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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Facile de commander sur ce site mais il faut bien lire attentivement avant de valider la commande car une case est pré- cochée d'office sur le site pour souscrire à une assurance avec des paiements me... Voir plus
C'est ma première commande sur votre site, le suivi de la commande semble sérieux. Par contre votre site n'est pas bien sécurisé. j'ai reçu dans la foulée un SMS frauduleux. j'ai du faire opposition... Voir plus
Pour le moment la commande n'est pas reçue mais je viens de m'apercevoir que j'ai eu un autre prélèvement sur mon compte pour une commande que je n'ai pas passée. Impossible de pouvoir joindre une per... Voir plus
2,9
Moyen
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande facile, manque de détail sur la livraison
Commande facile mais qui doit me livrer?
15 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Fuyez !
J'ai offert un sac à main à ma fille à Noël acheté sur ce site. Les photos étaient alléchantes mais à la réception du produit, il m'a semblé l'avoir payé bien trop cher pour ce que c'était. Je l'ai néanmoins gardé car ma fille avait jeté son dévolu dessus.
1 mois et demi plus tard, la bandoulière a cassé. Aucun numéro de téléphone SAV n'étant fourni, nous avons essayé de les contacter par la rubrique contact du site et via les réseaux sociaux, en vain. Nous n'avons jamais reçu de réponse de leur part. Une belle arnaque au final !
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Site Vetements
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@site-vetements.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@site-vetements.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://site-vetements.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://site-vetements.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://site-vetements.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Site Vêtements.
Personnel toujours souriant et agréable…
Personnel toujours souriant et agréable
Point de retrait à moins de 100 mètres de chez moi
19 mai 2025
arnaque jusqu'au bout
Bonjour, j'ai déjà écrit un avis (très négatif), le site a répondu comme il répond à tout le monde qu'il traiterait la demande et plus rien....payé cher, retour à l'adresse donnée revenu, à mes frais ! donc je fais comment? vers qui je peux me tourner?
pour rappel mon avis :
arnaque !!! prix majoré par une assurance qu'il aurait fallu décocher (en principe on laisse le choix) soi-disant retour facile, une galère, et malgré plusieurs mails, un retour suivant le protocole du site, à mes frais, qui se sont rajoutés à l'absence de réception du colis qui m'a été retourné ! tout pour éviter un remboursement ! pas la peine qu'on me donne le mail du support ou autre contact, rien n'a été aidant et qu'est-ce que je fais maintenant ? à part faire une bonne pub, signaler le site et voir toutes les procédures possibles, surtout prévenir le maximum de personnes de ne pas acheter sur ce site, et c'est pas parce qu'il semble chinois, je n'ai jamais eu de problème avec Shein et Tému !!! ce site est une arnaque !!!
Afin de faciliter le traitement de votre retour, nous vous invitons à nous contacter par courriel à (leur mail précisé) avant l’envoi de votre colis. Cette démarche est facultative et n’affecte pas vos droits légaux de rétractation.
Emballez soigneusement l'article et envoyez-le à l'adresse de retour applicable indiquée ci-dessous selon votre zone de livraison.
Pour les commandes livrées aux Émirats Arabes Unis :
Site Vêtements
A1-1210A
Building no. A1
Al Hamra Industrial Zone-FZ
Ras Al Khaimah
United Arab Emirates
Pour les commandes livrées en Europe :
Site Vêtements
7 Rue Gadderscheier
4984 Soleuvre Sanem
Luxembourg
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Site Vetements
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@site-vetements.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@site-vetements.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://site-vetements.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://site-vetements.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://site-vetements.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Site Vêtements.
Jamais reçus
Commande bien confirmé, mais aucune nouvelles d’expédition, le service après vente ne répond pas. Bref je suis pas prêt de voir ma commande arriver au bout de maintenant deux semaines. Grosse arnaque!
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Site Vetements
Bonjour,
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Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://site-vetements.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://site-vetements.com/club-vip/
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Cordialement, l'équipe Site Vêtements.
argent tiré à plusieurs reprises sans…
argent tiré à plusieurs reprises sans raisons.
arnaque
5 octobre 2025
Réponse de Site Vetements
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Site Vêtements.
Extrêmement déçue.
Extrêmement déçue.
A presque 60€ le gilet, on s’attend à un minimum de qualité.
Produits cheaps. Bouton cassé sur le gilet, je précise au déballage du paquet.
Je demande un retour afin de pouvoir l’échanger. Résultat, on m’annonce que 5€ sera retenu pour le retour. Alors que je n’y suis pour rien.
Service client absolument pas bienveillant. La conseillère se contente de retranscrire son petit script sans prendre la situation en compte. Aucune solution de proposer.
Bref, site à fuir.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Site Vetements
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Cordialement, l'équipe Site Vêtements.
J'ai très déçu et la qualité du produit…
J'ai très déçu et la qualité du produit s'est vraiment du m'importe quoi et de sur quoi il faut payer pour retrouver l'article vu le temps d'attente ça ne vos vraiment pas la peine de commander sur ce site
Et ils ne font rien pour remédier au problème malgré la pleine
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Site Vetements
Bonjour,
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Je n’ai pas encore reçu ma commande…
Je n’ai pas encore reçu ma commande donc je ne peux pas donner mon avis
30 mars 2026
Un conseil ne jamais commander chez…
Un conseil ne jamais commander chez eux, vous recevrez jamais la commande. C'est une escroquerie ce site de m....
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Site Vetements
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L’arnaque
L’arnaque
Faite attention, je me fais avoir , j’ai passé une commande de plus de 100€
C’était honteux,
5 novembre 2025
Réponse de Site Vetements
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Mauvaise marque et arnaque
Mauvaise marque , arnaque total j ai commandé il y a 2 mois un pantalon en stock et depuis 1 mois on me dit qu’il est en livraison alors qu’il y a rien qui change ,je l attends toujours aucune nouvelle , sur l application la poste il m indique qu’il ont pas donner le colis .je déconseille
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Site Vetements
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Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://site-vetements.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://site-vetements.com/club-vip/
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Cordialement, l'équipe Site Vêtements.
Site où il est facile de naviguer
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Un petit bémol sur un téléphone portable il n'est pas possible de zoomer sur les différents articles
22 mars 2026
Retour chaussures impossible
J'ai acheté les chaussure Amira 36,99 euros + 4,49 de port.
Reçues au bout de 24 jours. Elle ne me conviennent pas, ne ressemblent pas à la photo.
Je désire les renvoyer, on me répond qu'il me faut les expédier moi-même en chine à mes frais avec preuve que j'ai réexpédié les chaussures.
On me donne une adresse. Pas facile à comprendre en plus.
Je me renseigne sur le prix du retour qui est plus cher que les chaussures...
Du coup si je les renvoies je suis à perte. C'est, je pense, fait exprès pour limiter les retours.
C'est la première fois que je rencontre un tel problème.
C'est de la vente forcée. Je déconseille ce site.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Site Vetements
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