bonjour, le prix est attractif, mais c'est aussi le service en cas de pépin...hôtesse a l'écoute, mais je ne comprend pas pourquoi j'ai payé le 26/05/26 alors que je n'ai toujours pas signé de contrat... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
- N° 36 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
Écrit par l'entreprise
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Coordonnées de contact
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, France
- sollyazar.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rapidité et clarté
Rapidité et clarté. Dommage le site à eu un dysfonctionnement et j'ai dû recommencer la démarche.

Réponse de Solly Azar
Un organisme qui a étendu la prise en…
Un organisme qui a étendu la prise en charge d,un animal jusqu,a 8e année. Rare visiblement. Le prix semble très correct l,accueil et conseil sont de qualité, gentillesse et politesse également. A voir dans le futur!?
Evitez l'assurance loyer impayé SOLLY…
Evitez l'assurance loyer impayé SOLLY AZAR car ils font TOUT pour ne pas vous le rembourser !
2 mois d'échanges mail et tel, des dizaines de documents envoyés et à chaque fois, ils vous redemandent une nouvelle pièce ou n'ont pas vu qu'ils avaient dejà ce document.
Bref, nous avons fourni toutes les preuves et à la fin ils ont même changé les clauses du contrat signé 6 ans plus tôt!
Faites le savoir autour de vous ;-)

Réponse de Solly Azar
Remboursement ultra rapide a chaque…
Remboursement ultra rapide a chaque feuille de soin de mon chien qui est tombé malade peut de temps après avoir souscrit à l assurance. On se demande tjs comment ça va se passer, et la deux scanners, médicaments etc...toujours remboursés qq jours après avoir avoir envoyé les feuilles de soin et les factures grâce à l application en ligne. J ai un chat également assuré. Je resterai chez eux car je suis très satisfait
La pire assurance que vous puissiez…
La pire assurance que vous puissiez trouver . Après avoir envoyé les papiers demandés 3 fois par email . Ils ont finalement décidé de ne pas m'assurer sans me prévenir alors que tout etait ok. Ce sont des incapables. Heureusement que je n'ai pas eu d'accident car je n'étais pas assuré. La honte !!

Réponse de Solly Azar
Cela fait bientôt 4 ans que j'attends…
Cela fait bientôt 4 ans que j'attends le remboursement de ma franchise suite à un accident survenu en Espagne. Le rapport de police établit pourtant noir sur blanc que je n'étais pas responsable.
4 ans de relances, 4 ans de promesses, et toujours aucun remboursement. Ce n'est pas un oubli, c'est une négligence caractérisée.
Si vous cherchez un assureur qui honore ses engagements quand vous en avez vraiment besoin, passez votre chemin. Je ne souhaite cette expérience à personne.

Réponse de Solly Azar
Des explications tres claires et 1…
Des explications tres claires et 1 grande payience de mon intelocuteur.
Merci
Je remercie l'Expert de Solly Azar de…
Je remercie l'Expert de Solly Azar de s'être aperçu que le réparateur de mon pare-brise fissuré m'avait facturé deux fois le pare-brise au lieu d'un seul pare-brise à remplacer !!!
Mon réparateur vient de me rembourser la somme qui m'avait été indument facturée .
Mille mercis !!!
Communication client très sympa et…
Communication client très sympa et efficace
Pour le prix impossible de trouver moins cher ailleurs avec une couverture tout risquez
On m'a prélevé plusieurs fois les mêmes…
On m'a prélevé plusieurs fois les mêmes montants et on n'a mis plusieurs mois à me rembourser

Réponse de Solly Azar
Excellent interlocuteur,
Je suis surpris de la personne avec qui j'ai pu discuter,, après tout mes soucis de santé . Monsieur Mathieu de l'assurance un grand merci pour votre compréhension,et votre gentillesse, c'était super appréciable d'avoir une personne comme ça ,merci a l'équipe je recommande vivement cette assurance,qui sont très humain
Cordialement
Alexandre Meyer
assurance pour ma chienne
Je viens de prendre une assurance pour ma chienne.
Explications nettes et précises du conseiller très aimable
Maintenant j'attends de voir et ne manquerai pas de dire ce que j'en pense (en bien je l'espère)
Très content
Très content du contact avec la commerciale, réponse rapide et efficace autant que le tarif
J'essaie de compléter mon assurance…
J'essaie de compléter mon assurance mais c'est compliqué ou joindre les documents

Réponse de Solly Azar
Solly azar est l'assurance depuis 2021…
Solly azar est l'assurance depuis 2021 du scooter de mes garcons mon premier a eu un grave accident non responsable causé par un alcoolique en 2022, 4 ans de procédure l'assurance du responsable paye, Solly azar n'a rien déboursé sauf assurance juridique normal, scooter réparé mon dernier garçon reprend le scooter en 2023 et malheureusement tombe tout seul à cause de la pluie je déclare à l'assurance mais ne feront rien car tout seul. Et là surprise on résilie le contrat trop de sinistre. On paye on paye ils sortent aucun sous et maintenant résiliation vraiment abusé. Voila mon mécontentement.

Réponse de Solly Azar
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