2ème commande chez Sinful. La première commande avait eu un souci sur un colis qui avait du retard. Un autre colis en dédommagement avait été adressé immédiatement sans réclamation. Livré rapidement d... Voir plus
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Suite à mon précédent avis sur mon achat ou je disais ne pas être vraiment satisfait du produit acheté, j'ai été contacté par le service client qui voulait connaître plus précisément la cause de ma dé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le problème c est que vous utiliser la société colis privé qui ne vient jamais au domicile des clients et ce qui nous oblige à nous déplacer dans un relai alors que l on paye une livraison. Cette so... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai eu un problème avec ma livraison, Sinful n’était pas du tout responsable . La livraison fut très longue mais heureusement, Thomas était là pour me rassurer. Il a répondu très gentiment à mes mai... Voir plus
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Politique de retour de 365 jours
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Service client rapide
Si vous avez besoin d'aide pour un achat ou avez une question, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou téléphone.
Nous couvrons tous les frais
Si vous rencontrez un problème avec votre produit, nous couvrirons tous les frais de remplacement.
Des sex toys avec beaucoup de style !
Avec nous, vous obtenez les meilleurs produits et prix. Si vous recherchez du matériel érotique de haute qualité, nous avons une très grande sélection.
Sinful est le concessionnaire de marques bien connues !
Nous avons toujours en stock des produits de la marque We-Vibe, Fun Factory, LELO, TENGA, Fleshlight et bien d'autres vibromasseurs, godes, anneaux péniens et lubrifiants, ainsi qu'une large sélection de lingerie sexy.
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Coordonnées de contact
87, rue du Fontenoy, 59100, Roubaix, Danemark
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3,7
Moyen
343 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Service Client au top
Le premier colis a été perdu mais le colis a été réexpedié et receptionné avec un cadeau en geste commercial
Franchement une experience avec le Service Client plus que satisfaisante
14 décembre 2023
Site fiable mais les pris sont cher vis…
Site fiable mais les pris sont cher vis à vis d'autre sites, je trouve que les pris augmente voir double sans savoir pour quel raison, c'est fort dommage, mais c'est un bon site.
2 décembre 2023
Une équipe charmante et réactive
J'ai commandé un produit en double et j'ai eu affaire à une équipe charmante et réactive.
24 novembre 2023
Livraison déposé dans la boîte aux…
Livraison déposé dans la boîte aux lettres du voisin!! Inadmissible.
26 novembre 2023
Réponse de Sinful.fr
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un commentaire !
Nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré avec la livraison de votre colis 😞
Nous faisons le maximum pour proposer des livraisons avec des entreprises de confiance, mais malheureusement nous ne sommes jamais à l’abri d’une erreur de la part du livreur 😣
Dans ce cas, je vous invite à nous contacter par téléphone ou par mail. Nous pouvons alors faire le maximum pour trouver une solution suite au problème rencontré 💙
Je vous souhaite de passer une excellente journée,
Thomas
Service client, Sinful
Livraison longue et en point relais…
Livraison longue et en point relais alors qu'il était convenu à domicile.j étais bien chez moi pourtant.le livreur n'as pas sonné.
18 novembre 2023
Réponse de Sinful.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! 💙
Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison a mis plus de temps que prévue et que le colis a été déposé en point relais au lieu de la livraison à domicile initialement prévue 😞
Dans une situation comme celle-ci, n’hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou par téléphone ! Nous pourrons ainsi faire le nécessaire pour voir d’où est venu le problème et vous trouver une solution pour éviter que quelque chose similaire ne survienne à l’avenir 😊
Bonne journée à vous !
Thomas
Service client, Sinful
Produits okay et arrivés dans les délais
14 novembre 2023
L article est conforme à mes attentes
14 novembre 2023
Un excellent service clients
Je démarre par ma première prise de contact avec le site: navigation facile, commande facile (où les prix parfois moins chers que chez d'autres sites), livraison rapide et soignée.
Malheureusement, mon produit tombe en panne au bout de 8 mois. J'envoie un mail au service clients, la réponse ne tarde pas à venir avec plusieurs solution et hop en moins de 2h le problème est reglé.
Je n'ai qu'un seul mot à rajouter MERCI
13 novembre 2023
Avis spontané
Au top!
Envoi très rapide! Le produit est un pur délice et vous faire joui très vite et avec plaisir! Très confortable et facile à ranger!
11 novembre 2023
J'ai déjà commander deux fois chez eux…
J'ai déjà commander deux fois chez eux toujours reçu dans les délais est EMBALLAGE AU TOP 💪💪💪
4 novembre 2023
Avis spontané
Emballage médiocre
Emballage médiocre, pas de scotch sous le carton, en écartant un peu on voit ce qu'il s'y trouve. Niveau discrétion, c'est zéro etoile !!!
5 novembre 2023
Réponse de Sinful.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes navrés d’apprendre que le colis est arrivé endommagé 🙁
Nous faisons le maximum pour assurer la discrétion de nos envois, mais malheureusement nous ne sommes jamais à l’abri d’un problème de ce genre lors du transport 😣
Dans un cas comme celui-ci, n’hésitez surtout pas à nous contacter par mail - si possible avec quelques photos - pour que nous puissions trouver une solution ensemble 💙
En vous souhaitant une très belle journée,
Thomas
Service client, Sinful
Très bon SAV
J’ai eu un problème avec ma livraison, Sinful n’était pas du tout responsable . La livraison fut très longue mais heureusement, Thomas était là pour me rassurer. Il a répondu très gentiment à mes mails et m’a accompagné tout au long de l’attente en cherchant des solutions et en réussissant à m’apaiser avec patience et bienveillance.
Merci à lui 😌
12 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Sinful.fr
Bonjour Thibault,
Merci pour votre super commentaire ! 💙
C'est un plaisir de lire que les services que je vous ai offert vous ont plu ✨
J'espère que les prochaines livraisons seront moins tumultueuses, et bien sûr, je reste disponible si vous avez la moindre question !
En vous souhaitant de passer une très belle journée 🌹
Thomas
Service client, Sinful
Je suis très satisfait du produit…
Je suis très satisfait du produit acheté. De plus j'ai apprécié la conscience professionnelle de Thomas qui a tenu les promesses qu'il m'a faites. Merci
5 septembre 2023
Réponse de Sinful.fr
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour ce très beau commentaire ! 💙
Je suis ravi d'apprendre que le produit vous plaît ✨
C'est aussi un plaisir de lire que mes services vous ont plu, et comme dit par téléphone, n'hésitez surtout pas à me recontacter si vous avez la moindre question : ce sera un plaisir ! 😊
Passez une très belle journée 🌹
Thomas
Service client, Sinful
Très bien
Très bien ! Ce site propose des articles parfois présents sur d'autres mais à de meilleurs tarifs.
Des améliorations à faire sur la livraison en revanche.
31 août 2023
Réponse de Sinful.fr
Bonjour Amélie,
Un grand merci pour votre super retour ✨
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes ! Notre équipe d'achat travaille sans relâche pour dénicher des produits de qualité à des prix abordables.
Concernant la livraison, nous essayons bien sûr de proposer le meilleur service possible, même si des problèmes peuvent survenir de ce côté 😕
Si vous avez des suggestions ou des idées d'amélioration, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail à l'adresse service@sinful.fr et nous ferons le maximum pour vous offrir la meilleure expérience possible sur une prochaine commande ! 💙
À très bientôt ! 💕
Thomas
Service client, Sinful
Réponse de Sinful.fr
Bonjour Nelly,
Merci pour ces brillantes étoiles ⭐
Nous sommes comblés de savoir que nos produits correspondent parfaitement à vos attentes 👌
Nous attendons avec impatience votre prochaine visite sur notre site 😍
Passez une excellente journée !
Thomas
Service client, Sinful
Expédition rapide et bon service client
Service client réactif et compréhensif. Expédition rapide.
25 août 2023
Réponse de Sinful.fr
Bonjour Étienne,
Merci pour ce super commentaire ! 💙
C'est un plaisir de lire que notre service client a répondu à vos attentes ! Nous restons bien sûr disponibles à l'avenir si vous avez la moindre question ✨
Je vous souhaite de passer une très bonne journée !
Thomas
Service client, Sinful
Un sérieux sourire.Approche sereine et discrétion enjouée
Approche sereine et discrétion enjouée, produit expédition et emballage à l’avenant. Pour l’instant, comme dit Brassens🎶Tout est bon à prendre, y’a rien à jeter .
Belle suite à vous.
22 août 2023
Réponse de Sinful.fr
Bonjour Clément,
Merci pour ce beau commentaire musical 🎵
C'est un très grand plaisir de lire que nos services vous ont autant plu, et nous espérons vous revoir à nouveau prochainement 💙
En vous souhaitant une très bonne journée !
Thomas
Service client, Sinful
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