smartkram.de Avis 109

Ich habe am 10.3 bestellt und warte bis heute auf meine Bestellung.
Bekomme bei jeder Email eine Antwort die mir zeigt das niemand die mails richtig liest.
Bezahlt habe ich zum Glück über PayPal.
Das Reklamations Management ist ein Desaster.
Ich werde wieder bei Amazon bestellen.

Guter Support. Schnelle Lieferung.

Mega schnelle Lieferung und trotz dass ein Teil erst später verfügbar war, habe ich voab eine Teilsendung bekommen. Alles ist soweit angekommen. Weiter so =)

Ich kann die vielen negativen Erfahrungen nur teilen.
Es wird Ware als lieferbar angezeigt, die gar nicht verfügbar ist. Dann wird man mit immer neuen Lieferterminen hingehalten.
Offensichtlich wird darauf spekuliert, dass man die Bestellung irgendwann vergisst oder es aufgibt sein Geld zurückzufordern.
Mein Geld konnte ich jedenfalls nur über den Käuferschutz von Paypal zurückbekommen.

Bestellte Ware wurde nicht geliefert. 2 Monate lang immer wieder versucht antworten zu bekommen ohne Erfolg.
Bei Paypal habe ich einen Fall aufgemacht, dieser wurde in 2 Stunden beantwortet.
Eine Teillieferung wurde zurückgesendet, auf eigene Kosten. Bearbeitungszeit bis Rückerstattung 3 Wochen.
Bin auf den Kosten von Versand und rückversand sitzen geblieben.

Alles hat super schnell und perfekt geklappt! Gerne wieder

schnelle ankuft. alles weitere kann ich noch nicht sagen, da noch nicht eingebaut

Katastrophe,
Verkauft Ware die nicht lieferbar ist !!!
Zeitverschwendung

Ware alles in Ordnung, Spedition etwas lang gedauert.

Sehr schnelle Reaktion nach Reklamation und ultraschnelle Lieferung.

Im Dezember habe ich einen GIRA Schalter reaklamiert und per DHL eingesendet. Bekommen habe ich eine Bestätigungsmail mit dem Hinweis die Reklamation bearbeitet wird. Seit Januar versuche ich nun den Status der Reklamation zu erfahren. Null Chance. Der Shop ist egal auf welchem Weg nicht mehr zu erreichen. Traurig.

Ware bestellt, Ware bezahlt per Überweisung, leider aber keine Lieferung erhalten. Liefererinnerung gesendet. Pauschale Antwort wir kümmern uns darum.
Dies leider ausgeblieben. Ein weiteres e-Mail mit Zahlungsnachweis und Bestellnachweis gesendet mit letztem aufruf Zurükzahlung mit Termin der Rückzahlung. Diese ist zum genannten Termin nicht erfolgt. Heute nochmals erinnert - mit Hinweis auf Anzeige. Hoffentlich tun dies andere betroffene ebenfalls. So etwas geht einfach nicht!

Keine Ware erhalten und auch keine Rückerstattung. Paypal wurde mittlerweile eingeschaltet.

Es hat alles perfekt funktioniert, herzlichen Dank. Jederzeit gerne wieder.

Schnelle Lieferung. Bisher waren alle gewünschten Produkte ab Lager verfügbar. Sehr guter Preis

Schnelle Lieferung , sehr gut verpackt,
einwandfreie Neuware, günstiger als beim Großhändler.
Sollte ein Artikel mal eine längere Lieferzeit haben, wird dieser mit zweiter Post nachgeliefert was auch vorab
kommuniziert wird. Ein absolut verlässlicher Lieferant,
Danke

Telefonisch nicht erreichbar

es ist wirklich schade, dass weder das Servicetelefon funktioniert, noch, dass keine Rückmeldung auf Mail-Anfragen stattfinden

Der Service ist wirklich miserabel

Es wurden zwei Schaltrelais bestellt/geliefert. Eins hat nicht funktioniert das andere hat nicht der Spezifikation entsprochen. Es wird statt wie angegeben 1,9W tatsächlich 7W für die Ansteuerung benötigt. Ist so unbrauchbar. Die Relais wurden zur Überprüfung am 11.11.25 mit DHL 400000056285 smartkram gesandt. Seit Januar habe ich mehrmals per Mail die Erstattung/Umtausch angemahnt. Leider kommt nur eine Bestätigungsmail mit dem Hinweis die Reklamation wird bearbeitet. Es kommt jedoch keine weitere Antwort wegen Rückabwicklung oder Umtausch. Der Shop ist leider telefonisch nicht mehr erreichbar.

Einfach zu bestellen, kosten gunstig, schnelle antwort auf fragen en sehr schnell geliefert. Wir können von herzen Smartkram Empfehlen!