Leveransen tok betydelig lengre tid enn forventet, og det var lange perioder uten noen oppdatering om status. Det gjorde det vanskelig å vite hva som skjedde med bestillingen. Da pakken endelig kom fr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Etter mitt syn har bildene god kvalitet. Leveringen var innenfor det dere lovte. Det som trekker litt ned, er at bestillingsprogrammet gir lite spillerom ift redigering og beskjæring. Noen bilder s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fordeler: Kjapp levering. Fikk alt jeg skulle ha. Ene kruset var knust, men det er ett nytt på vei. Enkelt å bestille og komme i kontakt med kundeservice. Ulemper: toll betaling Da bestill... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det tok lang tid til kortene har kommet og de kom fra Belgia. (Hvorfor Belgia hvis en bestiller fra en norsk hjemmeside?) Men kvaliteten av kortene er bra og de var pakket forsvarlig. Jeg kan tenke m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
smartphoto, tidligere ExtraFilm, er Europas ledende fotoprodusent på internett. Hos oss kan du gjøre alt, og litt til: Fremkalle bilder, lage fotobok, lerretsbilder, forstørrelser eller fotogaver som fotokrus, musematte, fotokalender eller andre fine fotogaver! For at du som kunde skal få den beste servicen har vi smartbonus, smartgaranti og smartdialog.
smartphoto
Écrit par l'entreprise
- Vårt mål: 100% fornøydgaranti på våre produkter!
- Vi garanterar at du blir fornøyd med din Fotobok, ditt Lerretsbilde, Kalender, Hilsenkort eller dine Fotogaver. Skulle du mot formodning ikke bli fornøyd får du lage et nytt tilsvarende produkt uten ekstra kostnad. Dette er smartphotos unike smartgaranti.
- smartbonus på alt!
- Vi gir dig smartbonus på alt du handler hos smartphoto.no Hvert kvartal gir vi deg en BONUSSJEKK basert på dine kjøp de sistre tre månedene. Med bonusen kan du handle valgfrie produkter på smartphoto.no
- smartphotos Kundeservice er til for deg.
- Å oppleve smartphotos verden av bilder er enklere enn du tror. Men av og til kan det være greit med litt hjelp. Kundeservice hjelper deg gjerne med alle dine spørsmål, du kan enten ringe oss alle hverdager på dagtid, eller sende oss en e-post. Vi hjelper deg med praktiske spørsmål om bestillingen din og gir deg gode tips og råd om produktene. Det skal være bra å være kunde hos smartphoto – velkommen til oss!
Coordonnées de contact
Postboks 1804, 0061, Oslo, Norvège
- 69 17 28 00
- kundeservice@smartphoto.no
- smartphoto.no
3,6
Moyen
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de smartphoto
Hei Liv
Tak for din anmeldelse.
Vi er veldig glade for å høre at du setter pris på det store utvalget og de fine prisene hos oss.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Altid godt reaultat med fine rammer
Altid godt reaultat med fine rammer. Anbefales sterkt. Smartphoto er best!
16 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Frederik
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig glade for å høre at du alltid får godt resultat med våre rammer og at du anbefaler oss sterkt – det betyr mye for oss.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Wenche
Tak for din anmeldelse.
Vi er så glade for å høre at du synes produktet er vakker og umistelig ❤️
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Leif
Tak for din anmeldelse.
Vi er veldig glade for å høre at kortene var som forventet og at du er fornøyd.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Silje
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Leveransen kommer aldri
Leveransen kommer aldri. Det samme skjer hvert år. Elendig service. Men kalenderen er så fin at jeg bestiller den år etter år likevel.
30 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Kristin
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Gunn
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Yvonne
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Anne Lene
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Mona
Tak for din anmeldelse.
Vi er veldig glade for å høre at du elsker jobben vår og setter pris på nøyaktigheten vi legger i produktene.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Helt håpløst
Helt ærlig? At dere bruker så lang tid på å levere når dere garanterer før jul er ganske irriterende. Og jeg har enda ikke fått varen. Skal man bestille fra dere så må man være VELDIG tålmodig. Temu er 5 ganger kjappere..
15 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Line
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Lang leveringstid
Skulle være julegave, var forventet å komme 23.12., venter fortsatt…
Ikke er det noe ordentlig sporing heller.
15 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Silje
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Varen jeg laget er ikke kommet fram
Varen jeg laget er ikke kommet fram. Det har tatt 1 måned.
15 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei L.R
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei BrS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både kvalitet, service og leveringstid.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Fikk ikke alle varene i betillingen min…
Fikk ikke alle varene i betillingen min frem til Jul, selv om jeg bestilte 09. Desember. Skulle være julegaver.
Varene jeg faktisk fikk var kjempefine.
12 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Vivi
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Veldig dårlig kvalitet
Veldig dårlig kvalitet på julekulene. Bildet hadde falt av ved levering. Dårligere enn Temu-kvalitet. Veldig skuffende!
14 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Karina
Takk for ⭐⭐⭐ og at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, det er vi glade for!
Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil undersøke om noe har gått galt i produksjonen vår, via https://www.smartphoto.no/kontaktoss
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Varen Kom ikke fram i tide
12 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Ina
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Elendig kundeservice og overholder ikke…
Elendig kundeservice og overholder ikke oppgitt leveringstid. Får ingen konkrete svar på noen ting. Betaler også feil pris sammenlignet med hva som står oppført når man bestiller. Kontakter da også kundeservice og får beskjed om at de sender det til riktig avd. hører ingenting mer.
11 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Emilie
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Jeg har ikke mottatt leveringen enda
Jeg har ikke mottatt leveringen enda. Den skulle komme 22. 12 og jeg har enda ikke fått den.
12 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Ragnhild
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Mulig bedring.
Litt vanskelig å starte bestillingen. Ingen klar indikasjon på hvor du begynner når man har vært fast kunde i mange år 🤷♀️ ellers helt greit produkt. Lengre leveringstid enn tidligere, men i hht lovet levering 👍
9 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Hanne
Takk for tilbakemeldingen.
Vi setter pris på at du har vært fast kunde i mange år, og tar til oss kommentaren om at starten på bestillingen kunne vært tydeligere.
Vi er glade for at produktet ellers var greit og at leveringstiden ble overholdt.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.