Sicily by Car Avis 48 246

Voiture propre et en bon état, accueil rapide et efficace, on essaye pas de vous vendre des assurances que vous avez déjà; ils acceptent l'American Express ce qui n'est pas toujours le cas. Pas d'arnaques ou de dommages inventés comme dans les compagnies lowcost. Quand je suis en Italie je prends toujours SBC et je ne suis jamais déçu!

Nullissime...sicily by car.,.
J'ai réservé une voiture chez eux à travers booking.com payée avec une carte bancaire gold Fortuneo, la carte est passée tranquillement (je ne connaissais pas les différences entre debit/crédit avant en tout cas pas bien et je ne croyais pas qu'il fallait voyager avec une banque dans sa poche ...mais ils pourraient mettre une alerte en disant "sachez que cette carte ne sera pas valable car c est une carte de débit") et en arrivant à l aéroport de pescara en Italie on ne veut pas me la donner car il y a écrit 'débit' derrière et on ne me l'a pas donnée sauf si je payais 200€ extra. C'Est n'importe quoi !!! c'est du chantage de faire ça à 23h30, fatiguée comme j étais pour le long voyage, j'ai dû payer un taxi pour me rendre au lieu de mon séjour. Et je n ai pas ma voiture payée pour une semaine. Entre sicily by car et booking je ne saurais pas dire qui est le pire!!!!!

Très mauvaise expérience avec Sicily by Car.

J’ai réservé via Skyscanner avec un prix affiché attractif, incluant les options dont j’avais besoin. Lors de la réservation, j’ajoute des sièges auto… sauf qu’au final, ils n’étaient pas du tout compris dans le prix initial.

Pire encore, on m’a facturé deux sièges pour enfants de moins de 2 ans, alors que mon fils a 5 ans ! Il ne s’agissait même pas de sièges adaptés, mais simplement de réhausseurs basiques.

Résultat : une facture bien plus élevée que prévu, pour un service trompeur et du matériel inadapté.

Je trouve les pratiques commerciales peu transparentes et franchement décevantes. Je ne recommande pas.

A éviter
Nous avions une assurance sur la carte bancaire de mon conjoint, ils l'ont refusé et nous ont obligé à prendre un second conducteur avec paiement avec ma carte bancaire qui était débit et crédit.
Aucune discussion possible.
Tout pour nous faire payer plus cher!

Véhicule réservé pour une semaine à partir de 11h30, je me présente à 15h00 pour raisons personnelles (en fait un changement d'avion). Surprise, la location a été annulée dans mon dos par Sicily Car. La clause qui prévoit ce procédé est illégale (en droit, l'annulation doit donner lieu à la restitution du paiement, sauf si la société a subi un dommage - ce qui en l'occurrence n'est pas le cas : le parking était plein de voitures disponibles et de toute façon j'ai droit à une voiture pendant une semaine). Cette clause est illégale aussi car ni signée par moi spécifiquement (signature du seul contrat auprès de mon agence en ligne, ce qui est interdit en droit de la consommation) ni traduite en français. Enfin cette clause est une extorsion injustifiable, Sicily Car m'ayant finalement loué un véhicule (j'étais à pied, dans un aéroport paumé), et ayant donc perçu deux semaines de location pour une seule d'utilisation. J'ai plus tard obtenu une compensation très partielle et par mon agence, pas par Sicily Car.

Arrivé à l’aéroport de Palerme avec un peu d’avance, on nous annonce que la voiture n’est pas prête mais qu’il y a possibilité d’avoir un autre véhicule d’1 grade au-dessus moyennant 56 euros. Sinon patientez .
On se sent déjà arnaqué à peine arrivé.

(reservation via booking.com)
Le paiement du dépôt de garantie doit se faire obligatoirement par carte de **crédit**, sous peine de devoir payer en extra une assurance supplémentaire plus chère que la location (ils se fichent des assurances déjà en place avec les cartes gold etc)
Au comptoir de l'agence de l'aéroport de Naples, les trois autres couples présents rencontraient le même problème.
A leur décharge et en ce qui nous concerne, booking.com précisait que le paiement se faisait par carte de crédit et nous ne l'avions pas vu dans les détails... La pratique semble toutefois assez abusive.

SICILICAR à fuir ! Très mauvaise expérience à l'aéroport de Bari :
Avant mon séjour j ai changé ma CB pour une carte crédit.
J ai réservé un véhicule en ligne et j ai pris une assurance totale. Mais sur place ils ont refusé ma CB et malgré une mise en relation téléphonique directe avec mon conseiller bancaire pour confirmer que c était bien une carte crédit , + un mail de confirmation : refus de prendre ma carte ! J ai du payer un supplément de 230€ pour avoir cette assurance !!!!
Une arnaque aux touristes 😡
Sicilycar ; à fuir !!!

comptoir location dans l'aéroport. Toutes les explications ont été données par la personne qui nous a reçu. La voiture est facilement disponible, et le retour est rapide et facile

De très mauvais conseil et escroc.

Ayant réservé un véhicule via economybookings en prépayant 57€ nous nous sommes rendus à l'accueil de cette agence pour récupérer le véhicule.

Une fois le permis et cb sortis, il nous a été dis que la réservation ne pouvais se faire avec une carte de débit française mais une carte de crédit et pour compenser il nous a redirigé vers un autre véhicule mais avec une assurance en + alors qu'il voyait bien que nous avions déjà une réservation. Nous avons décidé de souscrire à cette offre pour entamer nos vacances en demandant confirmation si les 57€ payés au préalable ont bien été considérés car il n'étaient pas notés sur le 2ème contrat. Il nous a été dis que oui.

A ce jour, nous n'avons pas revu la couleur des 57€ payés pour rien, un indû.

Agent malhonnête qui voyait bel et bien une double réservation avec mes coordonnées sur son interface mais a décidé de ne pas la considérer.

Expérience client nulle. Je ne conseille pas et ne solliciterais plus cette agence.

David TCHOLOEV

Véhicule très récent en bon état.
Bon accueil de la part de l'hôtesse.
Aucun problème lors de la restitution.
Procédures rapides et efficaces.

Personne très sympathique a l'accueil. Cerise sur le gâteau : parle francais. Efficacité

rapide sur la prise en charge et le retour du véhicule.
le professionnalisme de l'entreprise.

Récupération de la voiture rapide, j’ai eu un petit problème mais tout a été réglé dans l’heure. Service très efficace.

Accueil très agréable à l'arrivée comme au retour !
Rapides et efficaces dans les 2 cas, on peut vite partir sur la route (ou retourner dans l'avion)
Merci !

Voiture louée à l'aéroport de Lamezia terme en Calabre. Véhicule en très bon état, service très efficace et rapide; j'avais ma propre assurance liée à ma carte visa premier il n'y a pas eu d'insistance pour me vendre l'assurance complémentaire pour couvrir la franchise comme c'est souvant le cas avec les autres compagnies. Je recommande

Bonne société de location

Excellent ! tout s’est très bien passé , le monsieur de l’accueil était très sympa.
Nous avons eu de la chance d’avoir une Jeep presque neuve , très confortable.
Il faut que vous ayez une carte crédit débit par contre , c’est important.
Les 200 euros de caution m’ont été re crédité immédiatement . Belle expérience, je n’hésiterai pas à le conseiller

Très bien servi
Le personnel est très gentil