J’ai été très satisfaite,la conseillère financière Genevieve a été très perspicace ,très professionnelle pour le montage du dossier Réponse rapide ,validation ,et mis à disposition de mon fond virt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Demande et démarche rapide. Réponse instantané. Cela fais 8 jours depuis l'acceptation désormais j'attends les fonds sur mon compte bancaire pour voir la suite également
L'entreprise a répondu
Personnel agréable mais gros problèmes pour faire mon dossier . Problemepour la personne logiciel défaillant. Je ne suis pas convaincu de refairebun achat a credit
L'entreprise a répondu
Le contact a été facile rapide et constructif dans un échange aussi bien constructif qu'agréable bref très professionnel. Grâce à cette entreprise je vais pouvoir concrétiser mon petit projet avec l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Établissement de crédit
- N° 13 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Banque
- N° 14 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
À propos de SOFINCO
Écrit par l'entreprise
Sofinco, filiale du Crédit Agricole et marque de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, accompagne les particuliers dans le financement de leurs projets depuis plus de 70 ans.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
Parce qu'un projet mérite un accompagnement de confiance, nos équipes sont à votre écoute tout au long de votre parcours.
Besoin d'aide ? Nos conseillers sont disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au 3266 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
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Coordonnées de contact
1 Rue Victor Basch, 91300, Massy, France
- 0 974 502 504
- sofinco.fr
4,2
Bien
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis très satisfaite, j'ai passer pour acheter une machine à laver, grand Merci pour louik il avait beaucoup de patience de nous aider à trouver le bon choix, et la jeune fille bien acuillente
Grand Merci pour Louik, ils avait beaucoup de patience de nous aider à trouver le bon choix
7 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Faiza,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous vous souhaitons une très belle journée. Julie.
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif. Votre confiance est notre plus belle récompense. Excellente journée à vous ! Sarah.
Amabilité de la personne et facilité du…
Amabilité de la personne et facilité du dossier
7 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. Passez une agréable journée. Adrien.
Top 👍
J’ai été très bien accueilli. Nous avons été conseillés et accompagnés tout au long du processus. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
4 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Selma,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Votre satisfaction concernant l'accueil et l'accompagnement est notre priorité. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service professionnel et disponible.
Belle journée,
Adrien.
Merci au service client qui a été…
Merci au service client qui a été réactif
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a été réactif et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Passez une excellente journée,
Adrien
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux. Nous avons à coeur de vous accompagner tout au long de vos projets. Passez une agréable journée,
Arthur.
CLAIR NET ET PRECIS
Le site est très précis pour une compréhension facile. La réponse apportée à ma demande à été rapide.
30 juin 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Conrad,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et facile à comprendre. C'est également un plaisir de savoir que votre demande a été traitée rapidement.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Belle journée,
Arthur
Crédit sans frais très souple
6 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Yves,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir souligné la flexibilité de notre crédit sans frais. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons disponible au besoin.
belle journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que nos services aient correspondu à vos attentes.
Passez une agréable journée,
Adrien.
Réponse de SOFINCO
Bonjour Edith,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que nos services aient correspondu à vos attentes. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Nadia,
Merci à vous pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité.
Passez une agréable journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Julien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant nos services. Nous avons à coeur de vous accompagner au mieux dans vos projets. Passez une agréable journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que nos conseils vous ont été utiles. Merci pour votre retour positif.
Passez une belle journée,
Adrien
Mon père est décédé
Mon père est décédé
Il avait un crédit chez Sofinco
Très difficile de les joindre, ils ne donnent pas d’information, j’ai adressé un courrier avec avis de décès. Aucun retour, quand j’appelle on me met en contact, soi disant, avec le service, et puis on me raccroche au nez.
Service client médiocre.
Je suis en colère
Suite à:
Et je lis aujourd’hui votre réponse tout aussi inutile que formatée cher Adrien. Je n’ai évidemment rien de personnel à votre égard. En revanche, le parcours client Sofinco dans la situation est une catastrophe.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de lire votre mauvaise expérience avec nos services. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous fassions le point ensemble.
Je reste à votre écoute.
Adrien
Conseillers DESAGREABLE suite à un…
Conseillers DESAGREABLE suite à un retard de remboursement d'échéance, on vous mets la pression, on vous appelle 10 fois dans la journée sans même avoir consulter votre mail et quand vous proposez une solution qui mets tous le monde d'accord on vous prends encore de haut
Si votre appel a le malheur d'être coupé on ne vous rappelle pas !!
Vivement que je me tire de chez vous !!!
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant nos services. Nous prenons note de vos remarques et nous vous invitons à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous fassions le point ensemble sur votre situation.
Je reste disponible,
Julie
Bonjour ça va franchement tou sai bien…
Bonjour ça va franchement tou sai bien passé depuis le début mais c longue pour recevoir ce que l'on a besoin bon journée à vous
3 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jamel,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons note de vos retours et restons disponibles en cas de besoin ou de questions.
Passez une agréable journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Alain,
Nous sommes très heureux d'apprendre que le traitement de votre demande de crédit a été rapide. Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous restons disponibles en cas de besoin ou de question.
Belle journée,
Adrien
Bonjour bon reçu commercial et assez…
Bonjour bon reçu commercial et assez rapide dans les réponses.merci
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jean-Michel ,
Nous vous remercions pour votre aimable message. Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait apporté satisfaction. Votre retour est très apprécié.
Passez une belle journée,
Arthur
Facile d'utilisation
Facile d'utilisation, très clair et bienveillant ! Excellent pour dépanner, un imprévu, ...
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Henri,
Un grand merci pour votre retour chaleureux sur nos services. Votre satisfaction est notre priorité.
Passez une agréable journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Vous satisfaire est notre priorité. Merci à vous pour votre confiance.
Très belle journée,
Adrien
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