Snoozzz Avis 340

De vulling was reeds na 2 weken al veel platter geworden. Ik moet een rekker binden rond het kussen om de vulling naar beneden te duwen zodat het kussen niet volledig plat is. Elke week schuif ik de rekker op omdat het weer platter is geworden. Je zou bij wijze van spreken om de 3 weken een nieuwe vulling moeten aanschaffen.

In mijn zwangerschap het voedingskussen gekocht voor als ik bevallen zou zijn. Nu 3 weken geleden bevallen is deze echt niet te gebruiken met voeden. Er zit zo weinig vulling in dat deze geen stevige vorm kan aannemen. Koop dit kussen niet als “voedings”kussen maar als gewoon kussen, waardeloos!

De hoes van het kussen zag er na 2x gebruiken niet meer uit. Contact gezocht en er zou een nieuwe gestuurd worden. Wat een top service dacht ik! Een maand later echter nog steeds niets ontvangen en krijg ik via Instagram of e-mail geen reacties meer. Heel vreemd. Waarom iets toezeggen en vervolgens niet opsturen en daarna radio stilte?!?!

Onmogelijk contact te krijgen met dit bedrijf. Niet over mail, niet over Facebook of Whatsapp en zelfs niet over de telefoon. Ik heb al betaald en dus een bestelling geplaatst, maar ik heb nooit een ontvangstbevestiging ontvangen. Ook zijn er al 5 dagen voorbij, terwijl ze zogenaamd in 1-2 dagen leveren.

Update: uiteindelijk contact gekregen via de telefoon en toen het kussen gelukkig in goede orde ontvangen. Neemt helaas niet weg dat het contact slecht is met dit bedrijf.

Fantastische customer service! Mijn kussen was kapot (5maand na aankoop) en ze hebben het onmiddellijk vervangen door een nieuwe. Heel erg tevreden van het product en de service.

Per ongeluk het kussen in de verkeerde kleur ontvangen (t.o.v. hetgeen besteld). Contact opgenomen en perfect opgelost door Snoooz na even geduld te hebben gehad.

Niet tevreden over het product dat ik heb besteld. Daarom de klantenservice een mail gestuurd maar nooit een reactie ontvangen. Erg slechte service en voor mij een reden om hier niet meer te kopen (was wel mijn intentie) en dit bedrijf aan niemand aan te bevelen. Nog niet eerder meegemaakt dat er geen reactie vanuit de klantenservice terug komt.

Ik bestelde een Relax Hoes en belde naar Snoozzz met de vraag of zij een cadeau inpakservice hebben. De medewerker heeft mijn pakket ter plekke erbij gepakt, als cadeau ingepakt én er een kaartje met mijn voorkeurstekst bij gedaan! Ontzettend goede service en erg aardige medewerkers.

Snoozzz kussen besteld en in eerste instantie erg blij mee. Na een korte tijd wilde ik de hoes wassen en bij het open ritsen bleek de de vulling eruit te komen. Alle balletjes zaten los wat enorm veel troep veroorzaakte. Contact opgenomen met de klanten service en ik zou diezelfde dag nog wat horen voor een oplossing. Na meerdere berichten als herinnering niks meer gehoord. Kussen is niet meer te gebruiken. Erg jammer maar vooral zeer slechte klantenservice.

Ik heb op 22-12-2023 het voedingskussen besteld. En op 2 maanden later moest ik een nieuwe hoes erbij bestellen. Omdat bij de hoes die erbij zat de rits stuk ging. En omdat er allemaal mini bolletjes uitkwamen is dat geen optie om zo te laat. Hij verliest wel gauw zijn vorm/volume. Maar ik baal vooral van de rits.

Het is een heerlijk kussen, maar het navullen. Wat al vrij snel moet, is echt onwijs waardeloos.. soort piepschuim, wat echt overal gaat zitten en aan blijft plakken

Super service!

Prachtig zwangerschapskussen/voedingskussen besteld. Kwalitatief mooi product en tot nu toe zeer tevreden.
Levering was ook enorm snel :)

Product was er na 1 dag al,
Zeer tevreden over de kwaliteit

Ik vind belachelijk dat als je wil retourneren dat hier kosten voor je zelf zijn. Bestel nooit meer daardoor bij jullie

Geweldige service en heel blij met het zwangerschapskussen, gebruikte hem al voor m’n zwangerschap en kan nu tijdens niet zonder! Het binnenkussen liet ineens z’n balletjes los en zo kon ik de buitenhoes niet meer wassen. Na contact kreeg ik een nieuwe opgestuurd. Kan menig bedrijf wat van leren, ben heel blij!!

Het voedingskussen is heel fijn. Maar hoe de navulling wordt aangeleverd in een plastic zak is heel onhandig, de vulling wordt statisch en is heel licht en komt naast in het voedingskussen echt overal in de kamer. Misschien kan dit worden aangeleverd in een fles bijvoorbeeld. Of kan er worden nagedacht over een alternatieve vulling.

Ik had al eerder een recensie geschreven en weer verwijderd omdat mijn probleem opgelost leek te worden. Maar helaas, niets is minder waar. Wat een waardeloze (klanten)service. Eerst is mijn pakket kwijtgeraakt, toen was mijn bestelling niet meer op voorraad en communicatie hierover was er niet. Pas na een week bellen en mailen kreeg ik antwoord en zou het opgelost worden. Inmiddels wacht ik weer een week zonder enige communicatie, ik heb gister gemaild maar krijg geen antwoord. Als ik nu niets hoor moet ik misschien maar aangifte doen? Ik wil inmiddels gewoon mijn geld terug en zal hier nooit meer bestellen.