Top ! Première commande pour moi avec une magnifique paire de saucony. Elle a été expédiée moins de 48h après , et reçu 2 jours plus tard ! Je suis ravi je recommande totalement
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Très bonne découverte ! J’étais un peu réticente au vue de certains avis mais j’ai été agréablement surprise, j’ai commandé via l’appli le jeu. 16 avril , j’ai reçu mon mail de confirmation ainsi qu... Voir plus
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Le 22 février 2023 j’ai envoyé un message à votre service client pour annuler ma commande #300378255 passée quelques heures plus tôt car j’avais changé d’avis. Je n’ai jamais eu de réponse jai reçu le... Voir plus
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Produits exclusifs disponibles chez SVD et en promotion !!! 😍 J'ai commandé des articles Travis Scott x Jordan et j'en suis très content, livraison très rapide depuis l'Espagne avec un suivi de colis... Voir plus
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Sivasdescalzo is an online sneakers store based in Spain, with two shops in Barcelona and Madrid. We ship worldwide in 1 to 2 working days. We have an exceptional selection of sneakers, including limited releases and vintage shoes. Express delivery and excellent customer attention.
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Calle Maracaibo 5, 08030, Barcelona, Espagne
- +34 931 227 057
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3,9
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Commande effectué le 5 octobre…
Commande effectué le 5 octobre aujourd’hui le 9 toujours aucune nouvelle alors que j’ai pourtant payé pour une livraison express.
5 octobre 2025
Avis spontané
Bonjour SVD j’aimerai avoir un…
Bonjour SVD j’aimerai avoir un renseignement svp
J’ai commandé une paire de Saucony pour une livraison en point relais pourquoi mon numéro de commande est de 9 chiffres et je n’ai toujours pas reçu de nouvelle par rapport à ma commande depuis 2 jours ?
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SVD - sivasdescalzo
Bonjour Sabri,
Merci pour votre commentaire sur TP — ce n’est pas vraiment le moyen le plus direct pour nous joindre, d’autant que nous ne garantissons pas qu’il soit régulièrement consulté. Nous proposons en réalité cinq moyens de contact plus rapides et sûrs pour que votre message parvienne à l’équipe concernée.
Votre approche originale a certainement attiré notre attention, mais pour un traitement plus efficace, nous vous recommandons d’utiliser nos canaux officiels.
Cordialement,
J'ai passé une commande pour les paires…
J'ai passé une commande pour les paires des chaussures de course à pied. Il faut attendre 10 jours pour savoir qu'il y a une erreur de stock après plusieurs relances. Ca fait perdre du temps. A éviter
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SVD - sivasdescalzo
Bonjour SC
Merci pour votre retour. Vos emails concernaient la possibilité d’annuler la commande, ce qui n’a pas été possible à ce moment-là en raison de l’état du stock. Dès que nous avons détecté l’erreur, nous vous en avons informé et avons procédé au remboursement correspondant.
Nous regrettons les désagréments occasionnés et veillons à ce que ce type de situation reste exceptionnel.
Cordialement,
Faut pas être pressé
Après 10j, ma commande n’avait toujours pas été envoyée. J’ai finalement annulé ma commande. Je ne commanderai plus sur ce site.
Petite précision : j’ai bien envoyé un message à l’équipe afin d’annuler ma commande, équipe qui a d’ailleurs mis 2j à me répondre ! Il ne faut vraiment pas être pressé chez SVD !
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SVD - sivasdescalzo
Madame Stella,
Après un examen attentif de votre dossier, nous vous informons que nous avons constaté des anomalies concernant vos informations. Il nous semble peu crédible qu’un problème soit survenu, étant donné qu’il n’est pas possible d’annuler une commande de manière automatique ; toute annulation doit obligatoirement être demandée à notre équipe.
Nous vous invitons donc respectueusement à retirer le commentaire publié, qui ne reflète pas correctement notre procédure.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Commande express passé le 16/09/2025…
Commande express passé le 16/09/2025 délais indiqué 1-6 jours, nous sommes quasi à 10 jours la commande a été confirmé l’argent a bien été encaissé rapidement par contre aucunes expédition ni numéro de suivi je commence à perde patience. Sav inexistant, zéro suivie, revoyez vos délais indiqués si vous n’êtes pas capable de les respecter. J’attend encore 2-3 jours si aucunes nouvelles j’annulerais pas commande.
Première et sûrement dernière fois chez eux.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SVD - sivasdescalzo
Cher Valentino,
eEn raison d’un problème ponctuel de stock, nous n’avons pas pu traiter votre commande comme prévu et avons procédé au remboursement correspondant.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu vous causer. Il s’agit d’une situation isolée et nous prenons des mesures pour qu’elle ne se reproduise pas.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Réponse de SVD - sivasdescalzo
Bonjour,
Votre avis a retenu notre attention, car nous n’avons aucun enregistrement d’un contact préalable de votre part. C’est la première fois que nous prenons connaissance de votre situation et nous souhaitons nous assurer de la traiter correctement. Nous imaginons que tout fonctionnait bien, puisque la commande a été livrée et que vous avez pu la récupérer.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire directement afin que nous puissions vous assister personnellement. Nous sommes toujours heureux d’intervenir… même lorsque nous découvrons un cas par surprise.
Cordialement,
Retard livraison Express - Pas de remboursement
Commande passé le 6 septembre avec livraison Express en France ( 1-6 jours ouvrés indiqué ) nous sommes le 15 septembre...pas de numéro de suivi reçu ni d'excuse de retard. J'ai contacté le support pour demander un remboursement des frais de livraison express et en savoir plus sur la suite de la livraison. (Numéro de suivi, date de livraison...)
Leur réponse " Bonjour…,,
Merci d’avoir contacté le service Support de SVD.
Nous avons vérifié votre commande et nous vous confirmons qu’elle est en cours de préparation et sera expédiée prochainement. Dès qu’elle sera prête, vous recevrez un email avec toutes les informations pour suivre l’envoi auprès de la société de transport.
En ce moment, nous faisons face à un volume élevé de commandes, donc la préparation peut prendre un peu plus de temps que d’habitude, peut-être 1 ou 2 jours supplémentaires (en général, cela prend entre 1 et 2 jours). Veuillez noter que les commandes ne sont ni préparées ni expédiées le week-end, car ce ne sont pas des jours ouvrables et ils ne comptent pas dans les délais.
Si votre commande n’est pas encore prête, il est normal que vous ayez seulement reçu un email de confirmation. Nous n’aurons pas d’informations supplémentaires tant que le numéro de suivi ne sera pas généré et que la commande ne sera pas préparée. Le délai de livraison indiqué dans l’email de confirmation reste la meilleure référence.
En cas de retard, nous vous contacterons proactivement afin de vous informer et de vous communiquer le nouveau délai estimé.
N’oubliez pas qu’en vous connectant à votre compte SVD, vous pouvez consulter toutes vos commandes, leur statut, le numéro de suivi et télécharger vos factures.
Cordialement, "
Ils ont bien encaisser la livraison express mais ne prennent pas le temps de donner des nouvelles....
Affaire à suivre mais pour l'instant ça se présente mal
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SVD - sivasdescalzo
Bonjur Marco,
Nous avons pris soin de répondre à vos courriels que vous nous avez envoyé, en vous fournissant des réponses détaillées et personnalisées à chaque fois. Dans votre dernier courriel, vous nous aviez indiqué que tout était clair, ce qui rend vos récents commentaires quelque peu surprenants.
Comme nous l’avions précisé, votre commande a été préparée et expédiée selon le calendrier indiqué, et elle a été livrée ponctuellement. Nous sommes donc un peu étonnés par le décalage entre les faits et vos propos.
Si vous avez besoin de précisions supplémentaires ou d’assistance, nous serons ravis de vous aider et de clarifier toute question restante. Nous apprécions votre compréhension et espérons que votre expérience finale avec nous sera pleinement satisfaisante.
Je recommande ce site
J’ai commander une paire de Samba le 21 aout. Le délai d’expédition à été légèrement long (4 jours ouvrés) mais SVD m’avait prévenu par email qu’il y’avait beaucoup de commande donc un délai d’expédition plus long. La livraison express avec UPS a été très rapide (ils l’ont reçu le matin par SVD et m’ont livrer aujourd’hui midi. Je recommande ce site !
28 août 2025
Avis spontané
J'ai commandé un article le week end
J'ai commandé un article le week end , quelque chose d'urgent, avec paiement de frais supplémentaires en FEDEX Express par sécurité.
Statut de ma commande :
Lundi "Commande confirmée"
Mardi "Commande confirmée"
Mercredi "Commande confirmée"
Ne savez-vous donc pas traiter les commandes express ?
Ce n'est pas normal d'avoir autant de lenteur, pour le service payé.
J'ai demandé au support s'il pouvait faire quelque chose pour accélérer la commande, le support m'indique que c'est plus lent car beaucoup de demande, mais bon en soit ce n'est pas mon problème ?
Je recommande donc pas ce site à part si vous êtes ok pour recevoir vos articles dans 2 semaines.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de SVD - sivasdescalzo
Cher(e) client(e),
Nous vous demandons de ne pas inventer, à aucun moment le service client ne vous a communiqué ces informations. Votre commande a été traitée vendredi avec un délai de livraison de 1 à 6 jours ouvrables. Les week-ends ne comptent pas comme jours ouvrables, votre commande est donc toujours dans les délais et sera livrée à temps, sauf indication contraire.
Nous vous demandons de retirer l’avis publié, car il ne reflète pas la réalité. Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez nous recontacter, mais nous vous prions de vous en tenir aux informations correctes.
Cordialement,
Je me suis fié trop vite aux avis.
Je tiens tout d’abord à m’excuser pour mon commentaire de la dernière fois. Je me suis fié aux avis sans même attendre de recevoir ma commande, et je m’en excuse. J’ai reçu le colis aujourd’hui, il est même arrivé en avance pour vous dire.
Mais le seul bémol c’est UPS. Ils ont livré mon colis à une retoucherie d’à côté de chez moi et ne m’ont même pas appelé pour me le dire. Sinon à part ça la paire est clean tout est nickel franchement merci et encore désolé pour la dernière fois.
25 août 2025
Avis spontané
Bonjour j'ai essayé de passer commande…
Bonjour j'ai essayé de passer commande sur le site mais une fois tout les renseignements complétée la commande ne se valide pas et rame
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de SVD - sivasdescalzo
Bonjour Sarahm
Les informations que vous fournissez ne permettent pas de vérifier votre dossier ni d’en confirmer l’exactitude. Veuillez nous contacter via l’un des cinq moyens disponibles.
Cordialement,
Addidas spezial
J'ai commandé une paire de baskets addidas spezial le 31 juillet pour ma fille, elle les a reçu aujourd'hui 7 août. Elle est hyper contente, elles sont très jolies.
Je recommande ce site sans problème et en plus livraison rapide.
Merci beaucoup à vous.
31 juillet 2025
Avis spontané
Tres déçue 😞
J ai commandé des chaussures et je ne les ai jamais reçu. Sur le tracing on m indiqué qu elles ont été livré mais je n ai jamais rien reçu. Après avoir envoyer plusieurs mail rester sans réponse.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SVD - sivasdescalzo
Cher/Chère,
Nous regrettons sincèrement la confusion reflétée dans votre avis. Cependant, après avoir examiné attentivement nos dossiers, nous ne trouvons aucune commande correspondant au numéro que vous mentionnez. Il est fort probable qu’il s’agisse d’une erreur ou d’une confusion avec un autre site ou une autre boutique.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier sur quel site vous avez réellement effectué votre achat, car il est possible que cet avis ait été publié par erreur sur notre page. Nous prenons très au sérieux chaque retour de nos clients, mais dans ce cas précis, nous ne pouvons établir aucun lien avec une commande passée auprès de notre service.
Dans ce contexte, nous vous demandons respectueusement de reconsidérer votre publication et d’envisager de la retirer, car votre avis négatif nuit injustement à la réputation d’un service que vous n’avez pas utilisé. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute clarification, à condition qu’elle concerne une commande passée via nos canaux officiels.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour préserver un espace d’échange honnête et transparent.
Cordialement,
Mail de confirmation
24h après avoir effectué mon achat, toujours pas de mail de confirmé, on ne peut avoir aucun suivi de la commande. Est-ce normal ?
23 juin 2025
Avis spontané
Expédition un peu longue plus d’une…
Expédition un peu longue plus d’une semaine, baskets à prix très compétitifs, service client très réactif ils répondent à vos questions dans la journée.
19 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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