J’ai été très satisfaite,la conseillère financière Genevieve a été très perspicace ,très professionnelle pour le montage du dossier Réponse rapide ,validation ,et mis à disposition de mon fond virt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Demande et démarche rapide. Réponse instantané. Cela fais 8 jours depuis l'acceptation désormais j'attends les fonds sur mon compte bancaire pour voir la suite également
L'entreprise a répondu
Personnel agréable mais gros problèmes pour faire mon dossier . Problemepour la personne logiciel défaillant. Je ne suis pas convaincu de refairebun achat a credit
L'entreprise a répondu
Le contact a été facile rapide et constructif dans un échange aussi bien constructif qu'agréable bref très professionnel. Grâce à cette entreprise je vais pouvoir concrétiser mon petit projet avec l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Établissement de crédit
- N° 13 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Banque
- N° 13 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
À propos de SOFINCO
Écrit par l'entreprise
Sofinco, filiale du Crédit Agricole et marque de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, accompagne les particuliers dans le financement de leurs projets depuis plus de 70 ans.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
Parce qu'un projet mérite un accompagnement de confiance, nos équipes sont à votre écoute tout au long de votre parcours.
Besoin d'aide ? Nos conseillers sont disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au 3266 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
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Coordonnées de contact
1 Rue Victor Basch, 91300, Massy, France
- 0 974 502 504
- sofinco.fr
4,2
Bien
7 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je souhaitais un document papier et de…
Je souhaitais un document papier et de plus j’ai accédé à votre site mais je n’arrive pas à avoir le document financier , pas douée ou problème sur votre site
Pouvez-Vous l’envoyer sur ma messagerie
16 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour MarieFrance,
Afin que nous fassions le point ensemble sur votre dossier, n'hésitez pas à me contacter par message privé sur les réseaux sociaux ou encore au 3266 (appel non surtaxé). Nos conseillers restent disponibles pour vous accompagner.
Adrien
Je n’ai pas été livŕé ce 18 juillet et…
Je n’ai pas été livŕé ce 18 juillet et la promesse de la commercial telephone n’a pas eu lieu aussi entre 8h à 12h.
Trés decu de la reponse lorsque j’ai appelé pour avoir des explications differentes de ce que j’ai eu lors de l’accord de mon projet
18 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et en suis navré. N'hésitez pas à me contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous fassions le point ensemble sur votre dossier.
Belle journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Phillipe,
Nous sommes ravis de constater que la gestion de votre dossier a été rapide. Merci de votre confiance.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Belle journée,
Adrien
enatemen au niveau de l'accueil et…
enatemen au niveau de l'accueil et service c'est top.Merci
16 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité. Passez une agréable journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Merci de votre confiance et belle journée à vous !
Sarah
Paiement en plusieurs fois.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jean-Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis; Nous restons à votre écoute en cas de besoin ou de question.
Passez une belle journée,
Julie
Bonjour site un peut compliqué même…
Bonjour site un peut compliqué même pour une personne qui à l habitude pour suivre la demande de prêt
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre site vous a semblé compliqué. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au 3266 qui pourront vous accompagner.
Belle journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets.
Passez une excellente journée,
Adrien
Do it yourself !🥵🧐🙁
Auparavant, c’était le personnel du magasin qui remplissait la demande de prêt, aujourd’hui c’est le consommateur qui doit faire le boulot !… et se débrouiller comme il peut avec son smart phone… s’il en possède un!…
On appelle ça le progrès !…
15 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Alain,
Nous comprenons tout à fait votre sentiment et il est vrai que la transition numérique peut parfois sembler compliquée. Si cette démarche se fait aujourd'hui sur votre propre smartphone, c'est avant tout pour une question de stricte confidentialité : cela vous évite de devoir dicter vos informations financières et personnelles à voix haute au milieu du magasin. Sachez toutefois que vous n'êtes jamais laissé à vous-même : si vous rencontrez la moindre difficulté, nos conseillers restent joignables par téléphone pour vous accompagner pas à pas. Bonne journée à vous.
Adrien
Ca s est bien passé 👍
17 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Lionel,
Nous sommes ravis de vous lire. Merci de votre fidélité envers nos services. Excellente journée à vous,
Sarah
D'une facilité de monter son dossier…
D'une facilité de monter son dossier pour une demande de prêt ; site bien construit. Réponse faite rapidement et écoute par un conseiller. Je recommande vivement
17 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jean-Philippe,
Nous apprécions beaucoup votre retour d'expérience. Merci infiniment pour votre confiance. Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Passez une agréable journée,
Adrien.
me prend pas en compte les demande de…
me prend pas en compte les demande de résiliation d'assurance et continu a notifier des payement qui ne correspondent a rien
Plus de crédit, plus d'assurance
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Guy,
Je suis navré de lire votre mauvaise expérience. Afin que nous fassions le point ensemble sur votre dossier, je vous invite à me contacter par message privé sur nos réseaux sociaux.
Je reste disponible,
Adrien
Excellent fonctionnement
Excellent fonctionnement, rapide et efficace pour un financement en 10 fois sans frais. Parfait
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Merci de votre confiance et belle journée à vous !
Sarah
Très facile tout passe par internet
Très facile tout passe par internet.
Rapide je trouve donc j'adore.
Je recommande
Merci a vous
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Sabrina,
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets.
Belle journée,
Julie
nouveau dossier
tout le dossier c'est fait en une journée avec l'envoi
de tous les documents avec l'aide de mon téléphone et
vraiment très satisfaisant
très cordialement
Sylvie LAROSE
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Sylvie,
Quel plaisir de vous lire ! Merci de votre recommandation et de votre confiance.
Passez une excellente journée,
Arthur.
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note. Merci de nous faire confiance. Passez une agréable journée,
Adrien
Une très bonne expérience en somme
Une très bonne expérience en somme. Un mode de paiement simplifié et rapide permettant la livraison dans les jours qui suivent.
11 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Marie,
Merci d'avoir partagé votre satisfaction ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Très belle journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions de votre note.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Belle journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Roseline,
Merci à vous pour votre retour positif et votre confiance. Vous satisfaire est notre priorité.
Belle journée,
Julie
Très satisfait de mon expérience avec…
Très satisfait de mon expérience avec Sofinco. La demande de financement en 4 fois a été rapide, simple et entièrement en ligne. Tout a été clair dès le départ, sans mauvaise surprise, et les échéances ont été bien expliquées.
Je recommande Sofinco à ceux qui recherchent une solution de paiement en plusieurs fois fiable et facile à utiliser. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.
14 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nos sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons une excellente journée,
Adrien
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