Sixt Neuwagen 

Ich habe bei Sixt/ Alane einen KIA/ Sportage geleast. Erstens ein Top Fahrzeug. Zweitens ist der Kundenservice stets bei allen Fragen sehr freundlich zu erreichen. Ein Wermutstropfen ist, dass ich den Leasingvertag nicht um 24 Monate verlängern kann, wie es mir von Herrn Sadam versprochen wurde. " Kein Problem, ist machbar" . Nun versuche ich den Wagen zu finanzieren. Mal sehen wie es weiter geht. Ich hoffe auf den guten Kundenservice. K.E. K./ Berlin

Trotz verbindlicher Terminabsprache keine Kontaktaufnahme. Vorher aber noch eine Mail, dass Zeit begrenzt ist. Gilt auch für den Kunden!! Ohne Worte

Absolute Abzocke, wollten uns nach ablauf des Leasingvertrages einen reparierten nicht selbst verschuldeten und bei Sixt reparierten Schaden voll noch einmal in Abzug stellen !! Erst nach einschalten eines Anwalts, haben sie eingesehen das Abzocke nicht bei jedem funktioniert. Niemals darf man dort ein Auto leasen oder finanzieren. Versuchte Abzocke ist hier Geschäftsmodell. SIXT hat sich während Corona mehrere Millionen vom Staat geholt… erklärt einiges !

Ich kann mich leider nur einigen der Vorredner und deren Schilderungen anschließen, zum end of term des Leasings kommt die dicke Rechnung. Das Geschäftsgebaren mag durch AGBs und Kleingedrucktes rechtens sein, allerdings ist es auf keinen Fall ‚convenient, für den Kunden. Die undurchsichtige Kommunikationsweise habe ich sowohl der BaFin gemeldet, als auch der Verbraucherzentrale. Ich kann durch die gemachten Erfahrungen nur dringend davon abraten hier Kunde zu werden.

Verry disappointed by this company. Their car report is totally misleading. In one place it states that the car original paint is within the margins, then it states that evidence of damages and repairs WERE identified.
The seller could not understand the difference between WERE and WERE NOT (damages identified).
Anyway, I trusted his written email that the car was indeed accident free. Then, as I wanted to buy it on the company (EU VAT is checkable via VIES platform), he asked for a complete list of documents (which I provided), so he could ask the risk department that was OK. Confirming that is OK, he asked for passport and driving license to check my signature. I also gave them a sample of the certified digital signature.
Then, today, after telling me that the contract is on its way, he asked again for the VAT deposit. By reading other reviews, I understood that even after you register the car in the EU state, on the same company as you bought it, it takes a lot of time and emails to get the deposit back - so I said pass.
I have been contacting the dealer from 22 January. Now it is 5 February. Meanwhile I missed other good cars.
This dealer is a total waste of time and money!

Das Auto ist noch nicht da, und ich bin jetzt schon enttäuscht von Sixt...

Ich habe ein Fahrzeug bestellt, aber die Abwicklung war eine Katastrophe. Die Mitarbeiterin hat ständig Fehler gemacht, sodass ich den Vertrag bestimmt fünfmal neu ausfüllen musste – und das auch noch per Hand, da eine digitale Lösung nicht angeboten wurde. Das wirkte für mich ziemlich unmodern. Außerdem machte die Mitarbeiterin einen lustlosen Eindruck und schien nicht wirklich bei der Sache zu sein. Selbst die Angaben zur Laufleistung änderten sich ständig.

Da ich das Auto beruflich benötige (Firmenleasing), habe ich mich bewusst für ein vorkonfiguriertes Fahrzeug entschieden, weil die angegebene Lieferzeit bei etwa drei Monaten lag. Doch nachdem ich die erste Anzahlung geleistet hatte, kam der Schock: Plötzlich hieß es, die Lieferzeit betrage doch sechs Monate – genau wie bei anderen Leasinganbietern. Nur der Unterschied: Ich konnte das Fahrzeug nicht einmal selbst konfigurieren.

Mehrere Versuche, mit meiner Beraterin eine Lösung zu finden, blieben erfolglos. Statt konkreter Hilfe gab es nur leere Phrasen. Bis jetzt kann ich Sixt absolut nicht empfehlen – der Service ist quasi nicht vorhanden, und die Abwicklung entspricht überhaupt nicht den vorherigen Angaben.

Vorsicht mit Sixt Leasing / Allene SE es handelt sich hier um bewusste Täuschung und Irreführung von Verbrauchern und Käufern. Die verkaufte Vario Finanzierung ist keine Finanzierung! Das kleingedruckte im Vertrag wird bewusst verschwiegen und unterschlagen. Meiner Meinung nach ist es Betrug und eine reine Betrugsmaschinerie.

Ich kann leider niemandem empfehlen, hier ein Auto zu leasen.

Bei der Bestellung alles super, im Verlauf so lala, bei der Rückgabe die dicke Rechnung...unverschämt!

Auto war lt. Gutachter in sehr gutem Zustand, ein paar kleine Schäden, aber sonst ok. Laut Sixt- Rückgabe Heftchen sind bis zu 3 kleine Schäden je Bauteil ok und nicht schlimm. Ich hatte lediglich an der Heckstoßstange einen wirklich sichtbaren kleinen Schaden - minimal Lack vom Einladen ab und irgendwann muss etwas an die Zierleiste gekommen sein, die einen kleinen Schönheitsfehler hatte. Vom Verlust eines Schlüssels abgesehen waren das die einzigen relevanten Schäden:

In Summe 2.600 Euro Nachberechnung.

Mit da drin sind 199 Euro Speditionskosten (die natürlich in den Bedingungen vereinbart stehen) - "Rücktransport zum Hauptstandort in Garnicht. Lustig nur, dass das Auto in Ludwigsfelde zum Verkauf steht, wo es auch abgegeben wurde....

DANKE SIXT für diese Abzocke. Und: Auf nimmer Wiedersehen!

Leute, bitte bei Leasing eine GAP + abschließen. Habe eine Rechnung von 1000 Euro erhalten, wegen 20% WERTMINDERUNG bei VOLLKASKO - Schaden. Mir wurde beim Abschluss meines Leasingvertrages nichts davon gesagt! Bin seit 10 Jahren Kunde bei SiXT!!! Auch bei meinem neuen Abschluss des Leasingfahrzeuges wurde ich darauf nicht hingewiesen. Meine eigene Versicherung musste mir das mitteilen, ohne Worte. Kommt dann von Seiten SIXT, steht in den AGB´s... mfg Claudia Raeth

Angebot/ Preis-Leistung super, freundlich unkompliziert, das klappt hervorragend.
ABER: Das "DickeEnde" kommt bei der Rückgabe. Der Rückgabeprozess (Gutachter) ist gelinde gesagt Abzocke und grenzt an Betrug, absolut unseriös.
Fazit: lieber in etwas höhere Leasingraten investieren und Ärger ersparen, Nerven schonen und unterm Strich selbe Kosten!

Serviceintervall 12 Monate Leasing-KFZ

ACHTUNG SIXTKALENDER TICKT ANDERS...

12 Monate sind kein Jahr - aber 365 Tage bei jährlichen Inspektions-Serviceintervall bei SIXT-Leasingfahrzeugen.

HABE DESHALB LEIDER 350,--€ LEHRGELD BEZAHLT...
HIER FOLGT EIN AUSZUG DER STELLUNGNAHME/SIXT:
Für das von Ihnen genutzte Fahrzeug hat der Hersteller ein Inspektionsintervall von 12 Monaten oder 30.000 Kilometer, je nachdem was davon zuerst erreicht wird, vorgeben.

Dieses Intervall beginnt mit der Erstzulassung und wiederholt sich mit jeder erfolgten Inspektion.

Ihr Fahrzeug wurde erstmals am 02.08.2019 zugelassen. Folgende Inspektionen sind während der Vertragslaufzeit durchgeführt worden:

Inspektion am 03.07.2020 bei 11.776 Kilometer - nach Herstellervorgabe durchgeführt

Inspektion am 30.07.2021 bei 20.711 Kilometer - um 27 Tage überzogen

Aufgrund der Überziehung der Wartung vom 30.07.2021 wurde die Position 2 im Gutachten aufgenommen.
Fazit:
MANN/FRAU LERNT NICHT AUS
KUNDENBINDUNG GEHT ANDERS
Also wurde mir dadurch bei der Fahrzeugrückgabe ein nicht korrekt gepflegtes Serviceheft mit 350,--€ in Rechnung gestellt.

Äußerst enttäuschende Erfahrung. Leasingauto nach 4 Jahren zurückgegeben, nur ca. 25.000 km gefahren, statt der im Vertrag erlaubten 48.000 km. In einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Nach ein paar Wochen eine Rechnung von 1.500 Euro erhalten! Gebühr für fehlenden Reifensatz (obwohl ich das Auto mit Allwetterreifen bestellt hatte, fehlte kein Reifensatz) und andere falsche Gebühren wie fehlende Unterlagen, obwohl ich jedes einzelne Dokument übergeben habe. Erst nach mehreren E-Mails hin und her mit dem Kundenservice und dann einer letzten Gebühr von 10 Euro für verspätete Zahlung, obwohl der Fehler auf ihrer Seite lag, konnte ich sie entfernen lassen.

NIE WIEDER SIXT!

Am Ende kommt es richtig dick. Bei der Rückgabe meines Kia aus 2020 werden im September 2024 Bremsbeläge und -scheiben hinten in Rechnung gestellt, obwohl ich den Service immer vertragsgemäß durchgeführt habe. Dabei wurden beim letzten Service im März 2024 die Bremsen vorn komplett erneuert. Hinten alles ok. Selbst der TÜV hat nicht gemeckert und auch eine Warnleuchte hat nie gebrannt. Hier lässt sich Sixt jetzt mal schön die Bremsen bezahlen. Wahrscheinlich alles einkalkuliert, um die günstige Leasingrate zu ermöglichen. Für mich Abzocke pur.

Die Meinung und Aussagen vieler der hier Bewerteten trifft auch auf uns zu.
Wenn du nach dem Kauf Fragen an SIXT hast wirst du entweder damit alleine gelassen, weil sie es selbst nicht genau wissen oder bekommst verschiedene Aussagen zum gleichen Thema.
Zum Beispiel Thema Fahrzeugrückgabe.

Sorry, so kann man nicht mit Kunden umgehen und erst recht keine Auto´s verkaufen!

Bei der Abgabe unserers 4 Jahre geleasten Fahrzeugs stellte sich heraus, das es nur im Zustand BEFRIEDIGEND sei.
Da ich selbst schon bei anderen Firmen Fahrzeuge geleast und somit auch zurückgegeben habe, weiß ich, das der Zustand (4Jahre alt) dieses Autos bei sehr gut lag. Keine Beulen oder Kratzer, nur ein kleiner Steinschlag vorne an der Frontschürze, das war es (nach 4 Jahren und ca.46000KM), und der wurde uns (natürlich) auch in Rechnung gestellt!

Sixt scheint komplett vergessen zu wollen, das es sich danach um Gebrauchtfahrzeuge handelt, die natürlich auch bewegt und gefahren werden und nicht um Museumsstücke, die nach einer gewissen Laufleistung und im Laufe der Jahre einem gewissen Verschleiß unterliegen.
Es ist also ein Unding, ein 4 Jahre altes Auto am Ende wie einen Neuwagen zu behandeln, was soll das?!
Kann man nur als ABZOCKE des Kunden betiteln.

Das war das letzter Auto bei SIXT, können wir nicht weiterempfehlen!
Gerne hätte ich hier im Forum etwas positiveres geschrieben, war aber leider nicht möglich.

Habe mein letztes Sixt Fahrzeug nach 4 Jahre abgegeben, ……Katastrophe….. kann jeden nur warnen bei Allane /Sixt zu leasen, das sind korrupte Geldmacher.
Das Fahrzeug war 4 Jahre alt, gepflegt, die üblichen Gebrauchsspuren, habe eine Rechnung erhalten über 2.250 Euro !!!!! Angebliche Schäden ohne detaillierte Angaben,
Wir haben deutlich weniger km gefahren als vertraglich vereinbart (ca 20.000!) keine Aufrechnung……unglaublich….
Leute sucht euch andere Vertragspartner, aber Familie Sixt ist komplett durchgeknallt, dies war mein 4. Fahrzeug ….. nie wieder bitte teilt es mit anderen , ihr seid später komplett hilflos

Früher war sixt leasing problemlos aber mittlerweile reine Katastrophe. Tausend verschiedene Ansprechpartner aber nie ist eiber zustandig und alle erzählen was anderes. Es werden Sachen besprochen die nachher nicht eingehalten werden. Ich bestelle ein Auto. Während der 7 mobate Wartezeit teilt mir sixt mit das der hersteller das Auto so nicht mehr baut sondern mit 20 PS weniger. Dies ist aber kein grund auf stornierung. Also muss ich das leistungsschwache Fahrzeug fur das gleiche geld nehmen. Wiw es gab eine gutschrift von 800€ (zumindest versprochen - noch habe ich keine).
Dann wurde mir falsche HSN und TSN übermittelt fur die Zulassung. Nach zuladsung ist es der versicherung aufgefallen. Nun kostet mich der Fehler von sixt 200€ mehr Versicherung im Jahr. Und ich bekomme nur dumme antworten von sixt.
So geht man nicht mit kunden um. Vorallem in der heutigen Zeit.

Absolut enttäuscht und es interessiert sixt null hauptsache die werden igre autis los und kassieren.

NIE WIEDER SIXT LEASING.

Sixt legt es darauf an, sollte kein Folgevertrag bestehen, möglichst viel Kasse zu machen, unlautere Gutachter mit grenzwertigen Bewertungen und wiederholte Versuche durch Berechnungen von Positionen aus vergangenen Schadenfällen sollen die Kassen der Mietmillardäre aus München füllen. Vorsicht ist geboten!

Sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank für die E-Mail.

In Ihrer Annahmebestätigung (Vertrag) sind Winterreifen mit Stahlfelgen aufgeführt.
Eine Reklamation im Zeitraum der Widerrufsfrist haben wir Ihrerseits nicht erhalten.

Was vor der Annahmebestätigung mit dem Leasingberater besprochen worden ist, entzieht sich unserer Kenntnis.

Es tut uns leid, dass wir keine anderen Informationen für Sie haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Freundliche Grüß

Meine Antwort:
ich habe ihre Mail vom 30.08.2024 gelesen, zur Kenntnis genommen und abgespeichert.



Ich bin anderer Rechtsauffassung, in der Annahmebestätigung (Vertrag) sind Winterreifen mit S-Felgen aufgeführt.

Die Wortwahl ist Kundenunfreundlich gewählt. Es wurde nicht expliziert erwähnt das es sich um Stahlfelgen handelt. (ALU-Felgen im Vertrag)



Ein Reifenersatz 1 Satz Winterreifen mit 1 S. Felgen 28,54 EUR siehe Anlage.



Eine Reklamation im Zeitraum der Widerrufsfrist war daher nicht erforderlich. (§ 355 BGB).



Ich werde nun die Verbrauer Zentrale ins Boot holen.



Sogleich eine Rechtsberatung einholen.

Auto Liefertermin wurde mehrfach verschoben. Letztmalig dann um weitere 5 Monate, so dass dann auf den Wagen statt voraussichtlichen 11 Monaten, 16 Monaten geworden wären. Mehrfache mündl. Zusage auf Erstattungsleistung (mehrfach Fernmündlich) blieb komplett aus. Davon wollte man nichts mehr wissen. Es war auch egal, dass man dann kein Auto mehr hatte, da mein Puffer (13 Monate ab Bestellung) nicht ausreichte, um einen Standart VW zu liefern. An einer gütlichen Einigung war niemand bei Sixt/Allane interessiert. Nur mit anwaltlicher Hilfe wurde dann nach 15 Monaten geliefert. Trotz meinem Verständnis bezüglich Lieferterminen und den Schwierigkeiten, hatte Sixt/Allane keine Lösungsansätze bzw. Hilfestellungen. Die Rechtsabteilung ruft nicht einmal meinen Anwalt zurück oder signalisiert Lösungsbereitschaft. Bis zum Verkauf TopService, danach wird der Kunde allein gelassen. Sehr Schade.

Aktualisierung: Leider sieht man an dieser Antwort, dass kein Interesse an einer Lösung besteht! Nicht mal Angabe einer Kontaktmöglichkeit und keine Information zu den telefonischen Zusagen der Mitarbeiter ….wie gesagt zieht sich bis in die Rechtsabteilung durch. Schade

Ich habe mir einen neuen Leasing Fahrzeug ausgesucht und hatte auch alle Unterlagen sofort eingereicht. Nach Wochenlangem warten kam immer wieder emails, da ich angeblich Unterlagen nicht unterschrieben oder nicht eingereicht haben soll. 14 Tage waren für Nichts gegangen und der Fall wurde wieder aufgenommen und an den Kundeservice weitergeleitet. Nach Wochenlangem warten, warte ich auf mein Fahrzeug, die schon seit über 21 Tagen fertig beim Autohaus steht und Abholbereit ist.
Das Autohaus konnte mir telefonisch sichern, dass noch 40 andere Sixt-Allane Kunden auf die Fahrzeuge warten. Leider bekommt der Kundenservice nicht hin, innerhalb von 21 Tagen mein Fahrzeug anzumelden. Leider eine sehr schlechte Kundenservice von Allane und Sixt.
Warte immer noch auf eine Anmeldung meines Fahrzeuges seit über 3 Wochen. Liefertermin wir laut Vertrag zwar 4 Wochen angegeben, aber die Unterlagen und das Fahrzeug ist schon seit der Unterlagen Einreichung schon abholbereit. Also verstehe ich die ganze Zeitschindern von Sixt nicht.
Telefonisch ist der Kundenservice auch nicht erreichbar. Nur über Sixt Neuwagen Berater zu erreichen. Diese sind aber Nett und leiten das Problem auch schnell weiter.
Ich würde aber trotzdem das nächste Mal nicht mehr von Sixt leasen. Das geht auch wo anders schneller.