SIXT Portugal Avis 

Une compagnie vraiment honteuse !!! 1 étoile est bien trop généreux pour cette entreprise.
Nous avons loué une voiture pour 4 jours chez Sixt. Personnel désagréable, incompétents et surchargé.
A la prise en main et à la restitution, personne n'a fait le tour du véhicule avec nous. Quelques semaines après, nous recevons un email d'un impact sur la vitre qui n'avait aucunement été constaté.
Après une dizaine d'échange de courriels, rien à faire, ils ne veulent rien entendre !
Ils n'ont pas pris l'argent de la caution.
Après quelques mois, nous venons de recevoir une facture d'une entreprise externe avec une majoration de EUR 150.
Une location de voiture qui nous revient à presque EUR 1000.- pour 4 jours.
J'espère que les gens liront tous ces avis négatifs avant de louer chez Sixt.
Pour nous, c'est bien la dernière fois.

Comme dit plus bas par d autres personnes :
Il annonce une franchise sur la facture à 300.- qui ne sera débitée qu en cas de dégât. Il s’agit enfaite d’une assurance pas de franchise que nous avions refusé 2min avant car autre assurance personnelle qui couvre ses frais !
Ils ne répondent pas aux mails ! Nous allons entreprendre une démarche juridique pour mensonge et tromperie !
NE RESERVEZ PAS CHEZ EUX!

Bonjour,
J’ai loué une voiture du 09/07 au 21/07/2024 chez Sixt aéroport de Faro (Portugal). On me donne une Citroen C4 dont la centralisation des portes ne fonctionnait pas (2 fois la voiture refuse de mettre le contact pendant de longues minutes) Cela m’a valu un aller-retour pour signaler la panne. Ils ont changé la pile de la télécommande de la clé mais cela s’est avéré inefficace. Je rends le véhicule hors des horaires d’ouverture (4h00 du matin car avion à 6h50).
6 jours après, prélèvement de 213,98€ sans explication (ni mail, ni téléphone).
J’attends une facture détaillée de leur part car je ne pense pas avoir 213,98€ de péage (Via Verde).
Si non-réponse à cet avis sur Trustpilot = Arnaque pure et simple avérée.

Mail demandé envoyé à l’instant : J’actualiserai avec la réponse.

Louer une voiture à Lisbonne rendu à Faro.Je n' avais pas fait attention qu il y avait du scotch sur la clé à la prise du véhicule. Au retour Sixt Faro me compte un dommage sur la clé et une petite rayure sur la gente.Pas moyen de s 'expliquer sur place , il vienne de prélever sur mon compte 229€ soit pratiquement le prix de la location(1 mois après le retour de la voiture) .J ai envoyé un mail de réclamation mais bien sur pas de nouvelle. Ce sont des voleurs avec du personnel antipathique.J 'aurais du lire les avis sur Truspilot avant de réserver ma voiture . Fini Sixt !!!!!

Entreprise arnaque. On ne peut pas annuler et devons payer 130€ pour annuler même plus de 3 semaines avant. Demande une carte de crédit pour le Portugal alors qu'Europe Car accepte les cartes de débit pour les français. Nous dise que ça peut passer avec la carte gold mais qu'il vaut mieux une carte de crédit on ne sait jamais (alors qu'il faut la même que celle avec laquelle on a payé), ça sent l'arnaque à plein nez. Sont prêt à tout pour faire cracher le porte-feuille. Y'a qu'à voir les autres commentaires. Bref on a perdu 130€ pour un clique hier c'est dégueulasse

Sixt Portugal pratique des méthodes mafieuses, il s’agit de véritable escroc, avec un système très bien rodé de l’employé au chef d’agence, je ne pensais pas possible qu’une société comme Sixt laisse faire par complicité de tel agissement à son gérant pouvant s’apparenter à des méthodes mafieuses digne d’un cartel colombien. Les avis 5 étoiles sont des faux avis générés par IA et/ou achat en masse afin de maintenir un niveau juste au dessus de 3 étoiles.
@sixtgermany un commentaire sur votre filiale portugaise ?
Nous avons réussi à avoir gain de cause en prouvant les incohérences du dossier au bout d’une dizaines de mails avec copie au siège allemand de Sixt j’encourage l’ensemble des clients à persévérer dans vos démarches.
Je précise que je loue plus d’une dizaines de véhicules par an depuis 5 ans, chez Europcar, Avis, Hertz, je n’ai jamais vu une telle anarque et un tel comportement (dangereux, menaçant, chantage, à la limite de l’agression physique) j’ai eu peur pour mon intégrité et ma sécurité, j’en reste choqué.

Sixt almada no no no no
Des escros !!
164€ une clip de base pour un jour sans Resa pris sur place car seul loueur dans cette zone
Je rentre et sur le site Sixt la même voiture pour le lendemain au même heure (mardi/mercredi) 64€

100€ d écart de l escroquerie pur et dur
Dur à éviter

a fuir, il profite que nous parlons pas suffisamment correctement leur langue ou l'anglais pour nous facturer des choses : réservation fait en amont par booking avec assurance, ils nous ont facturés une assurance à 296.25 € en plus en nous rassurant que c'est une franchise qu'elle ne sera pas débité sauf si problème sur voiture, et au final une fois encaissé, disent que c'est une assurance, que le contrat est signé, et que c'est ainsi. BANDE DE VOLEURRRRRR!!!!!! ET ILS FONT LES SOURDS EN PLUS!!!!!!! GRRRRRR!!!!!!!

Attention arnaque !!!!!! Impossible de mettre moins d’une étoile et pourtant il faudrait mettre un voyant rouge sur cette agence !!!!
Nous avons loué un véhicule à Faro, rendu 4 jours plus tard à l’aéroport de Lisbonne avec la moitié du plein. Il nous avait été conseillé de rendre la voiture en l.état de la jauge et que cela nous couterait moins cher que de faire le plein pour la remise. Naïvement je l’ai cru.
Cette erreur m’a couté la modique somme de 62,64 €HT pour la moitié du plein d.une nissan Micra. A la réception de ma facture J’ai contacté le service après vente en ligne en France qui m.a indiqué qu.il ne gérait pas les contrats du Portugal car Sixt est une enseigne franchisée. Mon appel a été transféré à l’agence du Portugal. J’ai patienté plusieurs minutes avant d’avoir un conseiller qui a simplement refusé de prendre ma réclamation en ligne au motif que c'était le contrat que j’avais signé. Voilà…. Seconde arnaque au Portugal. Déception totale, au final cela m.aura couté 321,10 euros pour 4 jours du 4 au 8 juillet 2024. Un conseil’ soyez vigilants ou passez votre chemin. Si vous consultez les avis sur internet, ce que j’ai fait trop tard, les expériences négatives sont nombreuses.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins.
Nous avons payé notre réservation (pour Sixt Madère) en ligne et savions que nous devions laisser une emprunte de CB pour la caution à réception de la voiture. Or, nous avons été débités de 135€ lors de la restitution de la voiture (qui n’a subi aucun dommage et le plein était fait). Après réflexion, nous avons compris qu’on nous avait facturé une prestation complémentaire que nous avons pourtant refusée au moins 10 fois (vraiment) malgré l’insistance de la personne à l’accueil (qui nous a parlé anglais, espagnol et français au moment du paiement de la caution et de la signature du contrat de location pour bien nous embrouiller l’esprit). À quoi bon demander le consentement du consommateur si vous finissez par imposer cette prestation malgré de MULTIPLES refus ?
Depuis, je fais des demandes de remboursement mais n’ai aucun retour de quiconque (réf 01629030).
Par ailleurs et pour l’information de tous, sachez qu’aucun état des lieux n’est fait à la réception du véhicule, ni à la restitution. Par chance, ils n’ont pas décidé de nous arnaquer sur ce terrain là, cela aurait pu être bien plus onéreux (mais nous avions fait des photos nous-mêmes).

A FUIR ABSOLUMENT!!!!!
Prise en main à l'agence "Boavista", à Porto.Nous ne souscrivons pas à l'assurance supplémentaire . On nous envoie, par mail,l'état du véhicule, invérifiable. Vu le retard d'une heure, pris malgré notre rendez-vous, nous ne vérifions pas en détail les impacts existants et n'insistons pas car pressés par le temps.
Lors de la remise du véhicule à l'aéroport, l'employé se livre à un examen plus méticuleux et nous rend bien vite responsables d'une éraflure sur une jante qu'il mesure et photographie. Or la partie de pneu mitoyenne, ne comporte pas la moindre éraflure ni même le moindre grain de poussière; les caractères en relief sur le pneu sont intacts!. Nous protestons en vain (en anglais bien sûr car mon fils est parfaitement bilingue et je pratique assez bien).
Les photos qui nous seront transmises montrent bien cette différence, sauf une complètement illisible de teinte sépia et floue.
Nous n'avons roulé et garé la voiture que dans des endroits dégagés ( autoroutes et parkings privés).
Le jour même , une facture de 198 euros est établie , la somme prélevée peu après.
Il est impossible d'altérer de la sorte une jante sans laisser la moindre trace sur la partie voisine en relief sur un pneu.Il s'agit là d'un grossier coup monté pour entretenir leurs véhicules sur le dos des touristes.
Le Captur que j'avais réservé n'avait peut-être rien à réparer ; le T.ROK que j'ai eu, avait , lui, une jante abîmée. C'est de la pure malhonnêteté!
Pourquoi ne peut-on pas noter ce loueur en négatif?

Le véhicule avait été loué par notre agence de voyage. Le contrat de l'agence spécifié tout inclus. Lors de la prise du véhicule, l'agent nous a souscrit un service péage alors que nous avions notre badge pour le Portugal. Il nous a précisé que c'était obligatoire et que nous serions remboursés si nous ne prenions pas l'autoroute. A la fin de notre séjour, nous avons été facturé du service péage + d'un contrat protection. Nous avons donc envoyé un mail à SIXT pour le remboursement. Le service péage doit être remboursé dans les 30 jours, on attend donc mais le contrat protection qui devait être remboursé ne l'est toujours pas et SIXT me conseille de voir avec ma banque.
A préciser l'agent ne parlé pas français et nous ni portugais ni anglais.
Voyageant plusieurs fois par an ne n'avons jamais eu de tel problème avec les autres loueurs (avis, alamo, etc..) Nous n'irons plus chez SIXT

Après avoir déjà déposé un avis sur l’arnaque à la soit disante rayure je viens d’être débité de 314,94 euros à la place des 349 euros prévu, ils m’ont fait 10% de remise . Je n’ai forcément eu aucune réponse de leurs part ici. Les échanges en mails n’ont permis aucune avancée, l’escroquerie étant bien ficelée. J’ai contacté un homme de loi qui m’assure qu’ils sont totalement en faute et qu’une procédure peut être engagée

PROCEDE HONTEUX
j'ai loué un véhicule sixt a Faro au Portugal du 23 mai au 30 mai 2024. j'ai rendu le véhicule a 5h 45 du matin, heure ou il n'y avait personne. j'ai recu hier soit 8 jours après notre retour un appel du portugal suivi d'un mail et d'une facture de 349 euros me disant qu'il y avait des rayures de 3 cms sur porte AV G ET PORTE AR G et sur l'aile G ainsi qu'une rayure sous le pare choc de 10 cms, totalement faux le vehicule a été deposé dans un etat parfait, j'ai meme pris soin pendant le sejour de garer le vehicule toujours loin sur les parking pour eviter que quelqu'un se gare a coté. Cela est un procédé honteux. Lorsque nous avons fait le tour a la prise en main , la personne qui nous demandait de regarder si tout etait bien nous demandait de venir devant le vehicule quand on regardait sur le cote et ainsi de suite, après reflexion maintemant c'est bien rodé ,nous n'avons pas le temps de rien regarder on vous fait faire le tour très rapidement comme cela vous ne voyez rien.Je viens meme de recevoir un autre mail ou on me fait 10% de remise sur les 349 euros. N° de reservation 9935272390 et N° damage 9073467012

Après une seconde réclamation suite à mon avis déposé le 1er juin. Sixt Portugal m'a renvoyé mon contrat en m'expliquant qu'ils ne ferait rien car j'ai signé des documents qui les autorisent à facturer ce qu'ils veulent... une belle arnaque... pas prêt de relouer chez Sixt ... au Portugal ou ailleurs ... la Fiat 500 nous aura finalement coûté environ 500€ pour la semaine...

Bonjour
En vacances à Madère en mai 2024, nous avons loué pour la semaine un véhicule catégorie B sans assurance complémentaire chez Sixt à l’aéroport.
Surtout ne pas louer chez eux, lorsqu’ils vous donnent le véhicule tout est bien, les petites griffes, ce n’est pas grave.
Et fin de séjour, vous rendez le véhicule, ne vous inquiétez pas tout va bien , on s’occupe de tout.
Deux semaine plus tard, vous recevez un mail avec une belle facture, comme quoi il y a des griffes importantes ou des coups et voir même l’embrayage HS.
Pour mon cas, c’était l’embrayage, une facture de 950€ que je n’ai pas réglé.
Je mets une étoile car je suis obligé, sinon c’était 0.
!!! Une vraie ARNAQUE !!!

Vu le nombre d'avis extrêmement négatifs depuis fort longtemps sur cette entreprise de location de voitures au Portugal, y compris moi en juin 2023, je peine à comprendre qu'une enquête ne soit pas diligentée par des services étatiques compétents au Portugal, ainsi qu'au niveau européen. Comme d'autres personnes, ils m'ont chargé indûment une somme pour des dommages non faits par moi, avec un rapport de "dégâts" réceptionné une semaine après le retour du véhicule, proprement inadmissible. La voiture ayant certainement été louée la semaine en question. Grand loueur de voitures sur tous les continents, c'est certainement le pire loueur dans mon évaluation. Pour le surplus, j'ai envoyé une lettre de réclamation recommandée détaillée et étayée, il y a six mois, à la direction de la maison mère, à ce jour restée sans réponse.

ATTENTION ARNAQUE !!!!
Pratique frauduleuse et scandaleuse de l’agence Sixt Madère Aéroport qui finance les réparations de ses voitures sur le dos de ses clients n’ayant pas pris leur assurance….
Nous avons loué une voiture pour 8 jours au mois de mai.
La prise de possession du véhicule s’est très bien passée. Nous avons fait le tour de la voiture avec un agent sixt et avons noté tous les défauts visibles (rayures carrosserie et jante).
Pendant ces 8 jours nous n’avons eu aucun problème moteur, mécanique ou électronique avec ce véhicule.
Aucun voyant allumé ni de bruit suspect.
Lors de la restitution du véhicule (plein d’essence effectué), l’agent sixt nous a prévenus qu’il ne pouvait pas faire le contrôle immédiatement et que nous serons tenus informés dans quelques jours.
17 jours après nous recevons un mail de sixt qui nous informe des réparations effectuées (remplacement embrayage) cout 1000 euros et qu’ils prélèveront la somme.
La date de facture du garagiste qui a réparé le véhicule date du lendemain de la restitution !!!! Bizarre …
Nous contestons bien évidemment ces réparations et mettons en garde les futurs clients de Sixt ….
Je découvre au travers des forums que Sixt Portugal est reconnu pour ce genre d’arnaque.
Faites bien attention !!!!

Après avoir lu tous ces avis négatifs nous n'étions pas rassurés mais tout c'est bien passé.
A l'arrivée nous avons eu la chance que notre interlocuteur parle le Français et nous a expliqué que si nous utilisions les autoroutes nous serions débités ultérieurement avec une base de 6.97 €.
Les autoroutes sont beaucoup moins chères qu'en France.
C'est vrai que lorsque nous avons rendu la voiture, un jeune homme a scruté le véhicule sous tous les angles, pas le droit à la moindre erreur.

Des vrais voleurs! J ai loué une voiture à faro portugal. J ai payé 150€ la semaine. Ils te font signer une fois la bas un contrat que tu ne comprend puisque en portugais et une fois rentré, il te preleve 229€ qui sortent de nulle part. Par contre, sur le contrat de réservation, c était bien précisé, 150€ frais et taxes inclus.