Skumhuset Avis 

66
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Utrolig hjælpsomme og imødekommende kundeservice🙌🏼🙌🏼 Fik super god og ærlig vejledning. Vi fik hjælp til hurtig hjemmelevering på trods af sommerferie blandt skumhusets ansatte😊😊 rigtig... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg bestilte en skumhynde, noget fibervat og lidt småting. Min ordre blev klaret hurtigt og jeg modtog pk Fredag d 1/5, dog var min skumhynde desværre ikke med i min levering, så jeg ringede til sk... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg bestilte 2 skumhynder til udendørs brug sam jeg fik leveret. Jeg talte, senere med nogle bekendte som havde får 2, næsten tilsvarende hynder, til 1/3 af prisen. Jeg spurgte skumhuset, på mail fo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg skrev og spurgte dem til råds om hvilken type pude og størrelse der passede til mine sofahynder og fik hurtigt svar. Hentede ordren i butikken i Risskov hvor de flinke medarbejdere kunne huske m... Voir plus


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

66 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(66)

10 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan varmt anbefale hjemmeside

Kan varmt anbefale hjemmeside. Vi bestille en puslepude på mål så den passer perfekt på vores køkkenbord i stedet for den vi havde før og da vi modtog den, blev vi hurtige enige om at det skulle vi have gjort noget før 😁 Vil klart anbefale nybagte forældre og købe en puslepude herfra. Fik også fin info omkring levering.

22 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Endelig det helt rigtige betræk i kvalitetsuld

Vi har i årevis ledt efter nyt betræk og hynder til vores Getama GE375 Wegner stol, særligt med de så ikoniske striper på rygpuden. Hos Skumhuset, fandt vi præcis det vi havde brug for, og der er endda virkelig mange muligheder for farvekombinationer. Nu har vi modtaget puderne med betræk og kvaliteten (Vigsø Klit uld fra Kjellerup Væveri) med nyt skum og det hele er i absolut særklasse. Stolen er igen som ny, og kan nu bruges i mange, mange år. Undervejs har Skumhuset udvist forrygende god service. Det er taget en 1,5 måneds tid, da alt bliver lavet på ordre, men vi blev underrettet undervejs om processen. Vi kan kun anbefale Skumhuset hvis dine klassiske designermøbler skal have nyt liv.

15 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superservice

Havde ved en fejltagelse bestilt Nogle skumhynner I forkert bredde. Ringede firmaet op som ikke havde nået at sende varerne.
Her fik jeg en helt fantastisk hjælp, til at annullere ordren og bestille det rigtige.
Jeg kan kun anbefale forretningen: stort udvalg i skum også efter specialmål.
Yvonne

17 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lækkert produkt og god service

Vi modtog en madras til vores alkove, men fragtmanden havde desværre bare smidt den på jorden med brud på emballagen, og uden at give os besked.

Dette er selvfølgelig ikke Skumhusets skyld, men de tog hånd om det og hjalp os med at få problemet løst. Madrassen er i super fin kvalitet og stoffet er rigtig lækkert. Vi er fuld ud tilfreds med produktet og deres håndtering af sagen.

25 septembre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

fik super support efter købet..... nu 4 stjerner

OPDATERET: Skumhuset tog det seriøst og har erstattet med en ny blødere type. :-)
Købte en skumplade til topmadras og fulgte anbefalingen på hjemmesiden som kalder den medium hård, desværre er den hård som et brædt og kan ikke bruges til at sove på.
oprindelig 2 stjerner for at varen var pænt indpakket og kom til tiden.

7 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Skumhuset

Réponse de Skumhuset

Hej Jan
Vi har set din mail, og beklager at vi ikke har svaret dig, men i din mail ønsker du ikke andet end at vi retter teksten på vores produkt. Det vil vi selvfølgelig kigge på.
Du stiller i din mail ikke et krav om et nyt produkt eller alternativ, men du er jo altid velkommen til at bruge din returret, da du har købt et standard produkt på vores webshop.

Det er meget svært at definere hårdhedsgraden og det afhænger meget af det underlag den ligger på. Vi beklager, at den ikke lever op til dine forventninger.

Mvh.
Skumhuset

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service

Super god service, lækre varer og hurtig levering. Ikke sidste gang jeg benytter dem.

29 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Skumhuset

Réponse de Skumhuset

Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glad for at kunne hjælpe.

Noté 1 sur 5 étoiles

Skumhuset kan på ingen måde anbefales…

Skumhuset kan på ingen måde anbefales, Jeg forsøgt via skumhusets hjemmeside at bestille en madras til min alkove. Jeg gik ind under fanen bænkehynder på mål med betræk pris kr.1000.
Ovenstående er formuleret som en samlet pris for skummadras + betræk for kr.1000, men når jeg nåede til betaling var beløbet kr.2900. Jeg troede faktisk, at jeg lavede fejl så prøvede et par gange med samme resultat. Dagen efter ringer jeg skumhuset op som er noget uforstående, men efterfølgende rettes der i fanen så der kommer til at stå FRA kr.1000. Skumhuset indrømmer, at de har rettet i teksten til FRA efter min opringning.I følge forbrugerrådet TÆNK har jeg ret til madrassen til kr.1000, men Skumhuset nægter og mener, at jeg har handlet i "ond tro", hvilket ikke er i tråd med sandheden, da jeg forinden havde fundet madrasser med betræk til billigere penge, blot ikke med den rigtige farve betræk.
Så et useriøst firma, der ikke står ved deres fejl.

30 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Skumhuset

Réponse de Skumhuset

Kære Jeannette,
Vi beklager, at du ikke har følt dig tilstrækkeligt informeret på vores webshop.
Som vi også skriver i den mailkorrespondance vi har haft, forholder vi os i denne sag til den vejledning vi har fået fra Dansk Erhvervs juridiske afdeling.
Vi har aldrig tidligere haft lignende klager over det produkt du har forsøgt at købe. Faktisk har vi oplevet at det er et populært produkt, med mange tilfredse kunder.
Den medarbejder, du har været i dialog med, har ikke på noget tidspunkt gjort noget forkert.
Vi vil fremover gøre vores bedste for at informere endnu tydeligere om vores produkter.
Mvh. Anders

Noté 5 sur 5 étoiles

Godt køb og hurtig service

Bestilte en madras med betræk til den originale sebra seng. Virkelig fin madras i god kvalitet der passer perfekt til sengen. Den blev leveret kort tid efter bestilling, meget hurtigere end hvad der fremgik af hjemmesiden! Jeg er meget tilfreds!

13 juin 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Falsk reklame på¨hjemmesiden

Der er stort set ikke det, vi ikke kan sy betræk til. Vi kan sy betrækket til din pallesofa, din nye madras til din seng, til tremmesengen eller hynder til havestolen.

Sådan står der på hjemmesiden, men da jeg forhørte mig om hel betræk til nogle luksus spisebord stole med høj ryg og kasse bund, fik jeg beskeden at det kunne de ikke lave, så det passer ikke helt hvad deres hjemmeside reklamere og lover. Så der mistede de både en kunde og flere ordre.

20 septembre 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ikke fantastisk

Stort udvalg af flotte metervarer i den dyre ende og gode priser på skum.
Jeg ville dog ønske at medarbejderne var mere servicemindede og hjælpsomme. Det er ikke et sted man bør tage hen, hvis man har brug for lidt vejledning.

20 août 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus