Sicily by Car Avis 48 234

Rapide, efficace
Service de qualité
Très sympathique

Agence de location sérieuse. Pas de surprise à la remise des clés comme certains loueurs. Je recommande !

Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait.

Expérience très insatisfaisante.

Blocage à l’aéroport de Palerme avec une carte Gold Mastercard (indiquée “débit” en petit), dès la prise du véhicule, sans solution sur place malgré plus de 2h30 d’échanges notamment avec Booking pour tenter de résoudre la situation.

Booking proposait uniquement un remboursement d’environ 160 euros et les seules voitures encore disponibles ailleurs dépassaient les 1000 euros. La conseillère Booking a même tenté de faire baisser les frais supplémentaires de Sicily by Car par téléphone, m’indiquant elle-même qu’ils exagéraient, sans succès et sans aucun geste commercial. Je n’avais donc plus réellement d’autre choix que d’accepter, l’hôtel étant situé à plus de 100 km de l’aéroport. Une fois sur place, le piège se referme : tout semble organisé pour vous obliger à accepter des frais supplémentaires.

J’ai donc dû payer 275 euros d’assurance supplémentaire, quasiment le prix de la location (284 euros pour 7 jours), plus 500 euros de caution (rendue à la fin).

Retour également problématique : arrivée à 7h00 le vendredi 01 mai, je demande comment se passe le retour. Le responsable sur le parking me répond de manière méprisante de mettre les clés dans la boîte aux lettres. Quand je demande si on peut faire le tour du véhicule, il me dit qu’il ne travaille pas, se met à hurler en italien puis part. Ses collègues m’indiquent ensuite, de manière gênée, qu’ils ouvrent vers 7h30.

Je me rends régulièrement en Sicile et c’était la première et dernière fois chez eux. À fuir malgré les prix attractifs sur Booking.

Agréable et bonne prise en charge de la part des équipes, voiture propre et en parfait état.

À l'aéroport nous n’avons pas eu de difficulté, contrairement à d’autres clients devant nous. Nous avons bénéficié d’un surclassement, d’une voiture neuve avec boite automatique. Le véhicule était un peu sale extérieure et intérieure, mais nous l’avons rapportée lavée et aspirée. À la prise comme à la restitution, pas de problème si ce n’est que le contrôle est très succinct. Nous recommandons ce loueur.

Prise en charge rapide (bonne gestion de la file d’attente), véhicule quasi neuf, frais habituels en sus pour éviter la franchise (indispensable en Sicile), retour bien géré.

Nous n'avons accepté aucun supplément de service proposé par le garçon du comptoir de ce 09/05/26. Frustré de ne pas avoir pu faire de commission sur notre dos, il s'est montré TRES antipatique!!
Il a profité de notre age avancé pour être désagréable et mal nous parler. Dommage, c'est la première fois que cela nous arrive...

Réception du véhicule a l'aéroport
Au départ javais réservé un suv d'une certaine catégorie comme.nous étions 4 avec les bagages
Nous avons reçu un autre véhicule de meme standing
Merci pour le service

Véhicule equivalent à celui proposé lors de la réservation. Voiture quasi neuve (6.000km) et en excellent état avec toutes les assistances de sécurité imaginables. Check-in rapide et paiement sans frais cachés même sans carte de crédit SI vous avez bien correctement réservé la formule Web Debit Pack au préalable.

Autant l'hotesse au comptoir que le jeune homme Vincenzo qui a recupere la voiture au parking ont ete au top.... Merci.
Squadra al top 🙏

C’est la troisième fois que je loue une voiture avec Sicicly et à chaque fois j’ai eu casi de nouvelles voitures, très fiable , je recommande vivement cette société de location de voitures !

La voiture etait au top j’ai été de plus surclassée merci

Véhicule sécurisant dans toutes ses options.
Au départ je pensais que la direction était faussée mais au final il s'agissait plutôt d'une option de centrage sur la bande de circulation. 😉
Personnel correct.
Expérience sympathique

Catastrophique
Ce sont des arnaqueurs ils demandent 200 euros de plus une fois sur place et finissent même par avouer que oui, c’est une arnaque, avec un petit sourire. Vous pouvez crier ils ne feront rien ! On est reparties sans la voiture !!!

Nous avons loué pour 11 jours une voiture à l'agence de Palerme près du port par l'intermédiaire de Booking plusieurs mois à l'avance. Prix 896€ avec les réductions Booking.
Nous avions réservé un Peugeot 3008 automatique ou équivalent, or nous avons eu une Skoda Fabia manuelle, ce qui est incomparable tant en puissance qu'en confort. Le véhicule avait de très nombreuses rayures anciennes qui témoignaient de l'usage.
Aucune autre solution possible n'a pu nous être proposée. Il nous a été proposé une assurance complémentaire alors que nous en avions déjà contracté une. Puis une autre assurance a dû être acceptée pour assurer les pneus en cas de crevaison, prix 48,82€.
A 4 personnes plus 4 grosses valises les démarrages en côte étaient plus que poussifs. Le 2ème jour nous avons dû ajouter 1,5 bars aux 4 pneus. Lors d'une vérification ultérieure, la pression n'avait pas baissé. Donc la vérification n'a pas été faite avant la location par l'agence. Les sièges arrière étaient mal fixés.
Nous estimons ne pas avoir eu l'équivalent du service payé.

Tout a été impeccable dès le début jusqu'à la fin. Nous recommandons avec grand plaisir cet agence de location des voitures en Italie !

Tout s'est très bien déroulé.
Aucun problème.
Accueil efficace.
Voiture propre et confortable.

Excellent accueil
Véhicule à la hauteur de l'attente
Réception retour impeccable et rapide

PArfait enlèvement et dépôt de la voiture rapide. Voiture top, toute neuve

Voiture propre et en bon état, accueil rapide et efficace, on essaye pas de vous vendre des assurances que vous avez déjà; ils acceptent l'American Express ce qui n'est pas toujours le cas. Pas d'arnaques ou de dommages inventés comme dans les compagnies lowcost. Quand je suis en Italie je prends toujours SBC et je ne suis jamais déçu!