Comme c’était dit en 6 jours J’ai reçu mon colis en bonne état et quand il était là j’ai reçu un mail L’inconvénient c’est que ta l’impression que le colis ne bouge pas 2 3 jours avec l'appli dhl... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je suis ravie d'avoir trouvé ce site pour avoir trouvé mon substitut à la cigarette. Ici en France ils les ont supprimé et c'est une galère donc contente de pouvoir continuer à en commander. Je viens... Voir plus
Prix imbattable Mais la livraison de DHL laisse à désirer j’ai commander le 25 nous somme le 5 mai je n’ai toujours pas reçus ma commande mais sinon parfais
Merci pour tout. J’espère pouvoir encore compter sur vous pour toutes mes prochaines commandes. Pourriez vous avoir en stock les sachets de nicotine Garant/Grant au Chanvre? Merci
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
ul. MICHAŁA KLEOFASA OGIŃSKIEGO 11, office 9, 03-318 , Warsaw, Pologne
- info@snuzone.com
- snuzone.com
4,6
Excellent
20 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Je n’ai pas reçu ma commande statuer…
Je n’ai pas reçu ma commande statuer comme livrer.
16 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton message.
Selon le suivi de livraison, ton colis a été livré. Pour cet envoi, une autorisation de dépôt a également été accordée. Cela signifie que le colis a pu être déposé à l’endroit que tu as indiqué, sans remise en main propre.
Veuillez noter que, dans ce cas, le risque est transféré au destinataire une fois la livraison effectuée.
Nous te recommandons de vérifier l’endroit de dépôt convenu ainsi que les éventuelles circonstances après la livraison, et de contacter directement le transporteur si nécessaire.
Cordialement,
Snuzone
Très bon site beaucoup de choix
Bonne expérience de la part du site cependant le livreur n’a pas livré la bonne boîte aux lettres. Pourtant nous avions mis le prénom en gros pour qu’il comprenne bien que c’était cette boîte aux lettres-là et il a réussi à la mettre dans la boîte aux lettres du dessous. Du coup j’ai vraiment galéré à récupérer mes Snus, j’aimerais savoir si possible si vous pouviez me faire une petite compensation ?
14 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton message.
Nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur la livraison effectuée par le transporteur. De plus, une autorisation de dépôt a été accordée, ce qui permet au livreur de déposer le colis à sa discrétion.
Nous comprenons que la situation soit regrettable dans ton cas, mais nous ne pouvons malheureusement pas proposer d’indemnisation.
Cordialement,
Snuzone
👍👍👍👍👌👌👌👌👌👌
13 avril 2026
Livraison rapide et prix plutôt…
Livraison rapide et prix plutôt interessant par rapport au marché, je recommande
15 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci beaucoup pour ton retour!
À partir de l’expédition, le délai de livraison est généralement de 4 à 6 jours ouvrables. D’après le suivi, personne n’était présent lors de la livraison, c’est pourquoi le colis a été déposé dans un point de retrait.
Comme le colis n’a pas été récupéré dans le délai imparti, il a été automatiquement retourné chez nous. En tant qu’expéditeur, nous n’avons malheureusement pas d’influence directe sur la livraison ou la distribution.
Cordialement,
Snuzone
J’ai pas encore reçu mon colis le…
J’ai pas encore reçu mon colis le transporteur m’a raccroché dessus et il me répond plus.
14 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci beaucoup pour ton retour!
Ton colis est déjà prêt à être récupéré et tu devrais avoir reçu une notification.
Merci de vérifier ta boîte e-mail.
Cordialement,
Snuzone
Délai de livraison beaucoup trop long
14 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci beaucoup pour ton commentaire!
Veuille toutefois noter que le délai de livraison peut varier entre 4 et 6 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. Tu trouveras toutes les informations concernant le délai de livraison dans ta confirmation de commande et sur notre site web.
Cordialement,
Snuzone
5 étoiles!
Page internet agréable et facile d'utilisation, service de livraison rapide et efficace, bons produits 👍
14 avril 2026
Ras site vraiment pro
Ras site vraiment pro
livraison dans les temps
Je voudrais posée une question est ce que la fin des pouchtes est prévu pour fin juin ?
Cordialement
13 avril 2026
Livraison rapide
13 avril 2026
Très bon produit livraison rapide et…
Très bon produit livraison rapide et prix très correct
13 avril 2026
J'ai pas encore reçu mon coulis
13 avril 2026
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci beaucoup pour ton message!
La livraison n'a pas pu être effectuée à l'adresse indiquée; ton colis a donc été acheminé vers un point de retrait.
Dès que ton colis sera prêt à être retiré, tu recevras automatiquement une notification de la part du transporteur.
Cordialement,
Snuzone
Super et les bon de réductions sont…
Super et les bon de réductions sont très intéressantes aussi je viens de decouvrir comme par hasard que j’avais accumulé un bonus qui me permet d’avoir 20 boite de snus gratuit
18 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.