Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cigarettes électroniques

Écrit par l'entreprise

Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

409 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(409)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har været kunde i over et år

Har været kunde i over et år - kun en gang har vi været nød til at reklamerer og der var 100 % god respons og nye vare på vej med posten. Troværdige og helt sikkert anbefalelsesværdig!

6 juillet 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut dårligt

Absolut dårligt, jeg fik de forkerte vare, sendte x antal mails, uden respons, ringede gentagne gange, hvor jeg endelug fik fat i en. Derfra skete der noget, han beklagede og vil sende det bestilte ret hurtigt.
Smokey fortjener kun den ene stjerne pga de var så svære at få dat i.

1 juillet 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har aldrig oplevet så dårlig service. Føj!

Har aldrig oplevet så dårlig service som i smokey i Aabenraa.. vi har købt rigtig meget inde i den butik, og nu er det godt nok slut.. først gang tager vi ind med en damper som skal til reparation, de får vores nummer og navn osv. Vi høre intet fra dem, så efter 14 dage tager ind i butikken, så har ham som betjente os, glemte at lave en seddel så han kunne slet ikke se vi har sendt noget ind, der kommer så heldigvis styr på det .. og han siger så at den ikke er blevet hentet endnu og at der kan gå op til 2 måneder før vi får svar på noget, vi venter de 2 måneder og de ved stadig ikke noget, butikken kan ikke få fat på chefen og der er en masse bøvl, hvor vi efterfølgende venter 14 dage og tager derind, de har stadig ikke kunne få fat på chefen.. Vi får så lov til at få en ny damper til prisen som vi har har betalt for den anden.. Vi aftalt egentlig at vi efter den oplevelse ikke ville købe mere derinde efter alt det bøvl.. Men jeg vælger så at købe et nyt mod derinde, da jeg manglede en ny.. efter en 7 - 10 dage, brænder det her mod sammen, vi køre ind og aflevere det, kvinden siger så at hun får det sendt ind, og hun får navn og nummer osv og siger igen at vi høre fra dem.. nu er der gået mellem 2 og 3 uger, og vi har intet hørt.. vi køre så derind i dag for at høre hvor langt den er.. hvor vi kan se at den ligger på bordet, det er så en anden kvinde som står derinde, som så siger at det har slet ikke været sendt ind endnu.. det vil sige den bare har lagt på deres bord i 3 uger uden der er sket noget som helst.. vi siger at de bliver simpelthen nød til at snakke med hinanden de ansatte osv. Men hun mente bare at det var hende kollega der måtte færdiggøre arbejdet med at sende den ind.. så nu kan jeg gå igen i flere måneder og vente på en damper hos jer.. køber aldrig nogensinde hos jer igen ..

23 mai 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super butik

Super butik. varen var i postkassen, dagen efter bestilling. Så der handler jeg også næste gang :)

21 mai 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig

Hej. Det går hurtig bestilte den ene dag og fik det den næste dag

20 mai 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hold jer langt væk!

Jeg har skrevet og skrevet! Uden nogen form for respons!
Jeg har annulleret 2 ordre, fordi varen ikke var på lager, som der ellers stod da jeg bestilte! Jeg har skrevet minimum 17 mails til jer om annuleringen af vare! Ingen svar! I trækker så 1123kr over PayPal, på trods af annullering!
Ringer herefter til jeg og for afvide at i Ikke har noget med mine penge at gøre!? What!? Det er sgu da jer som har trukket dem fra PayPal!

Nu vil jeg faktisk bare gerne have mine 1123kr tilbage I EN FART! Som nu er 10 dage siden i tog, for en annulleret vare!

Vil aldrig prøve at bestille noget fra jer igen, med så dårlig kundeservice!
Og pt taget nogle penge fra mig SOM IKKE TILHØRE JER!
Så værd så venlige at overfør mine penge tilbage!

Ingen god anbefaling her fra!
Hold jer langt væk fra denne hjemmeside!

15 mai 2017
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus