Skolyx runs a bait and switch business. I bought over $300 worth of shoe polish from Skolyx. I bought so much to avoid shipping fees. At that time their advertised price appeared cheaper than the US p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Var i butiken i Göteborg provade storlek vilket var bra har 7,5 på tex loake, skolyx 7 supernöjd med skorna som kom på posten på 2 dagar, och ett mycket bra bemötande i butiken
L'entreprise a répondu
Varning. Håll er borta. Scam De utnyttjar det faktum att man bara har några dagar att hämta ut paketet på. När de skickar igen tas en hög avgift ut som är betydligt större än fraktkostnaden. Detta fr... Voir plus
L'entreprise a répondu
I bought the premium sneaker in dark brown and Im so happy with the shoes. The quality is fantastic, theyre comfortable according to the person i bought them for and of great quality. They arrived ver... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Skoblock i cederträ, galgar, skovårdsprodukter och klädvårdsprodukter. Få i världen kan det här med kvalitetsskor och sko- och klädvård bättre än vi på Skolyx. Vi ser till att du får produkter i världsklass med snabb leverans till svårslagna priser.
Coordonnées de contact
Metallvägen 5, 43533, Mölnlycke, Suède
- 031-205450
- info@skolyx.se
- skolyx.se
3,4
Moyen
194 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Rücksendung unverschämt teuer
Wirbt mit "Versandkostenfreier Lieferung". Ist auch so. Von der Rücksendung wird aber nicht gesprochen. 19€ FedEx oder 25€ DHL in Deutschland für ein paar Schuhe durch Drittanbieter der Vertrag mit Skolyx hat. Eigener Versand kostet 16€ mit DHL.
Absolute Frechheit das nicht offen bei Bestellung zu kommunizieren, dann würde aber wohl aber bei Skolyx niemand mehr bestellen. Es kann immer sein, dass etwas mit dem Produkt nicht stimmt. Kosten, die höher als die eigentlichen Versandkosten sind, auf die Kunden umzulegen, ist nicht den Zeiten entsprechend und einfach nur enttäuschend.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hallo!
Es ist richtig, dass wir kostenlosen Versand in Europa anbieten, und für Rücksendungen bieten wir vorgefertigte Rücksendeetiketten auf eigene Kosten an. Wir arbeiten hart daran, die bestmöglichen Produkte in Bezug auf die Qualität zu den bestmöglichen Preisen anzubieten. Wenn wir kostenlosen Versand UND kostenlose Rücksendungen anbieten würden, würde das bedeuten, dass Kunden, die ihre Produkte behalten, die Kosten für die Kunden, die ihre Bestellungen zurückschicken, tragen müssten. Wir denken, dass es fairer ist, wenn ein Kunde ein Produkt kauft und kostenlosen Versand erhält und aus irgendeinem Grund zurückschicken muss, dies auf eigene Kosten zu tun. Die tatsächlichen Kosten für den Versand und die Rücksendung eines Pakets an Sie sind mit 19 € viel höher als die Selbstkosten für die Rücksendung. Bitte beachten Sie auch, dass in den 19€ die Abholung des Pakets an Ihrer Haustür enthalten ist. Wenn Sie die Rücksendung auf andere Weise selbst vornehmen können, ist das völlig in Ordnung.
Andere Unternehmen ziehen es vor, ihre Preise zu erhöhen und bieten kostenlose Einkäufe und kostenlose Rücksendungen an, aber das bedeutet, wie bereits erwähnt, dass Kunden, die ihre Produkte behalten, für zurückkehrende Kunden zahlen. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, tauschen wir diese Produkte natürlich kostenlos um.
Wir arbeiten auch an einem neuen Rückgabesystem und hoffen, dass wir in naher Zukunft einen kostenlosen Umtausch anbieten können :)
Mit freundlichen Grüßen
Emil
Skolyx
Hanterar ej min retur av en innersula…
Hanterar ej min retur av en innersula av någon outgrundlig anledning. Måste nu bråka med Klarna.
Kvalitet på beställd innersula i nivå med sula från Temu, dessutom ej standardstorlek som man är van med utan kinesiskt liten.
Beställt en gång tidigare, ett skovårdskitt, fick då inte alla produkter utan fick hålla på och maila företaget. Bemötandet då var lätt arrogant, fick dock den saknade produkten, men ej en ursäkt.
Uppdatering efter svar från skolyx:
Order ID : 191664
Storlek 46, verklig storlek snarare 44. Skolyx tycker det är märkligt, jag håller med! De svarar dock inte på mail ang denna retur, så deras svar här stämmer inte.
Uppdatering efter uppdatering från skolyx:
Hur kan ni inte hitta mig i erat system när jag tom skickar order id? Här kommer det igen;
Order ID : 191664
Vänligen, lös min retur!
Det ni skriver om Klarna, har jag gjort för flera veckor sedan, ni verkar dock inte bry er. Oseriöst!
Sista uppdateringen:
Att skolyx inte fått någon mail till sin kundtjänst, stämmer ej, då jag dels registrerat min retur hos dem samt fått en bekräftelse från dem. Därefter har jag mailat och frågat vad statusen är utan att få något svar.
Jag har även registrerat returen på Klarna, utan att skolyx löst returen.
Nu fick jag någon, för mig som kund, helt obegriplig bortförklaring. Vad som sker i skolyx interna system, är irrelevant för mig som kund.
Efter mängder av mail hit och dit, slipper jag nu iaf förseningsavgifter o dyl, som jag annars skulle fått pga skolyx's kaotiska system.
Med detta, lägger jag det här till handlingarna.
Slut.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Gustav!
Sulan är tillverkad av vegetabiliskt garvat läder med kork under (så den andas väl) och är tillverkad i Spanien.
Skulle dom (eller om du köpt någon annan sula) inte hålla önskvärd kvalitet eller storleksangivelse löser vi självklart det snabbt och smidigt. I storleksangivelsen skriver vi att dom är små i storlekarna och att man med fördel kan gå upp i storlek så de är lätta att justera till med en vanlig sax i längd.
Vi har inte fått något mail till vår kundtjänst tidigare, men har nu idag fått ett mail från dig till ktj@skolyx.se och hanterat ärendet och återbetalt din retur. (Du har tidigare registrerat önskan om retur som du beskriver, sen har dina mail tyvärr gått till faktura@skolyx.se vilket inte används för kundkommunikation).
Så fort du hörde av dig till ktj@skolyx.se hjälpte vi dig på direkten.
Din order är är krediterad i sin helhet, returkostnaden som normalt sett tas ut bjuder vi på.
Vi nås alltid snabbt och enkelt på ktj@skolyx.se om vi kan stå till tjänst med något :)
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Love the shoe!
Love the shoe!
Greta shoe but I just bought one size too small, everything else is so good! Would recommend
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hi! Thanks a lot for the feedback and so glad you like the shoes!
Welcome back in future!
Best regards
Emil
Skolyx
Horrible customer service and no shame…
Horrible customer service and no shame in sending out defective sneakers. I bought a pair of sneakers with multiple defects. The response I received was a discount or I could pay $37 to return them. For an item that was received defective, I have to pay $37 to return?
This is a disgraceful business practice.
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hi Aaron,
We're truly sorry that you received a pair of sneakers with issues. Customer satisfaction is very important to us, and we always strive to resolve such situations in the best way possible.
We want to clarify that we do not charge any fees to replace a defective product. As soon as you reported the issue, we offered to send you a brand-new, flawless pair at absolutely no cost to you. We even suggested sending you pictures beforehand to ensure you were happy with the replacement.
However, instead of accepting a free replacement, you chose to cancel the order entirely. In such cases, standard return shipping costs apply, as stated in our terms. Our policy is always to prioritize quick replacements so that customers receive perfect products as soon as possible.
We regret that we couldn’t meet your expectations this time, but we appreciate your feedback. If you’d like to discuss this further, feel free to reach out.
Best regards
Emil
Skolyx
Vinröda loafers
Fick mina vinröda loafers igår. Perfekt passform, snygga och, framför allt, skaver inte över vristen vilket brukar vara mitt problem med loafers. De bifogade skopåsarna var en trevlig bonus.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Bengt!
Vad roligt att du är så nöjd med dina nya loafers och att både passform, utseende och kvalitet känns så bra!
Varmt välkommen åter i framtiden!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Rekommenderar starkt att köpa skor…
Rekommenderar starkt att köpa skor ifrån skolyx, definitivt en premium produkt! Köpte mina skor för cirka 1 år tillbaks, och använt dem dagligen under veckodagarna, och dom ser gott ut som nya. Högkvalitativt läder, stilrena och bekväma. När det kommer till skor kommer jag enbart hålla mig till skolyx i framtiden.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Ari!
Så roligt att höra att du använt skorna så mycket och är så nöjd med att dom både är bekväma, stilrena och av hög kvalitet =)
Varmt välkommen åter i framtiden!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Fantastiske produkter og hurtig…
Fantastiske produkter og hurtig levering.
Jeg købte for nylig et par skønne Handsker i Peccarylæder og en kashmirhue. Fantastisk kvalitet og prisen er virkeligt attraktiv. Hurtig levering og bare 100% i orden :-)
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Morten!
Tusen tack för din feedback, så trevligt att du är så nöjd med både våra priser, leverans och kvalitet på produkterna :)
Varmt välkommen åter i framtiden!
Hälsningar Emil
Skolyx
Den som väntar på något gott väntar aldrig för länge
Kikade på ett par skor som för tillfället var slutsålda i min storlek. Hörde därför av mig till kundservice, med frågan när skorna återigen skulle komma in i lager. Fick ett snabbt och mycket trevligt svar av Ida med datum på storlekens återkomst. Med nedräkningen igång väntade jag ivrigt på att få lägga en order. Ni vet vad som sägs, den som väntar på något gott väntar aldrig för länge. Det stämmer än idag då jag blev otroligt nöjd över både kvalitet och utseende. Rekommenderas varmt!
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Anton,
Stort tack för din feedback och vad roligt att du är så nöjd både med vårt och Idas bemötande och skorna!
Varmt välkommen åter i framtiden, du vet var vi finns om vi kan stå till tjänst med något :)
Hälsningar Emil
Skolyx
Got my coathangers and they're…
Got my coathangers and they're corgeous. Great first experience.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hi Tuuka,
So glad to hear you are so happy with your hangers.
Welcome back in future, and have a wonderfull day!
Best regards
Emil
Skolyx
Gode skoblokke af træ
Købte 2 stk. skoblok af cedertræ. Da det blev beskrevet, at de er lidt store i størrelsen, købte jeg en str. 44 (jeg er normalt 45, og oftest 46). De passede perfekt og er meget flotte i mine sko. Hurtig levering og fint produkt til prisen.
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Nikolaj! Stort tack för din feedback, och vad trevligt att du är så nöjd med både våra priser, kvalitet och leverans :)
Varmt välkommen åter i framtiden!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Kvalitet og service i top
Selv om jeg er ny kunde hos Skolyx, er jeg allerede imponeret. Produkterne har høj kvalitet, kundeservice er i særklasse god, med hurtige svar af høj kvalitet og stor tålmodighed. Dertil en flot hjemmeside med at væld af nyttige informationer og beskrivelser. Firmaet lever op til sine visioner og principper, Dejligt at der stadig findes folk som brænder for at gøre tingene godt.
Peter C, Danmark
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Peter,
Vad trevligt att du är så nöjd med oss, våra produkter och vår service.
Inom kort lanserar vi också en ny hemsida med ännu tydligare och bättre guider mm.
Stort tack åter igen och varmt välkommen åter i framtiden!
Hälsningar Emil
Skolyx
Godt arbejde
2 dages levering. Skoen er mega god kvalitet, indpakningen i top med flotte detaljer. Fortjener 5 stjerner herfra👍
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej! Vad roligt att du är så nöjd med varorna och leverans. Tusen tack och varmt välkommen åter!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Alltid snabb och behjälplig…
Alltid snabb och behjälplig kundservice! Mycket bra produktutbud.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Henrik!
Vad roligt att höra att du är så nöjd med både vår service och vårt utbud :)
Tusen tack för att du tog dig tid att delge din upplevelse.
Hoppas du får en fortsatt riktigt fin helg!
Hälsningar Emil
Skolyx
Great experience
I had a perfect experience with this store. Shipping went fast and the shoes have an amazing quality!
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hi Julius! Thanks a lot for the feedback. So happy to hear you are so happy with the shoes and the quality of them as well as the fast shipping.
You know where to find us if you have any questions in future, welcome back anytime :)
Best regards
Emil
Skolyx
Do not trust shoe tree sizing advice
Ordered men's shoe trees. Followed advice for sizing provided on website. As a result, shoe trees are too small and are no use.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hi, sorry to hear you did not find correct fit of the shoe trees. 99% of our customers get the first try right, but in some cases (just like when you buy shoes) you might need to switch up or down in size if you dont feel they fit perfect for your shoes. Its very unusual though, but feel free to reach out to us if you need any assistance. We offer the possibility to exchange them to another size of course :)
Best regards
Emil
Skolyx
Bra sortiment och rimliga priser
Bra sortiment och rimliga priser. Jag uppskattade särskilt deras "skovårdspaket", som gjorde det enkelt att komma igång med bra produkter. Att de även har tips och guider var ett extra plus.
Min beställning skickades snabbt och kom fram utan problem.
19 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Björn!
Vad roligt att du är så nöjd med vårt sortiment och priser samt våra guider. Vi kommer jobba mycket under 2025 med att utveckla guider och tips ännu mer :)
Hoppas du får en fortsatt fin start på veckan och varmt välkommen åter!
Hälsningar Emil
Skolyx
Réponse de Skolyx
Hej!
Tusen tack för din recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd och att leveransen gick snabbt och smidigt. Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen framöver – tveka inte att höra av dig om det är något du undrar över!
Hälsningar Emil
Skolyx
Réponse de Skolyx
Tusen tack och vad trevligt att du är så nöjd med oss Patrick. Varmt välkommen åter i framtiden och gott nytt år!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Får ikke penge retur
Jeg returnerede en pakke d. 28 november.
Idag, d 12 december har jeg endnu ikke modtaget mine penge. Gad vide om jeg nogensinde får dem ?
Pas på med at købe ting fra dem hvis de skal returneres.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Kenneth,
Vid retur informerar vi om att vi hanterar alla returer inom 7 arbetsdagar från det att den kommer tillbaka till vårt lager. Din retur återbetalas idag då den kom till oss först denna veckan.
Vi har också informerat dig om detta under gårdagen att vi erhållit returen och att den skulle krediteras inom kort.
Normalt återbetalar vi samma dag, men då det är högtryck just nu kan det därför ta ett par dagar extra för återbetalningen (fortfarande inom de utlovade 7 arbetsdagarna såklart).
Hoppas du är nöjd att ärendet är löst och God Jul!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Nemt og hurtig levering
Nemt og hurtig levering, skoene passede som de skulle. Ikke noget at sætte en finger på!
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Skolyx
Hej Oscar, tusen tack för de vänliga orden. Trevligt att du är så nöjd med oss.
God Jul! =)
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.