Cette expérience m'a permis de connaître les fonctionnalités de la plateforme. De précieux conseils m'ont été donnés. Malheureusement, le temps imparti est trop court et les explications trop rapi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
M.BOIS est une personne à l'écoute, dont les réponses sont pertinentes et adaptées : pas l'un de ces vendeurs qui vous baratinent de discours insipides appris par coeur et vous appellent 10 fois "mada... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'expert a été ponctuel, très clair dans ses explications, patient malgré le manque de réseau durant le RDV, a répondu à toutes mes questions. Il a été très explicite, a montré les données auxquelles... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent premier contact téléphonique . Mr Duval est une Personne très professionnelle à l’écoute et particulièrement claire dans ses explications. Les échanges ont été fluides, transparents et sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de marketing en ligne
Écrit par l'entreprise
solocal est le meilleur partenaire des TPE/PME et pagesjaunes le média utile à tous et indispensable aux entreprises. solocal, leader français du marketing digital, accompagne les entreprises locales – ETI, TPE, PME, grandes enseignes et collectivités – dans leur digitalisation et le développement de leur activité. Chaque jour, des centaines de milliers d’entreprises en France font confiance à ses solutions : gestion de la présence en ligne, création de sites web et e-commerce, publicité digitale. Avec pagesjaunes, sa marque emblématique, solocal aide les internautes et mobinautes à trouver les professionnels répondant à leurs besoins. Avec solocal+, lancé en janvier 2026, solocal propose désormais une offre data & publicité unique sur le marché. Fort de plateformes technologiques évolutives, de données géolocalisées, d’une audience massive et d’une couverture commerciale unique en France, solocal collabore avec les GAFAM pour maximiser l’efficacité de ses services digitaux. Sa filiale Regicom complète cette offre en proposant aux entreprises locales des solutions performantes en e-commerce, gestion de projet et stratégie digitale. Ensemble, solocal et Regicom œuvrent pour dynamiser la vie économique locale en offrant des outils digitaux innovants et performants.
Coordonnées de contact
204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- solocal.com
4,3
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Camille Sulkowski
Merci à Camille Sulkowski pour ces conseils éclairés, nous espérons perdurer.
20 août 2026
Réponse de solocal
Bonjour monsieur Golovtchan,
Merci pour ce commentaire que nous transmettons à Camille.
Nous sommes très heureux d'accompagner votre entreprise dans sa communication digitale.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Une proposition commerciale adaptée à…
Une proposition commerciale adaptée à mes besoins et possibilités budgétaires. Des commerciaux agréables. Des conseils d'amélioration d'image sur le web utiles. À voir si l'investissement est rentable dans les semaines à venir.
20 août 2026
Réponse de solocal
Bonjour madame Lamite,
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre avis.
Nous accordons une importance primordiale à votre satisfaction.
Nous vous remercions de votre confiance.
Le Service Client Solocal
Très bon contact
Très bon contact, attentif aux demandes d'information et réponses claires et précises
19 août 2026
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Chénard,
Je vous remercie pour votre témoignage, nous nous efforçons de tout mettre en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Le Service Client Solocal
SOLOCAL 123
19 août 2026
Réponse de solocal
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services.
Le Service Client Solocal
Service inflexible malgré notre ancienneté à SOLOCAL
Le service pour nous n'apporte pas de clientèle en plus. Nous étions depuis plus de 8 ans clients et pour résilier il faut 4 mois de préavis. Nous avons résilié 3 mois avant pensant que ce n'était que de deux mois. La personne au bout du fil de solocal n'a rien voulu savoir, même en lui proposant de payer une partie sachant que la date des 4 mois et la date du contrat n'était pas inscrites sur la facture précédente.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Nous prenons note de votre retour concernant l'efficacité du service ainsi que les conditions de résiliation de votre contrat. Les modalités de préavis sont effectivement prévues dans les documents contractuels, mais nous comprenons que cette situation puisse susciter des incompréhensions.
Afin de refaire le point sur votre dossier et d'échanger plus en détail sur votre situation, nous allons vous recontacter prochainement.
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié l'échange avec votre conseiller.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Conseillé à l’écoute
Conseillé très gentil et à l’écoute. A pris le temps de faire plusieurs rendez-vous afin de me laisser le temps de réflexion. Propose les solutions adaptées aux besoins. Je suis ravie de l’échange que j’ai pu avoir avec.
18 août 2026
Réponse de solocal
Bonjour Madame Paillardin,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de vous avoir apporté les informations nécessaires pour vous permettre de prendre votre décision en toute sérénité.
Être à l’écoute, prendre le temps d’échanger et proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun sont des valeurs essentielles pour nous.
Merci pour votre confiance.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Mise à jour du 21/8
Chère madame Seguin,
Vous n'avez pas répondu à notre demande d'identification. Nous n'avons donc pas pu vous contacter directement et traiter votre demande.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous le souhaitez.
Le Service Client Solocal
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Chère madame Seguin,
Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas satisfaite de nos services.
Cependant, si nous acceptons l'expression de votre insatisfaction, nous ne pouvons accepter les termes employés ici, évidemment loin de la réalité.
Afin que je puisse vous contacter et faire le point sur votre situation, je vous remercie de me transmettre vos coordonnées par retour d'email Trustpilot.
Le Service Client Solocal
Je pense que le service de…
Je pense que le service de référencement gratuit est trop limité, le service payent (135€) HT par mois beaucoup trop cher, 135€ pour une entreprise comme la mienne représente un Crédit véhicule ou une combinaison contre les frelons asiatique.
14 août 2026
Réponse de solocal
Cher monsieur Cloarec,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue.
Nos offres payantes visent à renforcer la présence et le référencement des professionnels sur Internet grâce à différents services et outils dédiés.
Nous regrettons que notre offre n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nos équipes restent à votre disposition pour échanger avec vous sur vos besoins et trouver une offre adaptée.
Le Service Client Solocal
Non application de la loi
Nous sommes le 14 août 2026 , la loi contre le demarchage telephonique est donc en application sauf pour Solocal qui m'a contacté le 12 et donc aujourd'hui pour du démarchage ! Lorsque je l'ai signifié au commercial il m'a été repondu que non pas du tout. Cet appel etait donc pour discuter des derniers potins en cours ou de la vitesse du vent? Prenez nous pour des blaireaux !
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Chère madame,
La loi que vous mentionnez concerne effectivement le démarchage téléphonique auprès des consommateurs.
Notre démarche s'inscrit dans le cadre de votre activité professionnelle afin de promouvoir celle-ci, les dispositions du code de la consommation ne s’appliquent donc pas.
Le Service Client Solocal
Première expérience parfaite
Excellente expérience téléphonique auprès de Mr Jean Mathieu Kinsler Gregory ST PIERRE.
Avec beaucoup de professionnalisme, très à l'écoute, très accueillant au téléphone, très patient pour répondre à mes demandes et questions.
Un grand merci à Jean Mathieu.
13 août 2026
Réponse de solocal
Chère madame François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que votre échange avec Jean-Mathieu vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié ses qualités professionnelles.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vous remercions pour votre confiance.
Le Service Client Solocal
Le conseiller a été top a su répondre…
Le conseiller a été top a su répondre mes attentes et a mes questions , a voir avec le temps
10 août 2026
Réponse de solocal
Cher client,
Merci pour votre retour d'expérience positif.
Nous sommes ravis que notre conseiller vous ait apporté des solutions adaptées et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Chère cliente,
Merci pour votre commentaire qui met en avant les qualités de notre conseiller.
Nos équipes restent à votre disposition pour toute demande ou tout accompagnement.
Le Service Client Solocal
C'est un échange très intéressant
C'est un échange très intéressant. J'ai obtenu ce que je suis venu chercher, et c'est été fait avec bienveillance. Le changement a été bien .
6 août 2026
Réponse de solocal
Cher monsieur Coret,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté des solutions adaptées et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Le Service Client Solocal
Très chère , sans retour sur investissement et engagement trop long
Très chère , engagement pour 48mois , sans retour sur investissement ... je déconseille fortement
2 février 2026
Réponse de solocal
Cher client,
Je suis désolée de lire que les conditions d'abonnement ne vous apportent pas satisfaction.
Je vous contacte rapidement afin de fin un point précis sur votre engagement, les promesses de votre offre et les résultats attendus.
le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Chère cliente,
Merci pour votre appréciation de nos services.
Nous sommes ravis de lire que notre conseillère a su vous proposer une solution adaptée à votre besoin.
Restant à votre disposition pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Tout bien merci !
5 août 2026
Réponse de solocal
Cher client,
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que notre conseiller a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire,
Le Service Client Solocal
La proposition de solutions
La proposition de solutions, même si la conseillère est restée très vague sur mes attentes finales des solutions envisagées (chiffrage moyen obtenu par client solocal sur 1 an qui ont souscrit aux propositions de solutions de Solocal...
Je ne pense pas que la communication sérieuse à la recherche de contacts de clients soit le jeu de pocker...
Alain Pietri
Président Maindejustice.com
4 août 2026
Réponse de solocal
Cher monsieur Pietri,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et prenons bonne note de vos remarques.
Soyez assuré que nos équipes resteront à votre disposition tout au long de notre partenariat afin de répondre à vos questions et vous accompagner dans l'appréciation et l'optimisation de votre solution. N'hésitez pas à nous solliciter !
Merci pour votre confiance.
Le Service Client Solocal
La personne a été très gentille et m’a bien conseillé.
Je me suis sentie bien accompagnée dans mes démarches. Je remercie cette personne.
3 août 2026
Réponse de solocal
Chère madame Cozic,
Nous sommes ravis de lire que notre conseillère a été à la hauteur de vos attentes et vous a accompagnée efficacement.
Nous lui transmettons vos compliments et restons à votre disposition pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Les plus grand ESCRO !!
Les plus grand ESCRO !!! À qui jais a fair !
Il profite de votre indisponibilité pour mettre en place des solutions avec aucune signature !!!! Jais demander la résiliation et le remboursement du surplus de 115 euros qu’il me prélève en plus de mon abonnement tout les mois et depuis 4 mois rien n’a bougé malgres 17 apel !!! Il on annuler la solution puis l’on réactivé 4 jours plus tar !
De plus je trouve cher pour un site fade qui n’engendre pas de grand retour !
Je suis actuellement chez la concurrence Vistalid ou jais le même interlocuteur depuis le début et non une plate-forme et un conseiller qui ce déplace mais tjr pas réussi à régler ses voleur chez solocal action tribunal en cour …..
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Chère madame Finet,
Si nous entendons l'expression de votre insatisfaction, cela ne justifie pas les termes employés ici.
Je reprends l'analyse de votre dossier et reviens vers vous rapidement
Le Service Client Solocal
L’expérience Trustpilot
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