Après une galère de plusieurs semaines avec des ghosts (les électriciens contactés ne revenaient pas vers nous) et des électriciens avec des devis indécents, nous sommes arrivés à Sorel Énergies... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Devis très rapide pour l'installation d'une borne de recharge. Une bonne communication par mails et watsapp. Prise de contact très rapide pour le suivi du dossier. Installation de la borne dans le moi... Voir plus
Installation d une borne tesla. 2 semaine entre première discussion et installation. Très content du résultat : travail très propre et conforme à mes instructions et attente ( je n étais pas là l... Voir plus
J'ai contacté la société pour une installation de borne de recharge 7.4Kw. Il nous est demandé un envoi de photo et vidéo pour bien comprendre le besoin et l'environnement du chantier. suivi de la réc... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sorel Énergies accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs projets de transition énergétique : installation de bornes de recharge, panneaux photovoltaïques et batteries de stockage. Notre engagement est de proposer des solutions fiables, adaptées à chaque besoin, avec une installation soignée, un accompagnement transparent et un service client disponible avant, pendant et après les travaux.
Écrit par l'entreprise
- À l’écoute de nos clients
- Nous prenons le temps de comprendre chaque demande et d’apporter une réponse claire, personnalisée et adaptée à votre situation.
- Un accompagnement à chaque étape
- De l’étude de votre projet jusqu’à la mise en service de votre installation, nos équipes restent disponibles pour vous conseiller et vous accompagner.
- Un service après-vente réactif
- Notre engagement continue après l’installation. En cas de question ou de besoin, notre service client vous accompagne pour trouver une solution rapidement.
Une installation réalisée dans les règles de l’art
Qualité, sécurité et conformité
Nos installations sont réalisées par des professionnels qualifiés, dans le respect des normes en vigueur et avec une attention particulière portée à la sécurité et aux finitions.
Coordonnées de contact
3 Rue du Bas Perreux , 95200, Sarcelles, France
- 01 82 32 01 41
- info@sorelenergies.fr
- sorelenergies.fr
Passez à l’énergie de demain
4,3
Excellent
175 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 14 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Installation sans soucis !
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Excellent travail pour l'installation…
Excellent travail pour l'installation de notre borne de recharge à domicile. Le passage de la gaine sous les tuiles a été parfaitement réalisé et le résultat est très propre. Tout fonctionne parfaitement. Merci pour votre professionnalisme, je recommande sans hésiter !
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
technicien agréable.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Très bien! M Degluaire
Très bien!
C’est un monsieur très sympa et efficace
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
L'installation a été réalisée sans…
L'installation a été réalisée sans difficulté.
Il n'y a plus qu'à l'utiliser.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Ravis d'avoir eu affaire a des…
Ravis d'avoir eu affaire a des professionnels
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Borne installée de façon rigoureuse et…
Borne installée de façon rigoureuse et avec beaucoup d'explications.
Le devis et les échanges sont claires,courtois et rigoureux.
Je recommande a 100%.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Dans l’ensemble tout s’est très bien…
Dans l’ensemble tout s’est très bien passé
Juste livraison de la borne prévue avant 10h via chronopost, puis entre 11h20 et 12h20, livraison à 12h45 au final …
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Sorel Énergies s’est, dans l’ensemble, très bien déroulée.
Nous sommes désolés pour le retard et les changements de créneau annoncés par Chronopost. Même si la livraison dépend du transporteur, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et restons attentifs à la qualité de l’ensemble du parcours client.
Merci encore pour votre avis.
L’équipe Sorel Énergies
Tableau qui n’était pas bien répartit a…
Tableau qui n’était pas bien répartit a été fait par l’installateur et travail propre.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Rendez-vous non honoré et mensonges répétés
Entreprise extrêmement peu professionnelle qui ne respecte pas le temps des clients
Le 17 juin, Sorel Energies m’a contacté pour fournir les documents concernant l’installation d’un système de stockage solaire. Le lendemain (18 juin), ils m’ont confirmé par email le rendez-vous à mon domicile le 24 juin à 10h50. J’ai attendu chez moi à l’heure convenue, mais ils ne se sont jamais présentés et n’ont pas répondu à mes appels.
J’étais sur le point de contacter une autre entreprise. Cette semaine, ils m’ont rappelé, et lorsque je leur ai parlé de ce rendez-vous manqué, ils ont affirmé n’avoir jamais pris contact avec moi. Pourtant, j’ai bien l’email de confirmation du 18 juin. Ils ont ensuite promis de me rappeler mardi matin pour en discuter, mais là encore, aucun appel.
Cette entreprise multiplie les rendez-vous non honorés, ne répond pas aux appels et nie ensuite les faits. Un manque total de sérieux et de respect pour le temps des clients. Très décevant pour un prestataire qui devrait être fiable.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez interprété ce rendez-vous comme une visite à domicile. Toutefois, nous souhaitons préciser que nos communications sont explicites : après son inscription, chaque client reçoit un lien lui permettant de réserver un échange à distance avec l’un de nos experts afin de présenter son projet, préciser ses besoins et recevoir les informations ainsi qu’un devis.
À aucun moment, nos e-mails ou nos messages ne mentionnent le déplacement d’un technicien ou d’un conseiller au domicile du client. Aucun rendez-vous sur place n’était donc programmé le 24 juin.
Nous regrettons néanmoins que le rappel annoncé n’ait pas été effectué et comprenons que cela ait pu renforcer votre insatisfaction. Notre équipe reste disponible au 01 82 32 01 41 pour reprendre votre demande et vous apporter les explications nécessaires.
L’équipe Sorel Énergies
Installation propre et conforme à mes…
Installation propre et conforme à mes attentes
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Parfait
Technicien a l heure et tres professionnel. Installation réalisée en 2h avec paramètrage et explications.
Je recommande
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Efficace et pro
Equipe efficace, professionnelle et aimable, installation d'une borne de recharge faite en quelques heures et selon nos demandes. Je recommande.
La prise de rdv et le devis en amont ont aussi été réalisés de façon fluide.
Merci
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Installation d une borne tesla…
Installation d une borne tesla wallconnector en mars 2025 a mon domicile., coût 2000€!
Le sous traitant me recontacte plusieurs mois après mnksntzllation afin que je lui fournisse la preuve que le travail a bien été fait car SOREL ÉNERGIE ne le paie pas!
Puis au bout de 1 an et 1 mois, la borne me met des message d erreur et me demande un entretien/ révision je contact le sous traitant qui a fait l installation… il a quitté la région et m invite à contacter SORELENERGIE.
Je contacte très difficilement SOREL ÉNERGIE (plus d 1 semaine pour parvenir à les joindre) qui me demande des photos, des renseignement, que je renvoie à plusieurs reprise car ils ne les Lt. Pas enregistrés… un coup par mail, un coup au whatsapp. À chaque contact avec eux je dois à nouveau expliquer les soucis que je rencontre.
Au bout de plus d 1 mois d’échanges inutiles, un interlocuteur me dit qu ils vont m envoyer un technicien et qu en parallèle que je dois contacter tesla pour obtenir un remboursement du wallconnector et d une partie de l installation car la borne n est plus aux normes depuI 2026🤦♀️
Tesla me propose un remboursement ridicule d une partie de la borne .
SOREL ÉNERGIE me recontacte (tiens ils ont retrouvé mon numéro de téléphone!!!) et me dit que si je veux l intervention d un technicien, je dois souscrire à un forfait … sous prétexte que la garantie est dépassée; je rappelle que la borne est garantie 4 ans et que nulle part sur la facture il n est fait état de la durée de garantie de l installation.
Des escrocs, je n ai pas d’autre mots
24 juin 2026
Avis spontané
Notre intervenant a été tres Professionnel…
Notre intervenant a été tres professionnel.A testé note tableau électrique avant le montage de la borne. Travail propre et efficace. Tres accessible, j'ai pu avoir de bons échanges et de bonnes explications sur le montage et le fonctionnement de la borne.
Tres réactif et ne comptant pas son temps pour satisfaire le client.Je recommande à 100%.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Rapide et efficace
Rapide et efficace, une installation wall connector dans encombre.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Installation borne v2c
Personne agréable
Respectueuse
Sérieux dans le travail
Horaires respecté
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
Service client et installation…
Service client et installation irréprochable
Je recommande les yeux fermé
Merci à eux
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sorel Energies
Merci beaucoup pour votre retour
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