteuil très simple à monter. Cependant, j'ai remarqué que l'assise n'avait pas le moelleux que j'espérais. Ne sachant pas s'il s'agissait de mes goûts ou d'un défaut, j'ai préféré prendre les mesures qui ont alors confirmé mon ressenti. L'équipe de Sia Déco a tout de suite pris en compte ma réclamation et m'a proposé plusieurs solutions ; j'ai choisi l'échange. En à peine 72h, je recevais déjà le nouveau fauteuil et le lendemain, je confiais l'ancien ! Effectivement, le rembourrage était différent et bien plus fidèle à ce qui était annoncé. Cependant, avec maintenant quelques semaines d'utilisation, j'estime que ce fauteuil mériterait une densité de rembourrage supérieure au niveau de l'assise, car elle s'est affaissé avec le temps. Le dossier est quant à lui tout à fait correct et confortable.
Dans son ensemble le fauteuil est très beau, de bonne facture, j'en suis tout de même satisfaite. Bien que j'aurais souhaité et apprécié un rembourrage plus dense dans l'assise pour que cela soit réellement confortable. Pour autant, je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'effectuer à nouveau un échange, rien que pour l'aspect écologique.
J'apprécie déjà grandement tous les efforts que l'équipe Sia Déco a fournis. Leur service client est remarquable. Merci !
Je recommande les yeux fermés.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Marie-Lou,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre première expérience satisfaisante chez Sia Deco 💐
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Qualité et service client au top
le service client est tout simplement exceptionnel de gentillesse et de compréhension. Les articles sont superbes, je recommande SIA à tous ceux qui aiment la belle déco de qualité.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur notre service clientèle Sia et la qualité de nos produits 💐
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Déco et plus
Beaucoup de produits divers et variés, de qualité et avec des prix raisonnables. Je trouve toujours ce qui me convient pour faire des petits cadeaux ou pour me faire plaisir. La livraison est assez rapide et les produits sont bien emballés
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre expérience satisfaisante chez Sia Deco 💐
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Articles de grande qualité
Articles de grande qualité
Excellente relation avec le service clients
Rapport qualité prix satisfaisant car achat promotion
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Anelly,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité de nos produits et notre service clientèle Sia 💐
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Parfait 👍
Produit toujours aussi beau la qualité n’a pas changé depuis des années.la livraison parfaite rapide et très bien emballé
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre expérience satisfaisante chez Sia Deco 💐
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Pas de service client ?!
J’ai passé une commande et je n’ai plus de nouvelles.
Le délai de livraison indiqué dans la commande est dépassé.
Le numéro de téléphone qui figure sur ma commande ne répond pas. Je n’ai aucun moyen pour avoir des informations ou une estimation de la date de livraison.
J'avoue que je suis inquiet d'être incapable de contacter cette société. J'ai envoyé un message au support toujours sans réponse.
Je passe ma notation de 3 à 1 (que je pourrais corriger ensuite en fonction de la réaction) car ce niveau de service client n'est pas acceptable.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Chez Sia Deco, la satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider et résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Afin que nous puissions reprendre votre demande, nous vous invitons à nous envoyer un mail à support@sia-deco.com en précisant votre numéro de commande s’il vous plaît.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute assistance,
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Réponse de Sia Deco
Bonjour Vivien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité de nos fleurs 💐
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
bonne qualite des fauteuils
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité des fauteuils.
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous vous remercions pour votre confiance et à bientôt 💐
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
Réponse de Sia Deco
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité de nos produits et notre service clientèle Sia 💐
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
De magnifiques produits.... Et une qualité exceptionnelle !!
Super expérience !!!
Comme d'habitude...
PAS de déceptions au contraire que du plaisir !!!
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sia Deco
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre fidélité💐 Nous sommes ravis de lire votre expérience satisfaisante chez Sia Deco.
Chez Sia Deco, la satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape.
Nous espérons continuer à embellir votre espace avec nos créations.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Sia Deco
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.