Cette expérience m'a permis de connaître les fonctionnalités de la plateforme. De précieux conseils m'ont été donnés. Malheureusement, le temps imparti est trop court et les explications trop rapi... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
M.BOIS est une personne à l'écoute, dont les réponses sont pertinentes et adaptées : pas l'un de ces vendeurs qui vous baratinent de discours insipides appris par coeur et vous appellent 10 fois "mada... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'expert a été ponctuel, très clair dans ses explications, patient malgré le manque de réseau durant le RDV, a répondu à toutes mes questions. Il a été très explicite, a montré les données auxquelles... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent premier contact téléphonique . Mr Duval est une Personne très professionnelle à l’écoute et particulièrement claire dans ses explications. Les échanges ont été fluides, transparents et sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de marketing en ligne
Écrit par l'entreprise
solocal est le meilleur partenaire des TPE/PME et pagesjaunes le média utile à tous et indispensable aux entreprises. solocal, leader français du marketing digital, accompagne les entreprises locales – ETI, TPE, PME, grandes enseignes et collectivités – dans leur digitalisation et le développement de leur activité. Chaque jour, des centaines de milliers d’entreprises en France font confiance à ses solutions : gestion de la présence en ligne, création de sites web et e-commerce, publicité digitale. Avec pagesjaunes, sa marque emblématique, solocal aide les internautes et mobinautes à trouver les professionnels répondant à leurs besoins. Avec solocal+, lancé en janvier 2026, solocal propose désormais une offre data & publicité unique sur le marché. Fort de plateformes technologiques évolutives, de données géolocalisées, d’une audience massive et d’une couverture commerciale unique en France, solocal collabore avec les GAFAM pour maximiser l’efficacité de ses services digitaux. Sa filiale Regicom complète cette offre en proposant aux entreprises locales des solutions performantes en e-commerce, gestion de projet et stratégie digitale. Ensemble, solocal et Regicom œuvrent pour dynamiser la vie économique locale en offrant des outils digitaux innovants et performants.
Coordonnées de contact
204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- solocal.com
4,3
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Réponse de solocal
Chère Madame Georgiades,
Merci pour votre retour positif. Nosu sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec professionnalisme.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande,
Le Service Client Solocal
soyez prudent
soyez prudent. certains commerciaux soit ne maitrisent pas leur sujet soit mentent volontairement pour vous vendre les contrats .
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour,
Je souhaite prendre contact avec vous afin de faire le point sur l'expérience que vous décrivez qui est totalement contradictoire avec celle que nous souhaitons délivrer et délivrons au quotidien.
Cependant, nous n'avons pas été en mesure de vous identifier. Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées par retour de mail Trustpilot ?
Le Service Client Solocal
contrat demander pour un an qui passe à 4 ans ,rétractation et relance sans arrêt
Objet : Contestation de facture, réclamation infondée et demande de remboursement
Madame, Monsieur,
Je fais suite à vos relances et réclamations concernant une somme de 255 euros, ainsi qu'au prélèvement injustifié de 124,00 euros effectué sur mon compte.
Je vous rappelle que j'ai exercé mon droit de rétractation dans les délais légaux. En effet, je vous ai adressé un courrier recommandé avec accusé de réception (n° 87001432532037I), que vos services ont officiellement réceptionné (preuve de distribution La Poste à l'appui).
L'exercice de ce droit annulant de plein droit le contrat :
La facture de 255 euros est totalement caduque, et je la conteste formellement.
Le prélèvement de 124,00 euros intervenu est indu, le contrat n'ayant plus d'existence légale.
Par conséquent, je vous mets en demeure de cesser immédiatement toute relance à mon encontre et de procéder au remboursement sans délai de la somme de 124,80 euros prélevée à tort.
À défaut de régularisation rapide et de la confirmation écrite de la clôture de ce dossier, je transmettrai l'ensemble des pièces (preuves de suivi La Poste et échanges) à la DGCCRF ainsi qu'aux instances de médiation compétentes.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre mécontentement.
Nous allons vous contacter dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous et vous apporter tous les éclaircissements nécessaires notamment sur les conditions de souscription de votre offre et les modalités de résiliation/rétractation.
Le Service Client Solocal
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique, je ne compte même plus le nombre d'intervenants juste pour demander une parution gratuite sur les pages jaunes. On me demande de nombreux justificatifs, c'est du harcèlement. Le Kbis est pourtant un document officiel justifiant de mon activité ! mais ça ne suffit pas
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Jeanne,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre démarche d'inscription.
Certaines activités professionnelles nécessitent effectivement la transmission de justificatifs complémentaires en plus du Kbis afin de permettre la création ou la validation de la parution, conformément à nos procédures de vérification. Ces demandes ont pour seul objectif de garantir la fiabilité des informations diffusées auprès des internautes.
Suite à votre échange téléphonique avec nos services le 28/08/2026, nous avons bien pris note de votre décision de ne pas transmettre les documents complémentaires sollicités et, par conséquent, de ne pas figurer sur pagesjaunes.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Le Service Client Solocal
Ouais c’est super exceptionnel
Ouais c’est super exceptionnel, cette rencontre un professionnalisme. Merci. Laurans
27 août 2026
Réponse de solocal
Cher Monsieur Heuveline,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le professionnalisme et la qualité de vos échanges avec notre conseiller aient contribué à votre satisfaction. Vos compliments lui seront transmis !
Nous restons bien évidemment à votre disposition et souhaitons beaucoup de succès à votre entreprise.
Le Service Client Solocal
Impossible à joindre depuis le 13 aout
Impossible à joindre depuis le 13 aout, pour une résiliation.
27 avril 2026
Réponse de solocal
Bonjour,
Nous vous recontactons rapidement afin de faire le point sur votre demande de résiliation, en cours auprès de nos services.
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Chère cliente,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre accompagnement et l'écoute de notre conseiller aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Le Service Client Solocal
Expérience lamentable
Expérience lamentable. Une technique commerciale bien ficelée pour vous faire payer un service qui, au final, ne vous apporte absolument aucun client supplémentaire.
Aucun retour sur investissement, et surtout, un système dont il est impossible de se désabonner.
Je déconseille très fortement cette solution à toute personne qui démarre son activité et qui cherche réellement à développer sa clientèle. Une dépense inutile, sans résultats concrets.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Chère Madame Petit,
Tout d'abord, nous vous confirmons que l'enregistrement de votre résiliation est effectif à compter de la date de fin d'engagement contractuel de votre commande.
Nous allons vous contacter afin de vous apporter les éclaircissements nécessaires sur les points que vous citez notamment sur les résultats concrets de l'offre souscrite ainsi que les modalités contractuelles.
Le Service Client Solocal
Cyndi était top du début a la fin
27 août 2026
Réponse de solocal
Cher Monsieur Bruder,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que Cindy a su vous accompagner avec professionnalisme et engagement tout au long de votre projet.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande,
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Cher Monsieur Delobelle,
Merci pour votre confiance et votre avis.
Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait apporté entière satisfaction.
À très bientôt !
Le Service Client Solocal
Un conseiller très bien…
Pas très bien été conseillé pour le conseiller j'ai eu au téléphone je le recommande parce que c'est une personne très sérieuse
25 août 2026
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Beaujard,
Copilot said:
Nous sommes ravis de découvrir votre témoignage.
La qualité de l'accompagnement de nos clients est une priorité, et nous sommes heureux que l'échange avec notre conseiller vous ait laissé une impression positive. Votre retour met en avant son sérieux et son engagement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements.
Merci pour votre confiance et pour cette recommandation qui nous fait très plaisir.
Le Service Client Solocal
Echange clair et agréable
Echange clair et agréable, la conseillère à fait pour que les manoeuvres soient facile à effectuer et simple à comprendre.
25 août 2026
Réponse de solocal
Cher Client,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
C'est une satisfaction de savoir que l'accompagnement apporté a été à la fois fluide et facile à suivre. Notre conseillère met un point d'honneur à guider chaque client avec simplicité et à rendre chaque étape la plus accessible possible.
Merci pour votre confiance et pour ce retour très apprécié.
Le Service Client Solocal
ZERO pointé!
On me demande de contacter le conseiller suite a mon inscription de société afin d'avoir des informations, le gars il me fait perdre 20 minutes avec des questions perso et autres qui n'ont rien a voir, le tout pour arriver a essayer de me vendre une presta de référencement!!!!!
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Nimsgem,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que cet échange n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous ne retrouvons pas, à ce jour, de prise de contact aboutie avec l'un de nos conseillers correspondant à la situation décrite.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement et regrettons le ressenti que cette expérience a pu générer. Afin de faire un point précis sur votre dossier et de mieux comprendre les circonstances de cet échange, nous allons reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Votre retour est important et nous permettra d'apporter les vérifications nécessaires.
Le Service Client Solocal
Merci pour ta gentillesse
Merci pour ta gentillesse. Bon courage et plein de bonnes choses.
25 août 2026
Réponse de solocal
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous témoignez.
Votre retour est très apprécié et sera transmis à la personne concernée. Nous vous remercions également pour vos encouragements et vous souhaitons le meilleur dans la poursuite de vos projets.
Le Service Client Solocal
De bons conseils
Notre conseiller Stéphane est à l'écoute, il a compris nos besoins et a été de bons conseils. Il m'a bien accompagné sans jamais forcé à l'achat inutile. En plus d'être professionnel il est vraiment très sympatique.
25 août 2026
Réponse de solocal
Bonjour Madame Figueiredo,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage.
Nous sommes ravis que Stéphane ait su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Comprendre les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées, sans démarche commerciale excessive, est une priorité pour nous.
Votre appréciation de son écoute, de ses recommandations et de sa disponibilité lui fera très plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à vos côtés pour la suite de votre développement.
Le Service Client Solocal
Aucun résultat en 1,5 an
Cliente depuis un an et demi, je n'ai reçu aucun lead grâce à ce service, malgré le coût mensuel de 134,40 €. Le rapport qualité-prix est, à mon sens, très mauvais pour une petite entreprise individuelle.
Cet été, suite au décès d'un membre de ma famille, mon activité professionnelle s'est retrouvée à l'arrêt complet. J'ai demandé une résiliation pour force majeure, en fournissant un acte de décès officiel — un motif pourtant explicitement reconnu comme valable sur leur propre page d'aide. Solocal a néanmoins refusé, exigeant une cessation définitive et complète de mon activité pour accepter la résiliation, ce qui ne correspondait pas à ma situation.
Aucun remboursement ni geste commercial ne m'a été proposé, malgré plusieurs échanges par email et par téléphone.
Je ne recommande pas ce service : ni pour les résultats obtenus, ni pour la façon dont les situations personnelles difficiles sont gérées.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour Madame Pease,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant concernant les résultats obtenus que dans le traitement de votre demande.
Nous tenons également à vous adresser nos sincères condoléances pour la période difficile que vous avez traversée.
Afin de mieux comprendre votre situation et de réexaminer l'ensemble de votre dossier, nous allons prendre contact avec vous prochainement. Cet échange nous permettra de faire un point complet sur votre accompagnement et sur les éléments que vous avez portés à notre connaissance.
Le Service Client Solocal
Service commercial professionnel, efficace et à l'écoute
Je souhaitais améliorer la visibilité sur le net de mon activité professionnelle toute récente de chambre d'hôte. Après une demande de rappel de l'entreprise SOLOCAL, le service commercial m'a recontacté quasi immédiat avec proposition de rdv et d'écran partagé afin d'étudier ensemble les diverses solutions disponibles et selon mon budget.
J'avais besoin d'y voir clair, mon interlocuteur a coché toutes les cases en répendant à toutes mes interrogations. Il a été particulièrement disponible et à l'écoute de ce dont j'avais vraiment besoin dans l'immédiat. J'ai donc opté pour un service "page jaune+" sans engagement qui me semble pertinent à ce stade. Merci Olivier.
25 août 2026
Réponse de solocal
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre témoignage !
Nous sommes heureux d'apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes pour le démarrage de votre activité de chambre d'hôtes.
Savoir que vous avez trouvé les réponses à vos questions et que la solution choisie correspond à vos besoins actuels est une vraie satisfaction pour nous.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une belle réussite dans le développement de votre activité !
Le Service Client Solocal
M.BOIS est une personne à l'écoute
M.BOIS est une personne à l'écoute, dont les réponses sont pertinentes et adaptées : pas l'un de ces vendeurs qui vous baratinent de discours insipides appris par coeur et vous appellent 10 fois "madame". L'entretien fut agréable et répond à nos attentes.
25 août 2026
Réponse de solocal
Bonjour madame Schmitt,
Merci beaucoup pour votre retour, c'est vraiment très gentil de prendre le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que cet échange ait répondu à vos attentes. L'écoute, la compréhension des besoins de nos clients et la qualité des conseils apportés sont des valeurs essentielles pour nos équipes.
Votre témoignage nous fait très plaisir et constitue une belle reconnaissance.
Merci pour votre confiance.
Le Service Client Solocal
Très bonne experience
Très bonne experience !
Mr La Luna est très pro, réactif et agréable.
Explications claires et pertinentes.
Je recommande !
24 août 2026
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Hochart,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Notre conseiller a à cœur d'accompagner chaque client avec professionnalisme, réactivité, et nous sommes heureux que la qualité de ses échanges et de ses explications ait contribué à votre satisfaction.
Merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans le développement de votre activité.
Le Service Client Solocal
Très bien
De prime abord pas très agréable (impression) Adrien a très bien géré ma demande et a répondu à mes attentes pour améliorer (drastiquement je l'espère) les performances de ma fiche. Merci Adrien.
21 août 2026
Réponse de solocal
Bonjour monsieur Razanakoto,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis qu'Adrien ait su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement dans l'optimisation de votre parution.
Nous vous remercions également pour votre franchise concernant votre première impression. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos échanges.
Le Service Client Solocal
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