Cette appréciation intervient un peu tôt dans le calendrier d activité sur ce dossier Locataire. Pauline a très bien géré la période précédente avec cette Locataire qui est difficile à manager nota... Voir plus
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Avec plus de 20.000 logements en gestion et 2.000 contrats de location signés chaque année, SNG met à votre disposition son professionnalisme et son savoir-faire sur l’ensemble du territoire pour la location gestion de vos logements, Chaque client (propriétaires et locataires) dispose d’un interlocuteur personnel, joignable directement par mail ou téléphone afin d’assurer un suivi efficace de vos demandes en toute sérénité.
1015 RUE DU LIEUTENANT PARAYRE, 13591, AIX EN PROVENCE, France
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Elodie est d’une réactivité très rare, elle a toujours fait du mieux possible pour aider lorsque j’en ai eu besoin.
Je ne peux que recommander une personne dont le travail est fait avec une aussi bonne rigueur et professionnalisme.
Merci pour tout Elodie, sincèrement.
Morillo
Thomas

Réponse de Sng Immobilier
Très bonne qualité du premier accueil, personne à l'écoute, réponse adaptée et information de qualité

Réponse de Sng Immobilier
Des semaines qu’on essaye avec mon conjoint de joindre madame Pauline Saffaro à propos d’un remboursement qui nous avons droit et aucune réponse. Aucun retour sur nos plusieurs appels, la secrétaire clairement désagréable et pas professionnel. On nous dit d’envoyer des mails et toujours aucune réponse, le silence absolu.
Zéro professionnalisme de leurs part, je ne recommande pas du tout sur Toulouse !

Réponse de Sng Immobilier
Les standardistes sont agréables et font passer le message.
Par contre Mme SERY charlotte ne fait absolument pas son travail, nous sommes en juillet :
- en novembre le grillage entre chez moi et ma voisine est entrain de tomber suite à une intempérie, aucune réponse.
- en décembre vandalisme de ma boîte au lettre, mes courriers prenne l’eau, aucune réponse
- en février gros intempérie, 12m de grillage tombe littéralement sur le trottoir, une entreprise me l’enlève le jour j, je me retrouve avec des gens qui considère que mon jardin fait partie de la voie public, obligé de prendre à mes frais une installation en attendant ne serait-ce qu’un devis …
Et ça ce ne sont que mes problèmes, tout le lotissement se plaint des compétences de Mme !

Réponse de Sng Immobilier
Note de zéro !
Interlocuteur absolument pas professionnel et totalement incohérent dans sa façon de procéder : n'a pas envie de travailler, donne purement et simplement l'impression "qu'on le dérange", se permet de s'adresser au locataire de façon très peu correcte, ne sait aucunement prendre en compte la demande du locataire (interprète la demande à sa façon et retourne les situations) et ne sait donc y répondre convenablement, ne respecte pas les procédures et se permet de prendre des décisions et de répondre à la place des propriétaires sans même les avoir consultés au préalable...
Comportement inadmissible de la part de ce qu'il devrait à la base être "un professionnel en contact du public"

Réponse de Sng Immobilier
Merci à Iris Maze Delannoy pour son professionnalisme et sa rea ctivité.

Réponse de Sng Immobilier
Un seul mot, des voleurs. Même une voisine de la résidence avait des problème avec cette agence alors qu’elle n’avais aucune raison d’avoir des contacts avec eux. Des frais inventé et des travaux avec plusieurs années de retards. En clair pas bon dans leurs travail et pas sympa.

Réponse de Sng Immobilier
Je suis très satisfait de ma gestionnaire TRIPOZ Méline. Elle est réactive, répond rapidement à mes demandes et assure un bon suivi de mon dossier. Les échanges sont toujours clairs, professionnels et efficace. Je recommande ses services sans hésitation.

Réponse de Sng Immobilier
Pour mon premier achat, SNG assure la gestion locative. Il était agréable d'avoir une professionnelle tant pour la réception du bien, même si j'étais accompagné, que pour la recherche d'un locataire (qui a été trouvé le jour même!). Pour le moment, rien à redire, c'est même plutôt un bon bravo!

Réponse de Sng Immobilier
Déniez-vous un jour faire venir quelqu’un pour la réparation de mon chauffe eau qui FUIT !!?
Et peut être que dans un élan de professionnalisme vous envisagez aussi d’envoyer quelqu’un pour réparer la porte qui cache le chauffe eau (cassé par l’ancien propriétaire )
J’attends depuis novembre 2025
Le service relation client est déplorable
On envoie des mail et personne ne nous répond
Dois-je faire venir un artisanat moi même et vous envoyer la facture? Quoi que cela irai peut être plus vite..🤡
Dans l’attente d’une réponse honnête de votre part pour cette fois…

Réponse de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier
Échanges courtois et efficaces avec Mme TRIPOZ.

Réponse de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier
Toujours réactive, notre conseillère nous apporte toujours une réponse rapide

Réponse de Sng Immobilier
Grande réactivité de Méline Tripoz dans la gestion de notre dossier. Informations claires et précises.

Réponse de Sng Immobilier
Je recommande vivement David ! Très professionnel, très patient et toujours disponible pour répondre à toutes mes questions concernant notre location. Il a été à l’écoute du début à la fin, très gentil et rassurant. Tout s’est parfaitement déroulé, je suis vraiment satisfait de son accompagnement. Un service au top, merci encore !

Réponse de Sng Immobilier
Je suis très satisfaite de la gestion de mes demandes. Les personned qui s'en occupent sont réactives, professionnelles et très bienveillantes. J'avais besoin d'un document à faire compléter rapidement et ma demande a été prise en charge immédiatement avec une réponse claire et rassurante.
C'est vraiment agréable d'avoir des interlocutrices aussi disponible et à l'écoute. Mesdames Brignone Elodie et Leslie Bost un grand merci pour votre efficacité et votre gentillesse !

Réponse de Sng Immobilier
Je pensais que Mme Pauline Chosson avait laissé de côté ma demande de climatisation auprès de mes propriétaires
Aujourd'hui une réponse de Mme Chosson me disant qu'elle n'avait pas de réponse de la part des propriétaires donc va relancer la demande.
Je l'en remercie beaucoup je vois que Mme Chosson Pauline s'occupe de ma demande
Merci

Réponse de Sng Immobilier
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