Comme c’était dit en 6 jours J’ai reçu mon colis en bonne état et quand il était là j’ai reçu un mail L’inconvénient c’est que ta l’impression que le colis ne bouge pas 2 3 jours avec l'appli dhl... Voir plus
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Prix imbattable Mais la livraison de DHL laisse à désirer j’ai commander le 25 nous somme le 5 mai je n’ai toujours pas reçus ma commande mais sinon parfais
Je suis ravie d'avoir trouvé ce site pour avoir trouvé mon substitut à la cigarette. Ici en France ils les ont supprimé et c'est une galère donc contente de pouvoir continuer à en commander. Je viens... Voir plus
Merci pour tout. J’espère pouvoir encore compter sur vous pour toutes mes prochaines commandes. Pourriez vous avoir en stock les sachets de nicotine Garant/Grant au Chanvre? Merci
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
ul. MICHAŁA KLEOFASA OGIŃSKIEGO 11, office 9, 03-318 , Warsaw, Pologne
- info@snuzone.com
- snuzone.com
4,6
Excellent
20 k avis
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Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton retour!
Le délai de livraison standard est de 4 à 6 jours ouvrables à partir de la date d’expédition. En raison des jours fériés, il peut exceptionnellement y avoir des retards de 1 à 2 jours.
Comme il n’y a pas eu de nouvelle mise à jour du suivi depuis quelques jours, nous te prions de nous contacter directement afin que nous puissions vérifier plus en détail l’acheminement de ton colis.
Tu peux nous joindre à l’adresse suivante: support@snuzone.com
Nous nous ferons un plaisir d’examiner la situation plus en détail pour toi.
Cordialement,
Snuzone
Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis maintenant 9jours!!
27 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton retour!
Ta commande est arrivée chez nous un vendredi et a donc été expédiée le lundi suivant. Veuillez noter que le délai de livraison standard est généralement de 4 à 6 jours ouvrables à partir de la date d’expédition.
En raison des jours fériés, il peut également y avoir occasionnellement des retards dans le processus d’expédition. Selon les dernières informations, la livraison est prévue pour aujourd’hui.
Cordialement,
Snuzone
Merci pour tout.
Merci pour tout.
J’espère pouvoir encore compter sur vous pour toutes mes prochaines commandes.
Pourriez vous avoir en stock les sachets de nicotine Garant/Grant au Chanvre?
Merci
24 avril 2026
Toujours pas reçu ma commande .
23 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton message!
Notre service client s’occupe déjà de ta demande et suit le statut du suivi de près. Dès qu’il y aura de nouvelles informations, tu seras informé(e) immédiatement.
Cordialement,
Snuzone
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton retour!
Le délai de livraison standard est de 4 à 6 jours ouvrables à partir de la date d’expédition. En raison des jours fériés, il peut exceptionnellement y avoir des retards de 1 à 2 jours.
Selon le suivi actuel, ton colis est déjà en cours de livraison.
Cordialement,
Snuzone
Les produits sont de bonnes qualités…
Les produits sont de bonnes qualités mais les expéditions sont excessivement lentes ! Deux commandes récentes et 10 jours pour recevoir le colis. Quand je commandais en Suède je recevais les produits plus rapidement… Dernière commande passée le 24 avril et toujours pas reçu. De nos jours ce n’est pas concevable. Je ré essayerai une dernière fois et si non je changerai de fournisseur
24 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton retour!
Le délai de livraison standard est de 4 à 6 jours ouvrables à partir de la date d’expédition. Malgré les jours fériés, la livraison a été effectuée dans ce délai.
Selon le suivi actuel, ton colis a déjà été livré samedi dernier.
Cordialement,
Snuzone
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton message!
Selon le suivi de livraison, une autorisation de dépôt a été accordée. Dans ce cas, la livraison est effectuée à l’endroit de dépôt indiqué par le destinataire.
Veuillez noter qu’avec une autorisation de dépôt, le risque et la responsabilité de la livraison reviennent au destinataire dès que le colis a été déposé conformément aux instructions.
Nous te prions de bien vouloir contacter directement le transporteur concerné, car celui-ci est responsable de la livraison et du dépôt du colis.
Merci beaucoup,
Snuzone
Commande incomplète, pas de réponses
Première et deuxième commandes : Tout est reçu avec 2 jours de retard. Troisième commande : Il manque littéralement une boite sur les 3 que j'avais commandé, et le service client m'ignore.
16 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton retour.
Veuillez noter qu’il peut arriver que les envois subissent parfois des retards. Le délai de livraison standard est généralement de 4 à 6 jours ouvrables à partir de la date d’expédition.
Concernant ta réclamation, nous t’avons déjà demandé des informations supplémentaires, mais nous n’avons malheureusement reçu aucune réponse de ta part. Par conséquent, la réclamation n’a pas pu être traitée plus en détail et est désormais clôturée.
Cordialement,
Snuzone
Excellent 👌
21 avril 2026
Parfait 🤞❤️6
23 avril 2026
délai beaucoup trop long ( indiqué 4-6…
délai beaucoup trop long ( indiqué 4-6 jours ouvrables) pour une commande effectuée le 18 avril et toujours pas arrivée.
23 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton message.
Nous indiquons les délais de livraison de manière transparente à 4–6 jours ouvrables à partir de la date d’expédition. Dans ton cas, la livraison correspond à ce délai. Selon le suivi, la commande a également été livrée dans cette période.
Cordialement,
Snuzone
Envoi rapide et conforme
21 avril 2026
Vraiment génial première commande…
Vraiment génial première commande satisfait au top
28 avril 2026
Avis spontané
Impeccable super livraison rapide et…
Impeccable super livraison rapide et efficace 🙏🏽🙏🏽
22 avril 2026
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