Snuzone Avis 19 904

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie d'avoir trouvé ce site pour avoir trouvé mon substitut à la cigarette. Ici en France ils les ont supprimé et c'est une galère donc contente de pouvoir continuer à en commander. Je viens... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme c’était dit en 6 jours J’ai reçu mon colis en bonne état et quand il était là j’ai reçu un mail L’inconvénient c’est que ta l’impression que le colis ne bouge pas 2 3 jours avec l'appli dhl... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Prix imbattable Mais la livraison de DHL laisse à désirer j’ai commander le 25 nous somme le 5 mai je n’ai toujours pas reçus ma commande mais sinon parfais

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour tout. J’espère pouvoir encore compter sur vous pour toutes mes prochaines commandes. Pourriez vous avoir en stock les sachets de nicotine Garant/Grant au Chanvre? Merci

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Snuzone

Réponse de Snuzone

Bonjour,

merci beaucoup pour ton message!

La livraison n'a pas pu être effectuée à l'adresse indiquée; ton colis a donc été acheminé vers un point de retrait.
Dès que ton colis sera prêt à être retiré, tu recevras automatiquement une notification de la part du transporteur.

Cordialement,
Snuzone

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaits

Parfaits ! Juste prévoir une semaine pour la livraison et le petit cadeau merci

8 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

2 semaines pour récupérer ma commande a…

2 semaines pour récupérer ma commande a croire on est en 2010

7 avril 2026
Logo de Snuzone

Réponse de Snuzone

Bonjour,

merci beaucoup pour ton commentaire!

Veuillez noter que nous traitons et expédions les commandes uniquement les jours ouvrables. Les jours fériés peuvent entraîner des retards supplémentaires de 1 à 2 jours ouvrables.

Le délai de livraison habituel est de 4 à 6 jours ouvrables. Dans certains cas, notamment à l'approche des jours fériés, la livraison peut donc être légèrement retardée.

Cordialement,
Snuzone

Noté 1 sur 5 étoiles

Ça fait 15 jours que j'ai passé ma…

Ça fait 15 jours que j'ai passé ma commande je ne l'ai pas encore reçu

7 avril 2026
Logo de Snuzone

Réponse de Snuzone

Bonjour,

merci beaucoup pour ton commentaire!

Ta commande est actuellement en cours de livraison. Veuille noter que le délai de livraison peut être de 4 à 6 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Des retards d'expédition peuvent survenir en raison des jours fériés.

Cordialement,
Snuzone

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison + produit

Livraison de plus de 2 semaine (indique 6j) le produit commander était écrit fort (S4) je ne ressens absolument rien

2 avril 2026
Logo de Snuzone

Réponse de Snuzone

Bonjour,

merci beaucoup pour ton retour!

Dans ton cas, l'un des produits commandés n'était temporairement pas disponible, ce qui a entraîné un retard dans le traitement de ta commande. Une fois l'envoi effectué, le délai de livraison est généralement de 4 à 6 jours ouvrables.

Concernant ta deuxième remarque :
Tu as bien reçu le produit que tu avais sélectionné. La classification « S4 » peut varier selon les fabricants et n’est pas définie de manière uniforme. Certains produits ont un effet plutôt doux malgré ce marquage.

Si tu as déjà fumé auparavant ou si tu es habitué à une teneur en nicotine plus élevée, il se peut que cette variante soit trop faible pour toi. Dans ce cas, nous te recommandons de choisir une variante plus forte.

Cordialement,
Snuzone

Noté 3 sur 5 étoiles

Snus de qualité mais la livraison n’est…

Snus de qualité mais la livraison n’est pas pareil qu’annoncé dans les délai 4-6 jour . Ma commande est arrivé plus d’une semaine . Sinon parfait rien a dire

3 avril 2026
Logo de Snuzone

Réponse de Snuzone

Bonjour,

merci beaucoup pour ton commentaire positif – nous sommes ravis que tu sois satisfait de la qualité!

En ce qui concerne les délais de livraison, nous tenons à t'expliquer brièvement la situation: en raison des jours fériés autour de Pâques, des retards peuvent survenir tant au niveau du traitement des commandes que de l'expédition.
Le délai de livraison standard est de 4 à 6 jours ouvrables.

Cordialement,
Snuzone

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus