0 étoile - Voleurs - Attente virement depuis le 04/11/2023. Reprise IPhone 12 de 128 GO couleur NOIR ( via hubsidestore au magasin de Labege 31600) Réf. dossier : FRRES2166715SR Prix : 355€ Date... Voir plus
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bonjour, service irrespectueux aucun professionnalisme.J ai envoyer mon samsung z flip pour une reprise de 110e en décembre 2023 qui m'a été accordé et a ce jour on es en avril aucun virement. Après p... Voir plus
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Site smartphone recycle indisponible Site hubsidestore indisponible Cette société a-t-elle fait faillite ? Ça ne m’étonnerait pas quand je vois leurs impayés…. Toujours en attente de 1050€ suite... Voir plus
ESCROQUERIE ET ARNAQUE TOTALES !!! HUBSIDE et SMARTPHONE RECYCLE SAS ne respectent pas les conditions et le contrat signé entre le client, HUBSIDE et SMARTPHONE RECYCLE SAS : - Non respect des... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
SMARTPHONE RECYCLE est spécialisé dans la vente de smartphones d’occasion au prix le plus attractif du marché, dans la reprise de vos anciens téléphones jusqu'à 700€, et ceux depuis 2001.
Coordonnées de contact
1 rue Camille Claudel, 26100, Romans-sur-Isère, France
- 04 27 43 31 31
- contact@smartphonerecycle.fr
- smartphonerecycle.fr
1,3
Mauvais
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Depuis plus de 2 mois j'attends le…
Depuis plus de 2 mois j'attends le virement suite à la reprise de mon huawai !!!
2 mois !!! C'est n'importe quoi !!!
25 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Pearl Lejeune,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Ça dépasse les bornes ce coup ci!
Je confirme ma déception, retourné lundi pour la 4ème fois, mon iPhone n'a pas du tout été pris en charge en priorité (et pourtant!) le sav a pris tout son temps..je ne recevrai le nouveau que lundi prochain, ce qui dépasse les bornes quand au délai, même pas un petit geste pour agir plus rapidement, vraiment ça se gâte dans cette sté, plus de garantie de 2 ans, plus d'avance pour reprise de téléphone et un sav qui méprise totalement le client. Restent toujours les gentils garçons qui répondent au téléphone, Adrien,Gabriel,Maxime (bien qu'il m'ait promis de me rappeler aujourd'hui et qu'il ne l'a pas fait ...) bref très déçue je ne recommande plus et ne ferai plus de pub. Je pars ce week end et avais besoin de mon phone pour prendre des photos etc.. et bien tant pis ils s'en moquent complètement.
Une fidèle cliente dégoûtée
25 juin 2021
Avis spontané
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour michèle germon,
Vous avez pris le temps de laisser votre avis et nous vous en remercions.
Bien que votre expérience se soit révélée insatisfaisante, votre retour nous est précieux.
Un conseiller va vous recontacter afin d'échanger avec vous sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Aimable et de bon conseil
3 juin 2021
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Valerie Pouvreau,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter !
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour LOUIS,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Très belle journée à vous.
L'équipe Smartphone Recycle
Je suis très satisfait de l'expérience…
Je suis très satisfait de l'expérience de j'ai eu avec Mannel pour les différents problèmes que j'ai rencontré avec deux téléphones portables de marque Apple,Mannel a été très professionnel et a su trouver les solutions les plus appropriées.
Sans compter que Mannel a toujours pris contact pour savoir si les téléphones étaient arrivés en bonne état et fonctionnels..
26 avril 2021
Avis spontané
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Prieto Alexis,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Smartphonerecycle bon site, mais virement trop long.
Smartphonerecycle est un très bon site pour la reprise qui s’est déroulé sans problème, le seul problème c’est le virement, les 48h promis après la validation de la reprise n’est pas respectée, depuis l’acceptation de la reprise au alentours du 13 avril je n’ai toujours pas reçu mon virement, je suis toujours dans l’attente et c’est très urgent
Aucun conseiller ne m’as recontacter et mes différents e-mails restent sans réponse.
Vraiment s’il vous plaît, j’ai besoins de ce virement au plus vite.
Reprise T0060537
26 avril 2021
Avis spontané
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Pauline Dumont,
Vous avez pris le temps de laisser votre avis et nous vous en remercions.
Bien que votre expérience se soit révélée insatisfaisante, votre retour nous est précieux.
Un conseiller va vous recontacter afin d'échanger avec vous sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
J'attends le virement de ma reprise…
J'attends le virement de ma reprise depuis le 17 mars, cela fait au moins 30 fois que j'appel. On me dit: oui c'est fait d'ici 3 jours vous l'aurez, le virement est bien parti et toujours rien. Et aujourd'hui on me dit: ah oui désolé, c'est un autre client qui a été crédité à votre place on va rattraper ça, d'ici 3 jours vous aurez votre virement. Très déçu ça fait 1 mois que j'attends !
14 avril 2021
Avis spontané
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Cynthia El Droubi,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
[MàJ : 14/04/2021]
Bonjour Cynthia El Droubi,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Un de nos conseillers vous contactera afin de faire le point avec vous sur votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Johan De Keyser,
Merci beaucoup pour le temps passé à nous évaluer ! Vos commentaires sont une source de motivation pour toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Fc,
Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Produit neuf de qualité reçu dans un…
Produit neuf de qualité reçu dans un temps record !
26 mars 2021
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Greg Antrass,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Je suis très satisfaite de mes reprises…
Je suis très satisfaite de mes reprises ! Toujours avec un tarif plus haut que la concurrence et surtout les virements très rapides. Je recommande.
26 mars 2021
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Clara,
Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience !
Au plaisir de vous relire,
Bien à vous,
L'équipe Smartphone Recycle
Je recommande les yeux fermés
Je recommande les yeux fermés . Produit conforme à mes attentes et délai de livraison rapide.
26 mars 2021
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Amelie Dupanloup,
Merci beaucoup pour vos compliments et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une belle expérience avec nos services.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour A N,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Très belle journée à vous.
L'équipe Smartphone Recycle
Tout et parfait rapide préci .tout ceux…
Tout et parfait rapide préci .tout ceux que l'on attend.
25 mars 2021
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Meidi Perrin,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'attention reçue par nos équipes !
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Cliente depuis plusieurs années chez…
Cliente depuis plusieurs années chez vous, la prise en charge de mes demandes a toujours était rapide et très satisfaisante. C’est pour cela que je parle de vous autour de moi tant personnellement que professionnellement. Très satisfaite de vos services.
25 mars 2021
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Olivia,
Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Site très sérieux
Site très sérieux, service après vente réactif et compétent. Interlocuteurs à l'écoute, cordiaux et compétent.
Juste un petit bémol, ne pas récompenser les fidèles clients en octroyant de petites réductions malgré les prix défiant toute concurrence.
Je recommande vivement ce site à tous mes proches.
23 mars 2021
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Serge FORGIONE,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Service commercial au top
16 mars 2021
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour David,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle
Très bon rapport qualité/prix
Très bon rapport qualité/prix. Service client excellent. J'ai eu l'occasion de discuter avec Elsa du service client pour lui faire part de ma satisfaction. Smartphone recycle est un site que je recommande fortement.
15 mars 2021
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Dor,
C'est un plaisir pour toute l'équipe Smartphone Recycle de vous lire ! Encore merci pour ces compliments.
L'équipe Smartphone Recycle
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Cantelaube,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Très belle journée à vous.
L'équipe Smartphone Recycle
Accueil au top
Accueil au top
A l écoute des clients
3ème achats chez smartphonerecycle
Pas déçu pour le moment
12 mars 2021
Réponse de smartphonerecycle
Bonjour Segondy Isabelle,
Votre confiance nous est précieuse, merci pour cet avis.
Bonne journée à vous,
L'équipe Smartphone Recycle
L’expérience Trustpilot
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