Sng Immobilier Avis 

4 340
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 757 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande réactivité, l'écoute attentive et le professionnalisme constant des équipes lors de la gestion de leurs dossiers. Les consommateurs soulignent également que les communications se déroulent toujours dans de bonnes conditions et que les réponses apportées s'avèrent très claires. Cependant, certaines personnes ont également noté des difficultés pour joindre l'agence par téléphone ainsi qu'un manque regrettable de suivi sur certains dossiers. Quelques clients se sont aussi plaints de l'absence totale de réponses à leurs différents messages malgré plusieurs relances effectuées auprès du secrétariat.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur personnel, les clients saluant unanimement le... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec délai de réponse, saluant la réactivité et le... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le service, oscillant entre de vifs... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur service client, saluant une équipe disponible, réactive et à... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent communication client ambigu en raison d'expériences très partagées. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Cette appréciation intervient un peu tôt dans le calendrier d activité sur ce dossier Locataire. Pauline a très bien géré la période précédente avec cette Locataire qui est difficile à manager nota... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été locataire chez SNG Immobilier et j’ai été très content de mon expérience. Le suivi tout au long de la location s’est très bien passé, avec une équipe disponible et réactive. Je remercie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie l'agent immobilier Mr Berthon David pour l'excellent travail qu'il a accompli dans la vente de ma maison. En sachant que je réside a 400km de celle-ci, je craignais que cette d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle vaut car, à un moment donné, il faut mettre à plat les sujets, la communication écrite atteint parfois ses limites, question de "feeling", jamais simple. Le contact en direct, à distance téléphon... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Gestion des biens

Écrit par l'entreprise

Avec plus de 20.000 logements en gestion et 2.000 contrats de location signés chaque année, SNG met à votre disposition son professionnalisme et son savoir-faire sur l’ensemble du territoire pour la location gestion de vos logements, Chaque client (propriétaires et locataires) dispose d’un interlocuteur personnel, joignable directement par mail ou téléphone afin d’assurer un suivi efficace de vos demandes en toute sérénité.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(4 340)

706 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Elodie est d’une réactivité très rare

Elodie est d’une réactivité très rare, elle a toujours fait du mieux possible pour aider lorsque j’en ai eu besoin.

Je ne peux que recommander une personne dont le travail est fait avec une aussi bonne rigueur et professionnalisme.

Merci pour tout Elodie, sincèrement.

Morillo
Thomas

27 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité du premier accueil

Très bonne qualité du premier accueil, personne à l'écoute, réponse adaptée et information de qualité

24 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

ZÉRO PROFESSIONNALISME

Des semaines qu’on essaye avec mon conjoint de joindre madame Pauline Saffaro à propos d’un remboursement qui nous avons droit et aucune réponse. Aucun retour sur nos plusieurs appels, la secrétaire clairement désagréable et pas professionnel. On nous dit d’envoyer des mails et toujours aucune réponse, le silence absolu.
Zéro professionnalisme de leurs part, je ne recommande pas du tout sur Toulouse !

23 juin 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous prenons connaissance de vos observations que nous faisons remonter à notre collaborateur afin qu'un retour vous soit fait.
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétences de Mme SERY charlotte !!

Les standardistes sont agréables et font passer le message.
Par contre Mme SERY charlotte ne fait absolument pas son travail, nous sommes en juillet :
- en novembre le grillage entre chez moi et ma voisine est entrain de tomber suite à une intempérie, aucune réponse.
- en décembre vandalisme de ma boîte au lettre, mes courriers prenne l’eau, aucune réponse
- en février gros intempérie, 12m de grillage tombe littéralement sur le trottoir, une entreprise me l’enlève le jour j, je me retrouve avec des gens qui considère que mon jardin fait partie de la voie public, obligé de prendre à mes frais une installation en attendant ne serait-ce qu’un devis …
Et ça ce ne sont que mes problèmes, tout le lotissement se plaint des compétences de Mme !

22 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous prenons connaissance de vos observations que nous faisons remonter à notre collaborateur afin qu'un retour vous soit fait.
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable !

Note de zéro !
Interlocuteur absolument pas professionnel et totalement incohérent dans sa façon de procéder : n'a pas envie de travailler, donne purement et simplement l'impression "qu'on le dérange", se permet de s'adresser au locataire de façon très peu correcte, ne sait aucunement prendre en compte la demande du locataire (interprète la demande à sa façon et retourne les situations) et ne sait donc y répondre convenablement, ne respecte pas les procédures et se permet de prendre des décisions et de répondre à la place des propriétaires sans même les avoir consultés au préalable...
Comportement inadmissible de la part de ce qu'il devrait à la base être "un professionnel en contact du public"

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter au 04 42 90 45 45 afin d'aborder votre problématique avec nos équipes.
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

Un seul mot

Un seul mot, des voleurs. Même une voisine de la résidence avait des problème avec cette agence alors qu’elle n’avais aucune raison d’avoir des contacts avec eux. Des frais inventé et des travaux avec plusieurs années de retards. En clair pas bon dans leurs travail et pas sympa.

3 juin 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter au 04 42 90 45 45 afin d'aborder votre problématique avec nos équipes.
SNG

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de ma gestionnaire

Je suis très satisfait de ma gestionnaire TRIPOZ Méline. Elle est réactive, répond rapidement à mes demandes et assure un bon suivi de mon dossier. Les échanges sont toujours clairs, professionnels et efficace. Je recommande ses services sans hésitation.

20 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour mon premier achat

Pour mon premier achat, SNG assure la gestion locative. Il était agréable d'avoir une professionnelle tant pour la réception du bien, même si j'étais accompagné, que pour la recherche d'un locataire (qui a été trouvé le jour même!). Pour le moment, rien à redire, c'est même plutôt un bon bravo!

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Il témoigne de la confiance que vous nous accordez.
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul nul nul

Déniez-vous un jour faire venir quelqu’un pour la réparation de mon chauffe eau qui FUIT !!?
Et peut être que dans un élan de professionnalisme vous envisagez aussi d’envoyer quelqu’un pour réparer la porte qui cache le chauffe eau (cassé par l’ancien propriétaire )
J’attends depuis novembre 2025
Le service relation client est déplorable
On envoie des mail et personne ne nous répond
Dois-je faire venir un artisanat moi même et vous envoyer la facture? Quoi que cela irai peut être plus vite..🤡
Dans l’attente d’une réponse honnête de votre part pour cette fois…

4 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Ne parvenant à vous identifier, nous vous invitons à nous contacter au 04 42 90 45 45.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide et efficace

Réponse rapide et efficace. Merci.

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons pleinement engagés à vous offrir un service irréprochable.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Demande parfaitement comprise et prise en compte.

15 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre retour !
Sincères salutations,
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours réactive

Toujours réactive, notre conseillère nous apporte toujours une réponse rapide

13 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous vous lisons et vous remercions vivement pour la confiance accordée à nos équipes et notre société.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client de qualité

Grande réactivité de Méline Tripoz dans la gestion de notre dossier. Informations claires et précises.

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes, et vous remercions pour cet avis positif.
Sincères salutations,
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon échange d'informations

11 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif.
Sincères salutations
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement David

Je recommande vivement David ! Très professionnel, très patient et toujours disponible pour répondre à toutes mes questions concernant notre location. Il a été à l’écoute du début à la fin, très gentil et rassurant. Tout s’est parfaitement déroulé, je suis vraiment satisfait de son accompagnement. Un service au top, merci encore !

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Sincères salutations,
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Je suis très satisfaite de la gestion de mes demandes. Les personned qui s'en occupent sont réactives, professionnelles et très bienveillantes. J'avais besoin d'un document à faire compléter rapidement et ma demande a été prise en charge immédiatement avec une réponse claire et rassurante.
C'est vraiment agréable d'avoir des interlocutrices aussi disponible et à l'écoute. Mesdames Brignone Elodie et Leslie Bost un grand merci pour votre efficacité et votre gentillesse !

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif. Votre satisfaction est notre priorité.
SNG

Noté 4 sur 5 étoiles

Je pensais que Mme Pauline Chosson…

Je pensais que Mme Pauline Chosson avait laissé de côté ma demande de climatisation auprès de mes propriétaires
Aujourd'hui une réponse de Mme Chosson me disant qu'elle n'avait pas de réponse de la part des propriétaires donc va relancer la demande.
Je l'en remercie beaucoup je vois que Mme Chosson Pauline s'occupe de ma demande
Merci

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
SNG

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus