Première commande, interphone, celui ci monté par un professionnel, constat, celui ci n'est pas fonctionnel en totalité. Je demande un remplacement en garantie, pas de réponse dans le délai. Je r... Voir plus
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Changer d'établissementRue Saint-Pierre 417, 13005 Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FR
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Tout s’est bien passé et la livraison a été rapide. Seule remarque : un modèle AP 200 S qui m’a été livré au lieu du modèle AP 200 que j’avais commandé. C’est un produit de même qualité, voire supérie... Voir plus
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Petit souci pour l expédition, mais quand j ai téléphoné pour expliquer mon problème car aucun colis reçu depuis 10 jours ils ont été super réactif. Livraison le lendemain avec un suivi de leur part... Voir plus
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Divers articles de protection pour un usage domestique notamment impression résine et produits solvants. site bien fait, tarifs très bien placés. Commande effectuée hier, reçue ce jour. rien à red... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 9 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'outillage
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chaudières
- N° 12 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
- N° 10 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Quincaillerie
- N° 10 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau
À propos de Sobrico.com - Marseille
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Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
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- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
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Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com
Délais de livraison pas respecté service client nul
Délais de livraison pas respecté, service client nul, α fuir
23 avril 2026
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés pour le retard d'expédition de votre commande.
Pour rappel, nous vous avons proposé d'annuler votre commande ou de la maintenir, en vous précisant la date de réapprovisionnement. Vous avez choisi le maintient de la commande.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le suivi de votre dossier, et nous allons le faire remonter.
L'équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com
J’ai acheté un ballon ariston au mois…
J’ai acheté un ballon ariston au mois de janvier mon beau frère qui est plombier là installé et déjà une fuite au niveau du joint du trou d’homme. Après avoir appelé le sav ariston il ne prennent pas en charge car pour eux l’installation n’es pas conforme bonne blague !!!!!
Donc n’achetez pas vos ballon sur internet c’est de la me…de à coup sûr il vous trouve quelque chose pour ne pas rembourser
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour Florent,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience ainsi que le désagrément rencontré avec votre ballon.
Malheureusement, dans ce type de situation, la prise en charge relève exclusivement du service après-vente du fabricant. En tant que revendeur, nous ne sommes pas habilités à intervenir sur les décisions de garantie lorsque celui-ci refuse la prise en charge.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons de ne pas pouvoir vous apporter une solution plus favorable.
L'équipe Sobrico.com !
Expérience CATASTOPHIQUE
Livraison prévue il y a 15jours, je n'ai toujours rien reçu à ce jour.
Après de multiples appels auprès du service client, on me balade en renvoyant la responsabilité sur le livreur.
Aucun sérieux, je ne recommande pas.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour Christophe,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Après vérification, votre commande passée le 08/03 a bien été expédiée de notre côté dès le 09/03. Toutefois, il semble qu’un incident soit survenu lors de la livraison.
Nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur afin d’obtenir des explications précises sur ce retard.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais dès que nous aurons davantage d’informations à vous communiquer.
Nous vous remercions pour votre patience.
L'équipe Sobrico.com !
Site à recommander
En règle générale bon rapport qualité/prix. Articles de qualité. Sérieux du traitement des commandes.
3 décembre 2025
Sobrico depuis le site Leroy Merlin
Achat depuis le site Leroy Merlin,
Il y a eu un soucis avec laposte et le colis à été retourné.
Cela fait 4 semaines que sobrico à été livré et malgré mes relances toujours pas de remboursement.
Sobrico = A éviter.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour,
Suite au retour de votre colis, nous vous informons que le remboursement a été effectué ce jour via Leroy Merlin, conformément à la procédure liée aux commandes passées sur leur site.
Les délais de traitement peuvent varier selon les plateformes partenaires. Le remboursement apparaîtra sur votre compte selon les délais bancaires habituels.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Sobrico.com !
Chaînes tronçonneuse sthil 35 et 45 cm
Produits conforment, prix plus que compétitifs. Livraison rapide
21 novembre 2025
Une bonne réactivité.livre plus vite…
Une bonne réactivité.livre plus vite que prévu.
Je recommande vivement
4 novembre 2025
Livraison très rapide
Livraison très rapide, deux jours avant la date prévue lors de la commande, très bien emballée.
28 octobre 2025
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre société réponde à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
A très vite,
L'équipe Sobrico.com
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre article correspond parfaitement à votre demande.
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour Anne-Marie,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits.
Merci pour votre retour positif !
L’équipe Sobrico.com
Je recommande
Site très sérieux, livré en 4 jours . J'ai
commandé un pommeau de porte d'entrée en laiton nickelé, article irréprochable.
19 septembre 2025
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée parfaitement et que l’article vous donne entière satisfaction.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la rapidité de livraison, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt !
L'équipe Sobrico.com
Le chauffe eau qui a été livré n'est…
Excellente réactivité et terrain d'entente trouvé
10 septembre 2025
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour Lionel,
En effet nous sommes navrés de constater que le produit reçu n'est pas celui commandé.
Comme convenu par mail, nous sommes tout de même ravi d'avoir pu trouver un terrain d'entente en vous laissant le chauffe-eau reçu.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons toutes nos excuses quant à ce désagrément.
L'équipe Sobrico.com!
Réponse de Sobrico.com - Marseille
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le conditionnement, la rapidité de livraison et l’ensemble de votre expérience aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance !
A très vite,
L'équipe Sobrico.com
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