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Noté 5 sur 5 étoiles

2 eme commande de passée. Je recommande cette marque qui ont des produits de qualité certifié OEKO-TEX et 100% soie de mûrier et en plus fabriqué en France ! J’ai l’habitude d’acheter uniquement d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont de qualité par contre le délai de livraison était beaucoup plus long qu’annoncé et aucune réponse aux 2 mails

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ce site est une BELLE ARNAQUE !! J’ai mis 1 mois à recevoir ma commande après plusieurs relances par email, ils ont essayé de me faire croire que c’était la poste le problème. Devant mon ins... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Faut pas être pressé..: bien qu’au début je pensais que c’était une arnaque car ils ont débité le montant de la commande rapidement j’ai enfin reçu ma commande aujourd’hui 4 septembre 2025 celle-ci... Voir plus


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

83 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 41 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

GANT EXFOLIANT

Je viens juste de recevoir mon gant. Avant de prendre ma douche, je viens de faire un test sur une main seulement. Le résultat : une peau douce, soyeuse et satinée ... Génial, il me tarde de l'essayer sur le corps et le visage !
Merci SILKHOUSE !!

5 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client zéro.

Bjr,
J’ai acheté 2 taies d’oreiller. Je n’en reçois qu’une.
D’après le site c’est la faute du transporteur.
Transporteur mandaté par le site.
La réponse aller voir le transporteur. Mais où? Je n’ai mêmr pas eux de num, d’adresse. Ras. C’est eux qui ont un contrat de transport! Bref service client = arnaque de l’année.

28 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

bonjour
je suis très contente ! la qualité et le confort de la taie ..fantastique
les chouchou sont très beaux
super super

21 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon suivi commercial

Très bon suivi commercial, je n’ai pas encore craqué mais sa ne saurait tarder, car les produits sont j en suis sure très bon pour la peau et de haute qualité

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque totale d’Instagram

Arnaque totale d’Instagram. Il n’y a pas de véritable entreprise ou de service client. Plus de réponse si demande de remboursement. J’ai envoyé plusieurs mails, DM Instagram, j’ai fini par commenter mon problème sur leur publication, en réponse ils ont simplement bloqué mon compte. Résultat 60 euros à la poubelle

4 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mon achat chez…

Je suis ravie de mon achat chez Silkhouse. Je recommande cette marque car les produits sont de qualité, la soie est très douce ! En plus il s’agit d’une fabrication fait main. Je prône toutes ses pratiques. De plus, les taies sont très luxueuses. J’ai pris pour letter contre les rides et je vais en prendre pour ma fille pour Noel pour son acné.

21 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Trop contente de la découverte de cette…

Trop contente de la découverte de cette marque ! Je suis totalement fan! Les taies d’oreiller en soie sont juste incroyables et de bonnes qualités, quant à leurs chouchous j’adore ! Les chouchous je ne peux plus m’en passer je les mets tous les jours c’est classe et en plus bon pour mes cheveux!! Je recommande +++

15 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de mon expérience…

Je suis très contente de mon expérience avec cette marque. J’ai commandé 2 fois sur le site et aucun problème. J’ai commandé 2 gants exfoliants en soie pour débuter. Très satisfaite et vrai différence sur ma peau.
J’ai donc acheté 2 taies et très ravie, en plus je trouve cela classe dans le lit.

12 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une GROSSE ARNAQUE !!

C'est une GROSSE ARNAQUE !!!

N'ACHETEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE !!!
J'ai perdu 49.90 euros en commandant une taie d'oreiller : impossible d'être remboursée!!! Cela date du mois d' août. L'entreprise est injoignable par service client.
Je n'ai reçu qu'une enveloppe avec un tissu, pas de la soie mais du rayon, sans étiquette de la composition, pas de fermeture éclair et une couture aussi de très mauvaise qualité.
>> Le produit est non conforme à sa description sur le site et visiblement vaut 1 euros ou 2 fait en Chine.
C'EST UNE VRAIE ARNAQUE:
- le site web n'a pas de code SIRET pour l'entreprise
- le service client par email ne répond pas
- il n'existe pas d'adresse de renvoi pour un remboursement ou d'adresse de l'expéditeur sur le paquet

9 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, commande reçue dans les temps et la qualité est juste incroyable. J’adore les taies de Silkhouse très douce et étiquetage certifiant la soie de mûrier.
Je recommande merci

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas acheter

Fraude. Aucune étiquette sur les produits . Il s’agit d’un site voleur. Pas de communication possible à partir du moment où on demande le remboursement . L’étiquetage est obligatoire . Surtout ne pas commander

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience. Le gant exfoliant en soie est de très bonne qualité et très doux ! J’ai opté une routine de 1 fois par semaine et nette différence sur ma peau grâce à la soie de mûrier.
En plus réutilisable 1 an

25 octobre 2024
Avis spontané

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