Trouvez le bureau dans l aéroport n est pas évident. Mais le service est nickel.En Italie nous voyageons régulièrement avec cette compagnie et ne sommes jamais déçu.
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Nous avons loué une voiture à l’aéroport de Catane pendant 7 jours, et tout s’est très bien passé, le personnels était gentil. La voiture était neuve, propre et en excellent état. La prise en charg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience affreuse et la personne à l aéroport de Palerme a été vraiment nonchalante, La voiture été vraiment sale . Nous avions réservé une assurance avec booking et nous avons dû reprendre une... Voir plus
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Véhicule equivalent à celui proposé lors de la réservation. Voiture quasi neuve (6.000km) et en excellent état avec toutes les assistances de sécurité imaginables. Check-in rapide et paiement sans fr... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sicily by Car S.p.A. Compagnia leader nel settore dell'autonoleggio, è stata fondata nel 1963 da Tommaso Dragotto, che ha iniziato la propria scommessa imprenditoriale con un parco auto costituito da una Fiat 1300, una Fiat 1100 e due Fiat 500. In seguito ad un programma di espansione aziendale e commerciale, e grazie all'esperienza e professionalità del team di Direzione che ha permesso alla Compagnia di diventare una vera realtà nazionale, dal 1997 la Sicily by Car , varca i confini regionali ed assicurandosi un mercato di più vaste dimensioni. Sicily by Car ha avuto nel corso degli anni uno sviluppo costante ed è presente in tutte le principali città italiane con oltre 60 uffici. Oggi dispone di una flotta di oltre 20.000 vetture. Nella nostra flotta potrai trovare dalle piccole utilitarie per spostarti agevolmente nel traffico cittadino, alle auto decappottabili per riscoprire il piacere di una guida brillante e dinamica, fino alle auto di lusso per non passare inosservati. Se ti occorre spazio per un soggiorno con la tua famiglia o con i tuoi amici più cari, una station wagon o un minivan 9 posti potrebbe essere la tua soluzione di noleggio su misura. Se hai bisogno di un mezzo per trasportare merci voluminose legate alla tua attività lavorativa o perché devi effettuare un trasloco, avrai a disposizione un'intera gamma di furgoni su misura per te. I nostri veicoli elettrici sono il vanto di un'azienda come la nostra, che da sempre guarda al futuro e che ha a cuore il rispetto dell'ambiente e lo sviluppo eco-sostenibile. Negli ultimi anni la nostra offerta si è ampliata per venire incontro alla domanda di flessibilità da parte della clientela. Oltre al rent a car a breve termine e a prezzi economici, da sempre il nostro core business, nei nostri uffici in Italia si sono aggiunte nuove soluzioni di noleggio auto.
Coordonnées de contact
via Galileo Galilei, 10/h, 39100, Bolzano, Italie
- 0916390111
- prenotazioni@sbc.it
- sicilybycar.it
4,4
Excellent
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Malgré le fait que nous avons une…
Malgré le fait que nous avons une assurance avec notre carte ils nous ont obligé à prendre la leur car notre carte dit Débit… bien sûr l’assurance est 2 fois plus chère que la voiture en elle-même.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sicily by Car
Dear Customer,
We regret to hear about your experience. We would like to clarify that, as per our Terms and Conditions available on sicilybycar.it, a valid credit card in the driver's name is required for the collection of a vehicle.
In your case, to ensure you could still proceed with your rental, our staff accepted your debit card by applying our "Debit Card Package."
Sicily by Car
Customer Experience Team
Déçue !!!
Déçue !!!
J’ai pris la réservation de la voiture par mon ce, j’avais pris en plus une assurance.
Arrivée le jour J j’ai dû payer 220 euros car il ne prenait pas ma carte de crédit (débit)!
Ca plombe les vacances !!!
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sicily by Car
Dear client we are sorry to read your comment, however we would like to inform you that, as per our terms and conditions, in case of rental with debit card the client must to add the relevant coverage.
Sicily by Car
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Tout est bien shuttle,voiture,la seule…
Tout est bien shuttle,voiture,la seule chose à améliorer :donner au départ l'adresse ou l'on doit remettre le VL.
7 janvier 2026
Réponse de Sicily by Car
We are happy that your experience was positive and we will work hard to earn 5 stars next time!
Marcello
Réponse de Sicily by Car
Thank you Gabi for taking your time to give us your feedback. We are looking forward to see you again in our locations!
Marcello
Très bonne expérience avec un accueil…
Très bonne expérience avec un accueil très aimable à Rome Fiumicino, véhicule en très bon état. Cela fait 2 fois que je loue avec cette société et je suis très satisfait de la prestation. Bon rapport qualité/ prix. Je recommande sicily by car
30 décembre 2025
Réponse de Sicily by Car
Thank you Dominique! We are happy to read your comment, we look forward to seeing you soon in our offices for your next rentals!
Donatella
Réponse de Sicily by Car
We are happy to read your review, it is important for us to know your opinion! We hope to see you in our vehicles again soon!
Marcello
J'ai loué une voiture à l'aéroport de…
J'ai loué une voiture à l'aéroport de Palerme du 02/12 au 12/12/2025, comme toujours, j'ai fais le plein à la dernière staion avant l'aéroport.
A la restitution, une jeune femme prétentieuse et arrogante m'a dit qu'il n' y avait pas le plein, j'ai insisté mais rien à faire avec ce genre de personne, elle m'a proposé de refaire le plein à Carini, j'ignore où c'est, de plus après un énorme bouchon à Palerme, je ne pouvais plus y aller, car déjà très en retard pour l'avion.
Elle a affirmé prélevé sur la caution + punition, elle devait m' envoyer 1 mail que je n'ai jamais reçu !
Au lieu de 74 € restant, 1 prélèvement de 129 € a été débité !
Pour 20 malheureux kms alors que j'ai toujours fais le plein à cette station et jamais de soucis ! Il a fallu que je tombe sur cette mauvaise personne mal dans sa peau !
Je loue 3 fois par an à Palerme, j'estimais cette société mais dorénavant, je ne louerai plus jamais chez eux, C'est terminé et je le dirais au monde entier !
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sicily by Car
Dear Customer,
We sincerely regret that your experience did not meet your expectations and that you found our staff's approach unsatisfactory. Our goal is to provide professional and helpful service to all our clients.
However, we must clarify the details regarding the fuel return. According to our records, the vehicle was returned without a full tank. For this reason, we had to supply 10 liters of fuel to restore the initial level. When a car is returned without a full tank, the "Refuelling Service" fee is applied in addition to the cost of the missing fuel, as stated in our terms and conditions.
Our colleague’s suggestion to refuel in the nearby area of Carini was intended to help you avoid these additional contract costs. We remain at your disposal for any further clarification.
Sicily by car
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Une arnaque, pas une location
Très mauvaise expérience avec ce loueur de voiture. Nous l avons réservé pour un court séjour a Malte.
Nous avons reçu une voiture en très bon état. L accueil a été moins chaleureux quand nous avons refusé de prendre leur assurance....et nous avons compris au retour de la voiture pourquoi ils veulent vendre leur assurance.
Ils ont inspecté la voiture avec une lampe ou plutôt un phare, ils inspectaient chaque millimètre de la carosserie pour trouver une petite chose à redire.....évidemment ils ont trouvé une micro rayure à peine visible a l oeil. Après une discussion très animée, ils nous ont dit que c'était en ordre et que nous pouvions partir.
Surprise à notre retour de notre séjour, ils nous ont chargé 592€ de frais!!!
Une honte!
A éviter a tout prix!!
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sicily by Car
Dear customer, we are sorry to hear about your experience. We would like to clarify that it is our standard procedure and responsibility to conduct an inspection of our vehicles upon return to ensure their condition for future rentals. Regarding this case, your file has been forwarded to the relevant department for a complete review.
Sicily by car
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Réponse de Sicily by Car
Thank you Arnaud! We are happy to read your compliments! We look forward to seeing you in our offices soon!
Donatella
C'est ma 2e location avec eux et 2e…
C'est ma 2e location avec eux et 2e fois que j'ai une voiture neuve, pas cher et eu affaire à des agents honnête qui ne chipote pas lors du check out en inventant de fausses griffes. Je recommande et je réserverai sûrement a l'avenir encore avec eux en ITALIE.
4 décembre 2025
Réponse de Sicily by Car
Your review has totally cheered us up! Thank you for taking the time to leave us some nice words. We are glad we were able to satisfy you and hope you will continue to be satisfied with our services!
Marcello
Réponse de Sicily by Car
Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comment.We would like to highlight that we are not able proceed with our investigations concerning your claim since any identification data is provided.In view of the above, considering your review and the importance of intellectual integrity, it would be more helpful to provide us details about your name, surname or number of the rental agreement, in order for us to be able to assist you to score.online@sbc.it. We truly hope that you will accept our invitation, otherwise we might have the perception that your review is posted we the only purpose of injure our Company with slanderous and implausible comments.
Sicily by Car
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Réponse de Sicily by Car
Thank you! Customer satisfaction is our priority! We look forward to seeing you in our offices soon!
Donatella
malhonnête
malhonnête. Véhicule Seat Ibiza loué du 24.10.25 au 31.10.25.
J'ai demandé à faire un état des lieux avant de prendre le véhicule. Refus "no problèm".
Méfiant j'ai fait des photos avant de prendre le véhicule.
A retour j'ai demandé un état des lieux. A nouveau refus.
Une fois de retour en france nous avons reçu un mail de sicily by car indiquant que l'on avait rayé le véhicule. J'ai envoyé les photos pour montrer que les rayures existaient avant la prise du véhicule celà n'a rien changé ils ont retenu le cautionnement de 200 € et l'assureur demande un complément en produisant un état des lieux établi hors ma présence ... escroc
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sicily by Car
Dear customer, we are sincerely sorry to hear about your experience. Unfortunately, we have been unable to proceed with further investigations as the specific details of your booking were not provided. Without a reservation or contract number, we cannot verify the facts of your case. Thank you for your understanding.
Sicily by car
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FUYEZ CETTE AGENCE!
FUYEZ CETTE AGENCE!
Nous avons loué un véhicule un samedi à l'aéroport de Malte à 16h, arrivée sur Gozo (l'île d'à côté) à 21H il s'arrête net pendant la conduite. Service 24/7 injoignable et donc dépannage impossible et donc on laisse la voiture sur le côté de la route et on se debrouille seul avec enfants et bagages dans la nuit sous la pluie pour rejoindre notre Airbnb. Le lendemain dimanche ils répondent enfin et envoient une dépanneuse, voiture HS. Obligé de retourner lundi par nos propres moyens à l'aeroport pour récupérer un véhicule de remplacement, sous condition de payer 1340 euros de facture de réparation!! La panne: j'aurai mouillé la clé electronique alors que c'est une clé manuelle! Le véhicule était vétuste, les joints interieurs tous décolés, des rayures de partout... Leurs véhicules manquent à désirer et ils profitent des touristes pour les réparer gratuitement !!
Le service client ne répond pas à mes demandes de remboursement, aucun geste non plus pour les 2 jours manqués de location!!
A FUIR!
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sicily by Car
We are sincerely sorry to read about your experience in Malta. We would like to inform you that we reached out to request your rental details to conduct a thorough investigation; however, as we have not yet received this information, we are currently unable to proceed with the necessary internal verifications.
For further clarification and direct assistance regarding your case, we kindly invite you to contact the following email address: score.online@sbc.it.
Sicily by car
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Changement d'emplacement bureau
Changement d'emplacement du bureau de location sans avertissement. Obligé de revenir à l'aéroport pour faire les papiers, et retourner au parking. Navette heureusement... De plus il n’est pas indiqué clairement que si nous n'avons qu'une carte de débit il nous est facturé 130 euros de frais.
15 novembre 2025
Réponse de Sicily by Car
Dear client we are sorry to read your comment , however we would like to inform you that in case of rental with debit card the client must to accept the relevant conditions.
Sicily by Car
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Réponse de Sicily by Car
Thank you! We are happy to read your compliments! We look forward to seeing you in our offices soon!
Donatella
Réponse de Sicily by Car
Thank you! Customer satisfaction is our priority! We look forward to seeing you in our offices soon!
Donatella
Arnaqueurs!!!
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sicily by Car
Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comment.
We would like to highlight that we are not able proceed with our investigations concerning your claim since any identification data is provided.
In view of the above, considering your review and the importance of intellectual integrity, it would be more helpful to provide us details about your name, surname or number of the rental agreement, in order for us to be able to assist you to score.online@sbc.it. We truly hope that you will accept our invitation, otherwise we might have the perception that your review is posted for the only purpose of injuring our Company with slanderous and implausible comments.
Sicily by Car
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Tout s'est bien passé pour nous
Tout s'est bien passé pour nous, prise du véhicule à Palerme centre. Un peu d'attente, 1 seule personne pour gérer toute l'agence c'est trop peu (mais nous étions fin octobre), heureusement que cette personne était très efficace. Signer le PV de prise en charge du véhicule avant de l'avoir vu est perturbant, nous avons rajouté pas mal d'éraflures sur le PV ensuite avec photos à l'appui et envoyé par mail à Sicily. Pas de problème lors de la restitution qui a été rapide avec un PV à signer qui mentionnait clairement 'no new damages'.
9 novembre 2025
Réponse de Sicily by Car
We are happy to read your review, it is important for us to know your opinion! We hope to see you in our vehicles again soon!
Marcello
Réponse de Sicily by Car
Wow thank you! We are thrilled to read your comment! We look forward to your next rentals!
Donatella
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