J’ai été très satisfaite,la conseillère financière Genevieve a été très perspicace ,très professionnelle pour le montage du dossier Réponse rapide ,validation ,et mis à disposition de mon fond virt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Demande et démarche rapide. Réponse instantané. Cela fais 8 jours depuis l'acceptation désormais j'attends les fonds sur mon compte bancaire pour voir la suite également
L'entreprise a répondu
Personnel agréable mais gros problèmes pour faire mon dossier . Problemepour la personne logiciel défaillant. Je ne suis pas convaincu de refairebun achat a credit
L'entreprise a répondu
Le contact a été facile rapide et constructif dans un échange aussi bien constructif qu'agréable bref très professionnel. Grâce à cette entreprise je vais pouvoir concrétiser mon petit projet avec l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Établissement de crédit
- N° 13 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Banque
- N° 14 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
À propos de SOFINCO
Écrit par l'entreprise
Sofinco, filiale du Crédit Agricole et marque de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, accompagne les particuliers dans le financement de leurs projets depuis plus de 70 ans.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
Parce qu'un projet mérite un accompagnement de confiance, nos équipes sont à votre écoute tout au long de votre parcours.
Besoin d'aide ? Nos conseillers sont disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au 3266 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
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Coordonnées de contact
1 Rue Victor Basch, 91300, Massy, France
- 0 974 502 504
- sofinco.fr
4,3
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SOFINCO
Bonjour Nadia,
Merci à vous pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité.
Passez une agréable journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Julien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant nos services. Nous avons à coeur de vous accompagner au mieux dans vos projets. Passez une agréable journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que nos conseils vous ont été utiles. Merci pour votre retour positif.
Passez une belle journée,
Adrien
Mon père est décédé
Mon père est décédé
Il avait un crédit chez Sofinco
Très difficile de les joindre, ils ne donnent pas d’information, j’ai adressé un courrier avec avis de décès. Aucun retour, quand j’appelle on me met en contact, soi disant, avec le service, et puis on me raccroche au nez.
Service client médiocre.
Je suis en colère
Suite à:
Et je lis aujourd’hui votre réponse tout aussi inutile que formatée cher Adrien. Je n’ai évidemment rien de personnel à votre égard. En revanche, le parcours client Sofinco dans la situation est une catastrophe.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de lire votre mauvaise expérience avec nos services. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous fassions le point ensemble.
Je reste à votre écoute.
Adrien
Conseillers DESAGREABLE suite à un…
Conseillers DESAGREABLE suite à un retard de remboursement d'échéance, on vous mets la pression, on vous appelle 10 fois dans la journée sans même avoir consulter votre mail et quand vous proposez une solution qui mets tous le monde d'accord on vous prends encore de haut
Si votre appel a le malheur d'être coupé on ne vous rappelle pas !!
Vivement que je me tire de chez vous !!!
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant nos services. Nous prenons note de vos remarques et nous vous invitons à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous fassions le point ensemble sur votre situation.
Je reste disponible,
Julie
Bonjour ça va franchement tou sai bien…
Bonjour ça va franchement tou sai bien passé depuis le début mais c longue pour recevoir ce que l'on a besoin bon journée à vous
3 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jamel,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons note de vos retours et restons disponibles en cas de besoin ou de questions.
Passez une agréable journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Alain,
Nous sommes très heureux d'apprendre que le traitement de votre demande de crédit a été rapide. Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous restons disponibles en cas de besoin ou de question.
Belle journée,
Adrien
Bonjour bon reçu commercial et assez…
Bonjour bon reçu commercial et assez rapide dans les réponses.merci
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jean-Michel ,
Nous vous remercions pour votre aimable message. Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait apporté satisfaction. Votre retour est très apprécié.
Passez une belle journée,
Arthur
Facile d'utilisation
Facile d'utilisation, très clair et bienveillant ! Excellent pour dépanner, un imprévu, ...
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Henri,
Un grand merci pour votre retour chaleureux sur nos services. Votre satisfaction est notre priorité.
Passez une agréable journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Vous satisfaire est notre priorité. Merci à vous pour votre confiance.
Très belle journée,
Adrien
Réponse de SOFINCO
Bonjour Lune,
Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre demande a été rapide et que vous en êtes satisfait. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Passez une agréable journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient correspondu à vos attentes.
Nous restons disponibles en cas de besoin ou pour un futur projet.
Excellente journée,
Julie
Harcèlement de pubs malgré de…
Harcèlement de pubs malgré de nombreuses demandes de désabonnement
7 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour. Nous comprenons tout à fait votre agacement et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Le respect de vos données personnelles et de vos choix de communication est une priorité pour nous. Il arrive parfois qu'un délai de traitement informatique retarde la prise en compte d'une désinscription.
N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que vous fassions le point ensemble.
Arthur
Très satisfaite de mon expérience avec…
Très satisfaite de mon expérience avec Sofinco. Dossier traité avec sérieux, conseillers disponibles et à l’écoute. Les délais ont été respectés et les fonds ont été versés comme prévu. Merci pour votre professionnalisme !
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le traitement de votre dossier, la disponibilité de nos conseillers et le respect des délais ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute en cas de besoin ou de question.
Belle journée,
Arthur
Tres bon traitement de ma demande de…
Tres bon traitement de ma demande de crédit dans un délai rapide
3 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le traitement rapide de votre demande de crédit vous ait apporté entière satisfaction.
Passez une excellente journée,
Adrien
Trop long pour attendre la réponse
Trop long pour attendre la réponse
Je comprends votre problématique
6 juillet 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Fabrice,
Je comprends que l'attente puisse être longue, mais elle est essentielle. L'étude d'un dossier de financement demande une analyse minutieuse de la part de nos équipes, car nous avons à cœur de vous proposer un crédit responsable et parfaitement adapté à votre budget. Cette étape est donc indispensable et peut parfois demander un peu plus de temps.
Je reste disponible pour faire le point sur votre dossier sur nos réseaux sociaux par message privé.
Julie
Très facile et toujours bien conseillé
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Laurence,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous trouvez notre service facile à utiliser et que nos conseils vous sont toujours utiles. Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Belle journée,
Julie
asses bien expliquer sur des Detaille…
asses bien expliquer sur des Detaille demander.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Bernard,
Nous sommes ravis que les détails fournis vous aient été utiles. Merci pour votre retour positif !
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Belle journée
Adrien
En tout point rapidité facilité tout…
En tout point rapidité facilité tout est simple
du document banquier au impôt et d autres papiers bravo
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services simples et efficaces pour vos démarches bancaires et administratives. Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée
Julie
Appréciation des services de rachat de prêts
Le processus de demande et d'approbation des prêts est un peu fastidieux mais cela se comprend du fait du besoin réel d'un minimum de garantie pour ce genre de prêt. J'ai beaucoup apprécié la persévérance des courtiers. Mention spéciale à Mme LIUBOV qui a été tenace.
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous comprenons que le processus puisse sembler rigoureux, mais nous sommes ravis que la persévérance de nos courtiers, et notamment de notre collaboratrice, ait été appréciée. Nous sommes heureux que vous ayez souligné leur ténacité.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Belle journée,
Julie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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