He pedido varios artículos para un pequeño proyecto solar aislado a Sily México. La empresa me ha brindado un gran apoyo con los componentes clave. Los precios son justos y los productos son excelente... Voir plus
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El tiempo de entrega y precios son excelentes. Despúes de tanto buscar, me topé con su página. Al principio dudé, pero luego me animé. No me arrepiento.
Usando otra manera de entrega, lo enviaron por ESTAFETA y me llega 8 días después, cuando mi pago fue de envío al día siguiente. Conisdero que esa paquetería debe de ser honesta con sus clientes, el p... Voir plus
We contacted them via WhatsApp to ask a question before making a purchase. Their answer was prompt and thorough. Our order was shipped very quickly and arrived the next day. We are very impressed a... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Distribuidores, PANDUIT, BELDEN, CHAROFIL, HIKVISION, DAHUA, tiendas por marca, envio inmediato. Asistencia técnica con amplia experiencia, para apoyarte en cotizar y en el desarrollo de tus proyectos, precios, existencias envio imediato
Coordonnées de contact
Cuernavaca, 62166, Morelos, Mexique
- 5584218080
- hola@sily.mx
- sily.mx
4,3
Excellent
83 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 88 % de ses avis négatifs
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"I have to say that the product I…
"I have to say that the product I purchased is good, but the technical service is truly terrible. Pablo and Víctor are the worst people you could work with. I will never buy from them again, as they never provide any real help or proper technical support
8 mai 2026
Réponse de SILYMX
Estimado Gerardo,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con el servicio postventa no haya sido la esperada. Nos alegra saber que el producto cumplió con sus expectativas y queremos aclarar algunos puntos con total transparencia.
Según nuestros registros, en todo momento dimos seguimiento a su caso y buscamos brindarle el soporte necesario. Es importante mencionar que la incompatibilidad presentada estaba relacionada con el servicio de Starlink, una situación ajena a nuestro control técnico.
Asimismo, le recordamos con todo respeto que nuestro horario de soporte técnico es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas. Contamos con registro de varios intentos de contacto durante horarios nocturnos y fines de semana, fuera de nuestra ventana de atención. Con mucho gusto podemos agendar una sesión de soporte dentro de nuestro horario para darle la atención completa y personalizada que merece.
Quedamos a sus órdenes para coordinar la asistencia que requiera. Nuestro compromiso es resolver su situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Sily.mx
Gracias los equipos llegaron en tiempo…
Gracias los equipos llegaron en tiempo y fecha establecidos, excelente atención y muchas gracias
15 mai 2026
Pesimo Servicio
La verdad estoy muy desepcionado del servicio, realize una compra , la cual se supone contaba con servicio a domicilio , mi paquete nunca llego a destino tuve que ir a buscarlo , gastando mas en fletes y vueltas que se supone estaban cubiertos. No reciomiendo la compra
29 avril 2026
Réponse de SILYMX
Hola Jose Luis lamentamos mucho que la paqueteria no llevara hasta tu domicilio tu compra, debido a su peso y dimensiones la paqueteria por error lo dejo en el ocurre mas cercano esto tampoco fue reportado a nosotros recuerda que siempre peudes acercarte a nosotros ya que podiamos solicitar a la paqueteria buscar la entrega peor muchas veces en paquetes que exceden las dimensiones no es posible y fue tu caso en tu codigo postal no tenian entregas con un camion mas grande, quedo a tus ordenes para ver si existe la manera de compensarlo.
Excelente proveedor
Excelente proveedor, equipos con el precio calidad mas competitivo del mercado además de Excelente atención personalizada
5 mai 2026
Avis spontané
La mejor atención y entrega
Antemcuom auper amable, rápida y el envío muy eficiente . Voy a continuar comprando x esta plataforma
30 avril 2026
Avis spontané
Excelente atención y servicio....
15 avril 2026
Excelente servicio y proveedor
Excelente servicio y proveedor, tienen una atención muy rápida, me ayudaron buscando la mejor solución de acuerdo a mis necesidades, no solamente te venden por vender como otras empresas, definitivamente vuelvo.
24 avril 2026
Avis spontané
La primera vez la paqueteria no entrago…
La primera vez la paqueteria no entrago el paguete, tuve q recogerlo en el centro de distribución. ahora ni si quiera la guia del pedido me envian y pague el viernes 24.
13 avril 2026
Réponse de SILYMX
Juan Francisco que pena aveces las paqueterias tardan un poco mas de lo normal en zonas con codigos postales extendidos zolistamos apoyo de la paqueteria para que le entregue a la brevedad, vemos que ya esta en DHL de su localidad esperemos le entreguen a la brevedad.
Es una compra que realicé en silymX…
Es una compra que realicé en silymX cumplio mis expectativas en calidad y en rapidez llegó antes del tiempo esperado totalmente fiables y recomendables
21 avril 2026
Avis spontané
Todo bien con el servicio recomiendo…
Todo bien con el servicio recomiendo ampliamente
10 avril 2026
Avis spontané
todo salio mal nada recomendable tengan…
todo salio mal nada recomendable tengan cuidado de comprar
14 avril 2026
Réponse de SILYMX
Hola Alberto, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, aunque nos duele leerla. Nos gustaría dar contexto:
Tu compra fueron dos pedidos distintos con artículos ubicados en diferentes bodegas a nivel nacional. Además, tu zona de entrega por su complejidad requiere frecuentemente reexpedición de las paqueterías tradicionales hacia paqueterías locales, lo que alarga los tiempos y complica las entregas. Cuando uno de los cables no llegó en el plazo esperado, solicitaste la devolución y procedimos sin costo para ti: generamos la guía de retorno y te reembolsamos tu dinero.
Entendemos que el resultado final no fue el que esperabas y lo sentimos. Si en algún momento quieres darnos otra oportunidad o tienes alguna duda pendiente sobre tu reembolso, estamos a tus órdenes en hola@sily.mx.
Un saludo,
Equipo Sily.mx
A tiempo llegó todo y en perfecto…
A tiempo llegó todo y en perfecto estado. Excelente atención.
15 avril 2026
Avis spontané
Atención rápida buen servicio
Atención rápida, personal capacitado solucionanaron mis dudas
2 avril 2026
Avis spontané
Gran lugar para adquirir producto…
Gran lugar para adquirir producto tecnologico, buenos precios y excelente servicio.
15 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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