Sklum Avis 269 403

3eme avis car cest le seul moyen trouvé pour communiquer avec Sklum. J'attends toujours un REMBOURSEMENT intégral (meuble et livraison) pour cause de meuble tv defectueux et jattends une confirmation de la date d'enlèvement du meuble ( demandée pour ce vendredi)
Site A FUIR ABSOLUMENT. J'ai deja fait des achats sur internet avec d'autres vendeurs et cest la 1ere fois que je me trouve bloqué sans solution...

Le livreur tres professionnel. La société de transport tres bien. En se qui concerne les articles nous ne les avons pas encore déballé.

Meme s’il faut monter les meubles , les pièces sont très belles et font leur effet . Tellement belles que j’ai complété par 2 fauteuils supplémentaires. Et des lampes solaires

La livraison était dans les dates indiquées mais trop de temps d’attente entre la commande et les dates de livraison. Mon meuble est arrivé monté, je devais simplement mettre les pieds. Ce qui est plutôt cool, et il était en très bon état, j’ai monté rapidement mes chaises qui sont très agréable et comme j’imaginais. Je suis dans l’ensemble satisfaite.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Chaises abîmées, pieds tordus. Au prix des chaises et des frais de port un scandale, je ne recommande pas du tout ni les chaises, ni le site.

Produits conformes, livraison nickel

Très bel article , belle couleur.
Facile à monter .

les produits sont chers mais la qualité est confirmée à l'usage. Le transport jusqu'à chez moi s'est bien passé

J'ai commandé des lampes de type :
Lampe de table avec boule de cristal Uvol - Métal : Doré

L'un des produits était totalement défectueux : la boule présente une énorme auréole, ce qui rend le produit inutilisable.
Ayant réceptionné ce produit pour une résidence secondaire en bord de mer, je n'ai malheureusement pu procéder à son installation qu'après le délai légal de rétractation. Néanmoins, s'agissant d'un défaut de fabrication) et non d'un simple changement d'avis, je pensais que Sklum accepterait de me la remplacer. D'autant que je voulais en acquérir 8 pour équiper ma résidence secondaire.

Je n'ai jamais reçu de réponse de SKLUM à ma réclamation. J'ai donc décidé de ne plus acheter de produits chez eux.

Livraison très longue mais articles conforme à la description

La qualité des produits est déplorable. J'ai acheté un fauteuil Mati en 2023, dés 2024 le simili-cuir c'est mis à peler.
Pour un fauteuil à ce niveau de prix, nous pourrions nous attendre à une durée de vie plus importante.

Expérience compliquée
Livraison toujours pas terminée (manque un colis)
Les 3 premiers colis ont été livré en 3 fois !
On ne peut toujours pas profiter du 2ème parasol commandé (manque le 4ème colis avec le parasol)
Prestataire transport assez désagréable....
Dommage !

J'ai acheté un lot de 4 chaises de salle à manger en cuir Visby. Les accoudoirs frottent contre ma table de salle à manger ronde en verre et la teinte « teck » s'use immédiatement, laissant apparaître le bois en dessous. Existe-t-il un traitement pour éviter cela ?

Parfait je recommande.

La livraison est incomplète !
L'abat- jour est bien livré mais Il manque le pied de lampe.

J'ai réceptionné un salon de jardin amaro mais beaucoup de pièces sont abîmées. J'attends le retour

Plusieurs achat 5mobilier de jardin, Plafonnier Ventilateur.
Produit conforme et arrivé dans les délais. Service après vente au top pour article acheté en 2024)

Je recommande

Les meubles sont beaux et de bonne qualité. Mais le service contrôle avant expédition et expédition pose de gros problèmes. L'an passé 1 lot de 6 chaises commandées ... 2 revues j'ai mis 1 mois et demi pour récupérer les 4 suivantes et encore avec suspicion ...j'ai dû signer une déclaration sur l'honneur. Cette année nous commandons un salon de jardin 2 fauteuils et une table. En à peine 2 semaines le salon est réceptionné. Mais au déballage des fauteuils nous avons reçu 4 côtes identiques. Impossible de monter les fauteuils. Déclaration d'incident ils ne comprennent pas bien le Pb je fais des photos. 2 semaines plus tard on me signale que les pièces manquantes seront expédiées la semaine prochaine. Je croise les doigts pour la livraison ... et pour que ce soient les bonnes pièces. Dans tout cela pas un mot d'excuse ou de regret vis à vis du client. SVP Sklum mettez vos services expéditions et client au même niveau que vos publicités. 🙏🏻

Livraison plutôt longue mais dans les délais annoncés, là-dessus pas de surprise.
En revanche, la qualité du meuble laisse à désirer, des défauts à la sortie de la boite (griffes, surface frottée) (pourtant bien protégé donc c'est comme ça depuis l'usine vraisemblablement). Quand on visse les plaques de MDF au meuble en métal, le métal se plie, les soudures sont vraiment grossières. Le meuble n'est pas vraiment droit. Et je pensais que ce serait du MDF plaqué mais en fait c'est du mélaminé donc l'effet fait un peu cheap. Plutôt joli mais faut pas trop s'approcher.

Suite à la réception de ma commande complètement cassée (chaises détruites en plusieurs morceaux), j'ai enfin réussi a recevoir mon nouveau mobilier, qui est de nouveau arrivé cassé! Je n'arrive a joindre personne, pas d'adresse mail, personne ne répond au téléphone. C'est inadmissible au vu du prix de ma commande... Je suis très déçue malgré la qualité des produits. Il faut changer de transporteur et mieux conditionner vos produits !!