Etter mitt syn har bildene god kvalitet. Leveringen var innenfor det dere lovte. Det som trekker litt ned, er at bestillingsprogrammet gir lite spillerom ift redigering og beskjæring. Noen bilder s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fordeler: Kjapp levering. Fikk alt jeg skulle ha. Ene kruset var knust, men det er ett nytt på vei. Enkelt å bestille og komme i kontakt med kundeservice. Ulemper: toll betaling Da bestill... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utrolig at man får mail om å bedømme produktene jeg har bestilt/kjøpt. Det aner jeg ikke for de har jeg enda ikke fått. De skulle komme den 3 juni, og i skrivende stund er det den 12 juni. Ellers vil... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det tok lang tid til kortene har kommet og de kom fra Belgia. (Hvorfor Belgia hvis en bestiller fra en norsk hjemmeside?) Men kvaliteten av kortene er bra og de var pakket forsvarlig. Jeg kan tenke m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
smartphoto, tidligere ExtraFilm, er Europas ledende fotoprodusent på internett. Hos oss kan du gjøre alt, og litt til: Fremkalle bilder, lage fotobok, lerretsbilder, forstørrelser eller fotogaver som fotokrus, musematte, fotokalender eller andre fine fotogaver! For at du som kunde skal få den beste servicen har vi smartbonus, smartgaranti og smartdialog.
smartphoto
Écrit par l'entreprise
- Vårt mål: 100% fornøydgaranti på våre produkter!
- Vi garanterar at du blir fornøyd med din Fotobok, ditt Lerretsbilde, Kalender, Hilsenkort eller dine Fotogaver. Skulle du mot formodning ikke bli fornøyd får du lage et nytt tilsvarende produkt uten ekstra kostnad. Dette er smartphotos unike smartgaranti.
- smartbonus på alt!
- Vi gir dig smartbonus på alt du handler hos smartphoto.no Hvert kvartal gir vi deg en BONUSSJEKK basert på dine kjøp de sistre tre månedene. Med bonusen kan du handle valgfrie produkter på smartphoto.no
- smartphotos Kundeservice er til for deg.
- Å oppleve smartphotos verden av bilder er enklere enn du tror. Men av og til kan det være greit med litt hjelp. Kundeservice hjelper deg gjerne med alle dine spørsmål, du kan enten ringe oss alle hverdager på dagtid, eller sende oss en e-post. Vi hjelper deg med praktiske spørsmål om bestillingen din og gir deg gode tips og råd om produktene. Det skal være bra å være kunde hos smartphoto – velkommen til oss!
Coordonnées de contact
Postboks 1804, 0061, Oslo, Norvège
- 69 17 28 00
- kundeservice@smartphoto.no
- smartphoto.no
3,6
Moyen
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Holder ikke leveringstid
Lyver om leveringstid. Bestilte fotobok som jeg har gjort de siste 3 årene hos smartphoto. I år bestilte jeg den 10.12.25. Fikk mail kvelden før (09.12.25) at dersom man bestilte innen 13.12.25 så var man sikret levering før jul.
Denne pakken står fortsatt stille i Oslo på posten sin app idag 06.01.25. Har mailet med dem flere ganger underveis, men de kan ikke gi noe tydelig svar annet enn at det tar tid da disse lages i utlandet. Det er også helt greit og forståelig, men hadde vært fint å blitt informert om dette før man bestilte julegaver før deres egen frist for bestilling for sikret levering før jul! Blir nok å nytte til annet firma som lager fotobøker neste år.
15 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Elise
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Gabriela
Tak for din anmeldelse.
Vi er veldig glade for å høre at du er kjempe fornøyd.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
De burde tatt kontakt og gitt beskjed…
De burde tatt kontakt og gitt beskjed om at bilde ikke var klårt nol yil forstørrelse. Dritt dårlig.
22 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Hilde
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Sofie
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei WM
Takk for at du deler både det positive med produktet og at du synes utførelsen er flott.
Vi beklager at leveringen var for sen og at forventningene dine ikke ble innfridd. Vi tar tilbakemeldingen din til oss og jobber med å forbedre leveringstider fremover.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Tori
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Marie-Louise
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Bra produkt
22 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Namasivavayam
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for å høre at du synes produktet er bra.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Denne gang alt for sein levering
Denne gang alt for sein levering, nærmere 4 uker fra bestilling. Fikk beskjed om "problems" etter 14 dager, men selvfølgelig til lite hjelp når bestillingen gjaldt julekort. Moralen blir: vær mer enn tidlig ute og unngå bestillinger i desember.
4 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Atle
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Nettsidene for bestilling er overfylt…
Nettsidene for bestilling er overfylt av produktinformasjon, mens bestillingsstrukturen er uoversiktlig og rotete. Produktet som ble levert er bra.
10 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Leif
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Inthu
Tak for din anmeldelse.
Vi er veldig glade for å høre at du synes koppene er kjempefine med god pris og rask service.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Flott puslespill med gode harde brikker
11 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Lisbeth
Tak for din anmeldelse.
Vi er veldig glade for å høre at du synes puslespillet er flott med gode harde brikker.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
På julekula hadde bildet løsnet
På julekula hadde bildet løsnet. Og kalenderen var veldig fin men kom akkurat i tide på juleaften. Vær obs på at det kan være lang leveringstid da varer blir sendt fra Belgia.
11 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Daniel
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hej Liv Marit
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for å høre at du fikk rask levering og at produktet var som forventet.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Bestilte julegave 7/12 har ennå ikke…
Bestilte julegave 7/12 har ennå ikke mottatt ordren .
9 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Ann
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Har vore fast kunde i årevis og alltid…
Har vore fast kunde i årevis og alltid fornøgd. Det som skuffa denne gangen var treg postgang. Har fortsatt ikkje fått produkta, sjølv om forventa levering var 22.12.
31 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Anita
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Nie wieder würde ich hier bestellen
Nie wieder würde ich hier bestellen. Ewig lange Lieferzeiten obwohl versprochen wurde bis zum 24.12. zu liefern-Paket kam am 31.12. an und ich musste 20 !!!! Euro Nachporto bezahlen!!! Unverschämtheit
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de smartphoto
Hei Ka Ho
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Varen var som forventet
Varen var som forventet, og pakken ankom til beregnet tidspunkt.
9 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Andreas
Tak for din anmeldelse.
Vi er veldig glade for å høre at varen var som forventet og at pakken ankom til beregnet tidspunkt.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Flotte julekort levert av smartphoto
Klare, fine bilder på julekortet, flott design. Smartphoto holdt meg oppdatert i forhold til utsending og estimert levering.
14 décembre 2025
Réponse de smartphoto
Hei Anne Margtethe
Tak for din anmeldelse.
Vi er veldig glade for å høre at du synes julekortene var flotte med klare fine bilder og flott design, og at du satte pris på at vi holdt deg oppdatert om utsending og estimert levering.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Liv
Tak for din anmeldelse.
Vi er veldig glade for å høre at du setter pris på det store utvalget og de fine prisene hos oss.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.