Site Vetements Avis 2 963

TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 406 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients trouvent généralement le site facile à utiliser pour passer commande, appréciant la simplicité du processus et la rapidité de la commande. Certains ont eu une bonne expérience avec le suivi de commande et ont été satisfaits des articles reçus, les décrivant comme confortables et conformes à leurs attentes. Cependant, de nombreux consommateurs expriment une forte déception concernant la qualité des produits, les jugeant souvent de mauvaise facture et ne correspondant pas aux photos ou aux descriptions sur le site. Des problèmes récurrents incluent des articles dont la conformité est remise en question, des tailles non conformes, et des frais de retour élevés vers la Chine, rendant le processus de remboursement difficile. Certains ont également signalé des soucis avec le service client, l'absence de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail valide, et des problèmes liés à la facturation ou aux abonnements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains signalant une souscription... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site ambigu, beaucoup exprimant une forte insatisfaction et des préoccupations... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant la qualité des produits, beaucoup... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix, certains consommateurs trouvant des articles à des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

découverte du site, produits semblants être intéressants niveau qualité prix délai de livraison très long rapport qualité prix médiocre : les photos sur site sont "trompeuses" la qualité des produit... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Facile de commander sur ce site mais il faut bien lire attentivement avant de valider la commande car une case est pré- cochée d'office sur le site pour souscrire à une assurance avec des paiements me... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

C'est ma première commande sur votre site, le suivi de la commande semble sérieux. Par contre votre site n'est pas bien sécurisé. j'ai reçu dans la foulée un SMS frauduleux. j'ai du faire opposition... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Pour le moment la commande n'est pas reçue mais je viens de m'apercevoir que j'ai eu un autre prélèvement sur mon compte pour une commande que je n'ai pas passée. Impossible de pouvoir joindre une per... Voir plus



Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,9

Tous les avis

(2 963)

377 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de 198 euros encaissée mais jamais livrée

20 avril026
No de téléphone bidon
Mail de complaisance réitérée à chaque demande d 'explication

Affaire en cours dépôt plainte et envoi du dossier chez Julien Courbet
RTL et M6 QUI VONT SE CHARGER DE DEMASQUER PUBLIQUEMENT CE SITE ESCROC.

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Site Vetements

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@site-vetements.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@site-vetements.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.

IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.

Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :

Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://site-vetements.com/politiques-de-retour-et-remboursement/

Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://site-vetements.com/extension-de-garantie/

Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://site-vetements.com/club-vip/

Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.

Cordialement, l'équipe Site Vêtements.

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande

Bonjour,
En quelques mots pour résumer notre expérience lors de notre première commande : efficacité, rapidité et professionnalisme.
Bien cordialement à vous.

8 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

ERREUR SUR LA TAILLE

Attiré par des polos sur ce site chinois, j'en commande deux en taille 3XL. Je les reçois (délai très long) et des mails de baratin tous les jours... j'essaie ils ne me vont pas. Je mesure le buste 110 ils annoncent 130 pour le 3XL, 110 c'est la taille M, l'étiquette est bien 3XL. Ils veulent bien me rembourser mais pas le port du retour alors qu'ils m'ont trompé sur la taille... Quand on voit le prix du port pour là-bas c'est le prix d'un des polos. Procédé nul... on te rembourse mais tu paies le port pour le retour (malgré que l'on se soit trompé...) HONTEUX.
A fuir !!! Plus jamais je n'achèterai de vêtements par Internet chez ces arnaqueurs.

8 mai 2026
Avis spontané
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Cordialement, l'équipe Site Vêtements.

Noté 1 sur 5 étoiles

Photo qui n’a rien à voir avec la robe…

Photo qui n’a rien à voir avec la robe livrée
Robe fendue terracotta Camille, qui devait avoir une ceinture, qui n’en a pas, qui devait avoir une fente qui monte jusqu’en haut de cuisse et qui s’arrête mi mollet. Quand à la qualité… à fuir
(Pas la peine de m’écrire votre bla-bla de m***e)

7 mai 2026
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

Produit pas vraiment conforme à la…

Produit pas vraiment conforme à la photo, de plus on m'a facture 12,98€ le lendemain de ma commande ? Pourquoi ? Je ne sais pas à quoi cela correspond ?
Paiement non sécurisé
Je ne recommanderai jamais sur ce site

15 avril 2026
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Ce site est une machine à escroquerie…

Ce site est une machine à escroquerie réalisant des prélèvements réguliers sur votre compte après l'achat.
Vigilance et dénonciation à la répression des fraudes.

1 août 2025
Avis spontané
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RIEN RECU DE MA CDE


RIEN RECU DE MA CDE

12 avril 2026
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Site à éviter

Site à éviter, délais de livraison trop longs, d'autre part made in china. Si vous souhaitez retourner un article et obtenir le remboursement, pas d'autre solutions que de le renvoyer à l'usine en CHINE!!!!
SUPER COMME SOLUTION
PLUS SIMPLE N'EXISTE PAS....

4 avril 2026
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