Solly Azar Avis 

747
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 585 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité du personnel, soulignant un accueil toujours très sympathique et des conseils pertinents. De nombreuses personnes sont satisfaites des tarifs compétitifs et du bon rapport qualité-prix. L'efficacité et la rapidité du service sont également fréquemment mises en avant, avec des processus clairs et un suivi réactif des dossiers. Cependant, certains clients ont signalé des temps d'attente téléphoniques parfois longs pour joindre un conseiller. Quelques personnes ont également rencontré des difficultés avec le suivi des dossiers, des remboursements bloqués ou l'inaccessibilité de l'espace client, ainsi que des problèmes de communication ou de transmission de documents, entraînant des retards dans la résolution de leurs problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les clients notent des expériences ambigues avec le service, certains le décrivant comme rapide, efficace et... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur les prix, les décrivant comme compétitifs, très corrects et... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, soulignant la qualité d'écoute, la... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. De nombreux consommateurs ont apprécié... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

bonjour, le prix est attractif, mais c'est aussi le service en cas de pépin...hôtesse a l'écoute, mais je ne comprend pas pourquoi j'ai payé le 26/05/26 alors que je n'ai toujours pas signé de contrat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis surpris de la personne avec qui j'ai pu discuter,, après tout mes soucis de santé . Monsieur Mathieu de l'assurance un grand merci pour votre compréhension,et votre gentillesse, c'était supe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tarif compétitif, mais le vrai plus reste le contact client, suivi rappel et en conclusion contrat signé ! Superbe équipe merci à Léna pour son professionnalisme et sa disponibilité !

Noté 5 sur 5 étoiles

Assurer une moto a été effectué rapidement, bien expliqué et documents expédié de suite. Tarif suivant ce qu'ont désir. Trop bien Merci Quentin pour ton accueil et ton appel après être été sur le... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 36 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

747 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(747)

572 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne entreprise

Excellente entreprise, sérieuse , dynamique et surtout très efficace. Je recommande très vivement.

15 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai dit couvert ça par internet et…

j'ai dit couvert ça par internet et franchement ils sont compétents juste ils doivent nous accompagner quand on rédige le bail qu'il propose un kit qu'on peut télécharger imprimer qui va dans leur sens sinon c'est très très bien fait

15 juin 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Application "Mon Compagnon…

Concernant l'application "Mon Compagnon :

- adresse de contact indiquée n'est plus d'actualité les mails reviennent avec mention"adresse inexistante"(support mon compagnon)

- à de nombreuses reprises j'ai demandé de modifier mon adresse en adressant les justificatifs, rien de bouge

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de Solly Azar

Réponse de Solly Azar

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'application Mon Compagnon.

Nous vous informons que l'application est actuellement en cours d'évolution et d'amélioration. Les dysfonctionnements que vous signalez, notamment concernant l'adresse de contact du support ainsi que la prise en compte des demandes de modification d'adresse, ont été identifiés et font l'objet de corrections.

Ces problèmes ne devraient plus se reproduire à l'avenir grâce aux évolutions en cours de déploiement.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre compréhension.

Les équipes Solly Azar

Noté 5 sur 5 étoiles

Communication 5⭐️

Personne très agréable au téléphone qui a bien examiné mon dossier pour trouver la bonne assurance.
Le tarif et communication avec le client ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

11 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

J'ai contracté par téléphone une assurance pour ma moto.
Tout a été réglé rapidement.
La personne au téléphone a été très professionnelle et agréable.
Rien n'a été laissé au hasard.
Bravo.

5 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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