Skumhuset Avis 

Utrolig hjælpsomme og imødekommende kundeservice🙌🏼🙌🏼

Fik super god og ærlig vejledning. Vi fik hjælp til hurtig hjemmelevering på trods af sommerferie blandt skumhusets ansatte😊😊 rigtig god oplevelse og stort tak til Hannah!!!

Derudover levede madrasser på mål og fyld til puder op til forventninger og ønsker😍

Kan varmt anbefales! Vil gerne handler der igen!

Jeg købte en skråpude til 188 kr., som overhovedet ikke levede op til beskrivelsen, da den var alt for blød. Kundeservice afviste at hjælpe og krævede, at jeg selv betalte returfragten.Da jeg sendte den retur, endte pakken i en lokal pakkeshop, og Skumhuset nægter pure at hente den. Nu insisterer de på, at jeg skal betale for at sende den EN GANG TIL med direkte erhvervsomdeling. Det vil koste mig næsten det samme i fragt, som puden overhovedet er værd.
Deres håndtering er helt ude i skoven og vidner om en utrolig dårlig kundeservice, der spekulerer i, at det ikke kan betale sig for kunden at klage. Hold jer langt væk…!!

OPDATERING:
I respons til et meget typiske svar fra Skumhuset; Det er jo selv sagt ikke et tilbud om hjælp fra jeres side, når I kræver at et produkt til 188kr skal sendes som speciel & direkte levering til erhvervsadresse, til en pris der er sammenlignelig med værdien af købte produkt.
Der var ingen fleksibilitet fra jeres side. Der kunne man godt oppe sig lidt, og evt. tilbyde gratis retur ligesom rigtig mange online butikker gør i dag.
Det ville klæde jer, og husk på at ovenstående vil være et incitament for kunden at komme tilbage i fremtiden og handle.

Virkelig fedt at de laver pyntepuder i bomuld og fjer så man kan få naturlige materialer til sit hjem. Hurtig afsending/levering og overall er alt bare som det skal være 🫶🏼

Jeg bestilte en skumhynde, noget fibervat og lidt småting. Min ordre blev klaret hurtigt og jeg modtog pk Fredag d 1/5, dog var min skumhynde desværre ikke med i min levering, så jeg ringede til skumhuset kl 15. En meget venlig kundeservice medarbejder fortalte at gls havde været for afhentning , lovede dog at sende min skum mandag 4/5. I dag lørdag 2/5 kunne jeg så afhente min skum, så medarbejder har været meget hurtig og ydet en meget flot og fantastisk service.
Stor tak til pågældende medarbejder, jeg talte med i tlf.
Jeg vil helt sikkert handle i Skumhuset en anden gang.

Super fin shop - jeg manglede lynlåse i metermål og her var der et stort udvalg til gode priser.
Jeg bestilte forskellige farver og i hvid manglede jeg kun glidere. Jeg blev ringet op, om det var en fejl og det ser jeg som en helt fantastisk god service, at man ikke modtager en pakke, hvor der er smuttet noget ved bestillingen. Jeg handler her gerne igen og anbefaler Skumhuset ++++++

Jeg har lige opdaget et "nyt" firma - som i at jeg ikke har handlet hos dem før 🙂

For 2 døgn siden bestilte jeg en sækfuld blandede skumgummi rester for 98 kr. 🐦🌷

På billederne var det store stykker. Da de ankom i dag, var der ingen store blokke som på billederne, men lange baner af max 10 cm i tykkelsen.

Det var lige netop det, som jeg skulle bruge, så jeg er mere end glad 🥰 Jeg skal lave små fine puder til at lægge i håndlavede smykke gaveæsker - det er lettere, når stjerne ikke er for store. 🌹🤘

Jeg har helt klart tænkt mig at handle hos SKUMHUSET.DK igen. 🥰👍

Lisa Freya Hyllested 🌷

Jeg har fået en puf af min mand i gave
- men var i tvivl om farven.
Der var ingen problemer med returnering af puffen, fordi jeg ønskede en anden farve.
Jeg har på mail haft den bedste dialog og fået super god service af butikkens medarbejder.
Har nu modtaget puffen - og det er det smukkeste håndværk.

Skumhuset sendte mig straks en ny skumhynde, da den fremsendte ikke havde den bestilte gaze. Jeg fin endda mulighed for at justere i målene på den nye. Super hurtigt og fantastisk service.

Jeg skrev og spurgte dem til råds om hvilken type pude og størrelse der passede til mine sofahynder og fik hurtigt svar.
Hentede ordren i butikken i Risskov hvor de flinke medarbejdere kunne huske mig ud fra min mail.
Gode priser, og produkter.

Jeg var sent ude med en bestilling, som jeg skulle bruge til et kursus, så jeg ringede til dem og spurgte om de kunne sende hurtigt, og dagen efter blev min ordre sendt afsted, så jeg fik mine varer i tide. Tusind tak for god service!

Jeg var ude i dårlig tid med min bestilling. Jeg tog chancen og kontaktede skumhuset, for at høre om der var mulighed for de kunne lave min ordre hurtigst muligt. Dagen efter blev ordren afsendt! Det er virkelig god kundeservice og produktet var lige som det skulle være 👌🏼

GLS havde fejlinformeret mig om hvornår pakken skulle hentes, og den blev derfor sendt retur til Skumhuset og jeg måtte betale dobbelt for ny levering. Ret utroværdigt, at man ikke kan stole på de informationer man får og at det er kunden, som kommer til at hæfte for leverandørens fejl.

Har kontaktet Skumhuset men de har ikke besvaret min henvendelse.

Jeg har handlet hos Skumhuset flere gange og har altid haft en virkelig god oplevelse. Senest købte jeg nogle skræddersyede sovemadrasser til mine to børns senge – og de er simpelthen fantastiske! Kvaliteten er i top, og det er tydeligt, at madrasserne er lavet med omtanke og fokus på komfort.

Det, der især gør Skumhuset til noget særligt, er deres service. Hver gang jeg har haft spørgsmål eller brug for hjælp, har personalet været utrolig imødekommende og kompetente. De tager sig tid til at vejlede og sikre, at man får den helt rigtige løsning – uanset om det gælder størrelse, materialer eller brugssituation.

Jeg kan varmt anbefale Skumhuset, både for deres produkter og deres personlige service. Her føler man sig virkelig i gode hænder!

Jeg bestilte 2 skumhynder til udendørs brug sam jeg fik leveret. Jeg talte, senere med nogle bekendte som havde får 2, næsten tilsvarende hynder, til 1/3 af prisen.
Jeg spurgte skumhuset, på mail for en pris på de samme hynder, bedste kvalitet til uden dørs brug.
Jeg fik en pris der var 1100kr billigere en jeg, nogle måneder før havde betalt. Pas op tjek prisen andre steder, før du handler med skumhuset århus.

holder hvad de lover og ikke en finger at sætte på deres vare, levering... Tak

Super kundeservice. God kvalitet og hurtig levering.

Lækkert udvalg, gode udsalgsvarer, men hvis du lige står og mangler en mindre bestilling er levering dyr (64 kr.).
Så en opmærksomhed rettet og det kan svare sig, medmindre du kan opnå gratis levering.

Bredt sortiment, varer på mål, og hurtig levering med GLS, det er præcis sådan, det skal være, tak!

Det er første gang jeg handler med Skumhusen, Og det bliver nok ikke sidste gang, det er både billigt,nemt og hurtig fremme, så bliver det ikke bedre, Tak for det.

Vi handler en del hos Skumhuset og får altid samme gode vejledning og service