Grosse frayeur car je n’ai jamais reçu de confirmation de commande mais finalement tout s’est bien passé. Commande passée le 25/08 Reçue le 02/09 Elle était complète. Je suis satisfaite.
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Ordre reçu. Délai de livraison long, les produits commandés étaient en stock - 12 jours, également indiqué dans le message de confirmation de commande. Messages du service après-vente spacefoot-snea... Voir plus
Le délai de livraison a été raisonnable. L'emballage carton parcontre n'était pas au point. Carton beaucoup trop grands pour la boîte de Lego. Totalement éclaté le carton a été consolidé par le trans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne connaissais pas cette enseigne, ce qui me rend en général frileuse pour un premier achat, surtout sur des chaussures en promotion uniquement sur ce site. Je me suis lancée. Promotion réelle, exp... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 11 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour enfants
Écrit par l'entreprise
Sneakids : Baskets Enfant, Vêtements Mode Fille et Garçon, Jouet et Lifestyle.
Coordonnées de contact
36 rue Raspail, 92300, Levallois-Perret, France
- +33 1 86 47 62 58
- contact@sneakids.fr
- sneakids.fr
4,2
Bien
218 avis
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Réponse de Sneakids
Hello Lucky,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Sneakids
Bonjour Jerome,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Sneakids
Hello Virginie,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Sneakids
Hello Noemie,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Mauvaise expérience malheureusement
Mauvaise expérience malheureusement. Le sac à dos commandé est arrivé tâché a divers endroits. Les tentatives de contact avec le SAV est inefficace. Toujours pas de nouvelles afin de procéder au retour de produit, ça fait 3 jours!
26 août 2024
Réponse de Sneakids
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Très bien
Très bien, j'ai trouvé la trousse que je cherchais depuis longtemps, à un prix raisonnable (les frais de port un peu élevés) mais la livraison a été très rapide
16 août 2024
Réponse de Sneakids
Bonjour, merci pour cet avis !
Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour les équipes Spacefoot !
Et surtout, merci pour avoir remarqué le rapport qualité/prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de vous offrir les meilleurs prix !
La satisfaction de nos clients est une priorité ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot !
Livraison rapide
13 août 2024
Réponse de Sneakids
Hello Nellie,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Envoi rapide
12 août 2024
Réponse de Sneakids
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Sneakids
Bonjour, un immense merci pour votre commentaire élogieux ! C'est avec plaisir que je vais partager ces étoiles avec le reste de l'équipe Spacefoot.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Super rapport qualité prix expérience
Très satisfaite de mon achat.
Articles bien emballés, envoi dans les temps et prix Très attractifs.
8 août 2024
Réponse de Sneakids
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Parfait
Parfait ! J'ai commandé deux paires de Kickers de collection récente avec une promotion très intéressante. Je les ai reçu en moins de 48h, par transporteur. Elles sont magnifiques, je les ai reçu dans leur boîte, ce sont bien les modèles originaux (j'avais un peu peur a ce prix là). Je suis ravie !
6 août 2024
Réponse de Sneakids
Hello Camille,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Agréablement surprise de ce site que je…
Agréablement surprise de ce site que je ne connaissais pas , livraison rapide , petit prix et article conforme ! Je recommande fortement !
31 juillet 2024
Réponse de Sneakids
Bonjour Maeva, merci pour cet avis !
Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour les équipes Spacefoot !
Et surtout, merci pour avoir remarqué le rapport qualité/prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de vous offrir les meilleurs prix !
La satisfaction de nos clients est une priorité ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot !
Réponse de Sneakids
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Spacefoot. Nous sommes heureux de savoir que vous soyez satisfait.
Un avis 5 étoiles pour vous ! ⭐⭐⭐⭐⭐
À bientôt,
L'équipe Service clients Spacefoot
Très bonne pointure très belle couleur
Très bonne pointure très belle couleur
Rapidité d envoi
PARFAIT
25 juillet 2024
Réponse de Sneakids
Bonjour , un immense merci pour votre commentaire élogieux ! C'est avec plaisir que je vais partager ces étoiles avec le reste de l'équipe Spacefoot.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Site de confiance
J'étais pas vraiment en confiance avec le site mais j'ai vu qu'il proposer de payer via PayPal alors j'ai tenté et résultat des kickers pour mon p'tit bonhomme a moitié prix comparé au prix habituel. Je reviendrais ! 👍🏼
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Sneakids
Bonjour Alexandre, merci pour cet avis !
Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour les équipes Spacefoot !
Et surtout, merci pour avoir remarqué le rapport qualité/prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de vous offrir les meilleurs prix !
La satisfaction de nos clients est une priorité ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot !
J'ai commandé 1 paire de chaussure en…
J'ai commandé 1 paire de chaussure en taille 25 et une en taille 24; la taille 24 était en fait une taille 25 dans une boite de taille 24...erreur dans la taille de votre part. Je n'ai palheureusement pas pu faire de retour car je devais retourner a l'étranger
10 juin 2024
Service retour malhonnête
Aucune prise en charge ni des frais de port, ni des frais de retour et je constate qu'on va me rembourser seulement le prix Hors Taxe de mon achat !!! Je ne suis pas une entreprise, ce n'est pas normal de ne pas rembourser le prix total d'un article retourné ! J'ai payé 34€ de produit et frais de port + 7€ de frais de retour et on me rembourse 26€ HT ! C'est scandaleux et malhonnête !
Après plainte de ma part au service client, celui-ci m'a finalement remboursé la totalité de ma commande, avec les frais de port.
13 juin 2024
Avis spontané
Escargot
En attente, en attente très très long, j'espère que le produit va être bon, à la bonne taille surtout.
Pas prêt de recommander sur se site.
2 juin 2024
Avis spontané
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