Comme c’était dit en 6 jours J’ai reçu mon colis en bonne état et quand il était là j’ai reçu un mail L’inconvénient c’est que ta l’impression que le colis ne bouge pas 2 3 jours avec l'appli dhl... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Prix imbattable Mais la livraison de DHL laisse à désirer j’ai commander le 25 nous somme le 5 mai je n’ai toujours pas reçus ma commande mais sinon parfais
Je suis ravie d'avoir trouvé ce site pour avoir trouvé mon substitut à la cigarette. Ici en France ils les ont supprimé et c'est une galère donc contente de pouvoir continuer à en commander. Je viens... Voir plus
Merci pour tout. J’espère pouvoir encore compter sur vous pour toutes mes prochaines commandes. Pourriez vous avoir en stock les sachets de nicotine Garant/Grant au Chanvre? Merci
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
ul. MICHAŁA KLEOFASA OGIŃSKIEGO 11, office 9, 03-318 , Warsaw, Pologne
- info@snuzone.com
- snuzone.com
4,6
Excellent
20 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande ok et clair
Commande ok et clair
Reçu entre 4 et 6 jours comme évoqué sur le site et j’ai du envoyer un mail pour comprendre j’ai eu une réponse rapide
Alors merci à vous
20 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton retour.
Nous indiquons de manière transparente un délai de livraison de 4 à 6 jours ouvrés. Dans ton cas, nous nous situons toujours dans ce délai, ou dans le cadre d’un léger retard de livraison lié au transporteur.
Nous te demandons donc encore un peu de patience — ton colis est en cours d’acheminement et sera livré prochainement.
Cordialement,
Snuzone
Produits manquants mais service apres…
Produits manquants mais service apres vente réactive, et remboursement effectué aussi vite
17 avril 2026
Livraison un peu en retard mais colis…
Livraison un peu en retard mais colis bien réceptionné, je me faisais du soucis en regardant les avis défavorables mais en vrai c est un bon site.Et pour moi c est de la bonne qualité.
23 avril 2026
Avis spontané
Très bonne expérience sauf la livraison…
Très bonne expérience sauf la livraison c'est un peu long
20 avril 2026
Commande qui date du 31 mars
Commande qui date du 31 mars, toujours pas livrée à ce jour et ne répond même pas aux messages!
Inadmissible !
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Snuzone
Bonjour,
Merci pour ton retour!
Ton colis a malheureusement été perdu ou mal acheminé pendant le processus d’expédition. Nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur ce type d’incidents du côté du transporteur.
Le dossier a déjà été entièrement traité et clôturé par notre service client.
Bien cordialement,
Snuzone
Réponse de Snuzone
Bonjour,
nous sommes désolés d’apprendre que tu as eu cette expérience!
Dans de rares cas, il peut malheureusement arriver que des colis soient perdus ou mal acheminés pendant le transport. Nous n’avons aucun contrôle direct sur ces situations, car l’expédition est assurée par des prestataires externes.
Notre service client a déjà examiné ton dossier et l’a entièrement résolu à ta satisfaction.
Bien cordialement,
Snuzone
Réponse de Snuzone
Bonjour,
merci pour ton message.
Selon le suivi, ton colis est disponible à l’enlèvement depuis un certain temps déjà. En raison d’un problème avec l’adresse, ton colis a été redirigé vers un point de retrait.
Toutes les notifications concernant l’enlèvement sont envoyées directement par le transporteur (par e-mail, SMS, application ou courrier).
Nous te recommandons donc de vérifier ces canaux ou de contacter directement le transporteur si tu n’as reçu aucune notification.
Bien cordialement,
Snuzone
Super rien à dire et qualité prix
15 avril 2026
Je suis contente l'envoie a été rapide
Je suis contente l'envoie a été rapide.
Je suis aussi contente de ma commande où je découvre que effectivement nued Suède à ne pas avoir envie de fumer .
15 avril 2026
Produit parfait
Produit parfait. Le seul inconvénient la livraison est longue plus d’une semaine
14 avril 2026
tout est nickel la livraison un peut…
tout est nickel la livraison un peut longue mais carré
16 avril 2026
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