Sng Immobilier Avis 

4 340
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 757 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande réactivité, l'écoute attentive et le professionnalisme constant des équipes lors de la gestion de leurs dossiers. Les consommateurs soulignent également que les communications se déroulent toujours dans de bonnes conditions et que les réponses apportées s'avèrent très claires. Cependant, certaines personnes ont également noté des difficultés pour joindre l'agence par téléphone ainsi qu'un manque regrettable de suivi sur certains dossiers. Quelques clients se sont aussi plaints de l'absence totale de réponses à leurs différents messages malgré plusieurs relances effectuées auprès du secrétariat.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur personnel, les clients saluant unanimement le... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec délai de réponse, saluant la réactivité et le... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le service, oscillant entre de vifs... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur service client, saluant une équipe disponible, réactive et à... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent communication client ambigu en raison d'expériences très partagées. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Cette appréciation intervient un peu tôt dans le calendrier d activité sur ce dossier Locataire. Pauline a très bien géré la période précédente avec cette Locataire qui est difficile à manager nota... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été locataire chez SNG Immobilier et j’ai été très content de mon expérience. Le suivi tout au long de la location s’est très bien passé, avec une équipe disponible et réactive. Je remercie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie l'agent immobilier Mr Berthon David pour l'excellent travail qu'il a accompli dans la vente de ma maison. En sachant que je réside a 400km de celle-ci, je craignais que cette d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle vaut car, à un moment donné, il faut mettre à plat les sujets, la communication écrite atteint parfois ses limites, question de "feeling", jamais simple. Le contact en direct, à distance téléphon... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Gestion des biens

Écrit par l'entreprise

Avec plus de 20.000 logements en gestion et 2.000 contrats de location signés chaque année, SNG met à votre disposition son professionnalisme et son savoir-faire sur l’ensemble du territoire pour la location gestion de vos logements, Chaque client (propriétaires et locataires) dispose d’un interlocuteur personnel, joignable directement par mail ou téléphone afin d’assurer un suivi efficace de vos demandes en toute sérénité.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(4 340)

704 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Réponse rapide et correcte même si j…

Réponse rapide et correcte même si j espérais en 3fois

18 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre retour encourageant.
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

Trois semaines après ma première…

Trois semaines après ma première demande pour une location, je n’ai toujours reçu aucune réponse, malgré de multiples appels sur le portable.

J’ai de nouveau essayé de joindre le syndic au 04 42 90 45 45, le numéro d’accueil indiqué pour l’ensemble de ses services. J’ai appelé quatre fois dans la même journée, à des heures différentes. À chaque tentative, après plusieurs minutes d’attente, le message vocal tourne en boucle, puis plus rien. Impossible d’obtenir un interlocuteur et une réponse à ma demande.

17 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de vos observations et nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à joindre notre agent commercial. Si votre recherche est toujours d'actualité, nous vous invitons à nous recontacter pour faire un point sur votre requête.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace

17 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions de votre appréciation et de votre participation !
Sincères salutations,
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

Réponse d’une demande en mars reçu le 8…

Réponse d’une demande en mars reçu le 8 septembre…

8 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré(e) que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour y remédier. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Bonjour. Je remercie Meline Tripoz elle été très réactive et a répondu a ma demande . Rien à redire. Merci

15 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre interlocutrice est toujours très…

Notre interlocutrice est toujours très réactive et répond pleinement à nos demandes.

15 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

On essaie de contacter ce syndic...

On essaie de contacter ce syndic par mail. On a pas de réponse. On essaie de les appeler, il ne répondent pas. Ils ne sont jamais ouverts. À quoi servent-ils?

14 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour ,
Nous avons bien pris note de vos observations et nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à joindre nos équipes. Nous vous invitons à nous recontacter pour faire un point sur votre requête.
Sincères salutations,

Noté 2 sur 5 étoiles

Malgré une recherche de logement très…

Malgré une recherche de logement très active, impossible de joindre la référente locale du secteur de Toulouse depuis plus de 10 jours.

J’ai pourtant multiplié les tentatives : appels depuis différents numéros et à différentes heures, SMS, messages via Le Bon Coin, avec transmission d’un dossier complet de candidature pour un logement. À ce jour : aucun appel, aucun SMS, aucune réponse.

J’ai également tenté de joindre le siège via le numéro en 04 : après 22 minutes d’attente, je suis finalement tombé sur un répondeur.

C’est particulièrement frustrant lorsqu’on essaie activement de se positionner sur un logement et que l’on dispose d’un dossier complet, mais qu’il est tout simplement impossible d’échanger avec quelqu’un.

17/09 je vois confirme que ma demande est toujours d’actualité et malgres de nouvelles tentatives pour vous contacter je n’ai pas reçu aucune réponse.
J’aimerai effectivement vous contacter j’ai déjà essayer depuis 3 semaines avec le contact local indiquer sur l’annonce et via un numéro en 04 mais sans succès

12 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de vos observations et nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à joindre notre agent commercial. Si votre recherche est toujours d'actualité, nous vous invitons à nous recontacter pour faire un point sur votre requête.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

communication

gestionnaire locatif assurant un très bon niveau de communication entre les différents parties (locataire / propriétaire /syndic)

11 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette belle appréciation. La satisfaction de nos clients reste au cœur de notre engagement quotidien.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et qualité de la réponse

Réactivité et qualité de la réponse

11 septembre 2026
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à maintenir la qualité de service qui nous tient à cœur. Merci pour votre confiance.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

MR LEIPNER

MR LEIPNER, très à l’écoute, se rendant disponible pour vous aider ; réactivité +++ Je pense, avec connaissance de son métier.

11 septembre 2026
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous remercions vivement pour ce retour positif.
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

les délais de réponses trop long voir…

les délais de réponses trop long voir pas de réponses.
Toutes les personnes à qui j'ai parlé de SNG, toutes m'ont répondu que la communication était compliqué avec votre groupe.
Certains agents sont très peu aimable

29 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour votre franchise. Nous apprécions les retours constructifs, car ils nous permettent d’ajuster nos pratiques et d’améliorer continuellement notre service. Nous allons étudier votre remarque avec attention et voir comment nous pouvons y répondre concrètement. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de nos prochains échanges.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie l'agent immobilier Mr…

Je remercie l'agent immobilier Mr Berthon David pour l'excellent travail qu'il a accompli dans la vente de ma maison. En sachant que je réside a 400km de celle-ci, je craignais que cette distance me complique considérablement les démarches, mais votre professionnalisme et votre disponibilité ont rendu cette vente plutôt agréable.

Vous avez su me tenir informé de l'avancement du dossier, organiser les visites avec sérieux, gérer les démarches administratives et surtout gérer les échanges avec les acquéreurs sans que j'ai besoin de me déplacer. Votre réactivité et votre sens du détail ont été précieux tout au long de cette vente.

Je n'aurais pas pu mener ce projet à bien sans votre implication et votre confiance.

Vous avez besoin d'un agent immobilier. N'hésitez pas à contacter Mr Berthon pour la vente de votre bien. Vous ne serez pas déçu.

Encore milles merci pour votre accompagnement de qualité.

Bien cordialement

Sylvie

4 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour le partage de votre expérience. Votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir.
Sincères salutations,
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne

efficacité de Mme Chloé Levillain,
merci,

10 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Sincères salutations,
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence super !

J’ai été accompagnée par Ambre. Super interaction avec elle, tout a été fait dans les temps. Tout a été très clair.
Super agence et super personnel je recommande !

9 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour le partage de votre expérience. Votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir.
Sincères salutations,
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas pu laisser 0 étoile

Je n'ai pas pu laisser 0 étoile.
C'est la seule note qui puisse s'associer à cette agence qui se moque complètement de ses locataires.
Ma fille est locataire depuis un mois et de nombreux défauts ont été constatés à l'état des lieux.
À ce jour, à part faire silence, c'est la seule action de la part de cette agence.
Impossible de les contacter en journée.
De nombreux mails ont été envoyés. Pas de réponse.
On en arrive aux menaces de ne plus payer le loyer afin qu'une action de leur part soit engagée.
Fuyez !!!!

9 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré(e) que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour y remédier. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Communication rapide et efficace

Communication rapide et efficace.
Echanges fluides avec Chloé Levillain donc satisfait du service.

9 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif. Votre satisfaction est notre priorité.
SNG

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