Sorel Energies Avis 

Intervention rapide après avoir demandé un créneau d'installation (il faut anticiper en donnant votre emploi du temps à Sorel). Installation conforme et bien faite par un électricien IRVE à proximité.
Le transfert des informations données s'est bien fait (vidéos, photos) donc bon suivi et globalement satisfait. Reste à tester cette borne V2C Trydan. L'application a l'air un peu complexe à prendre en main. A voir.

Une équipe efficace, à l’heure prévue, un travail soigné. Je recommande la société SOREL

Rendez-vous en temps et en heure.
Installateurs très professionnel.
Installation borne v2c trydan ok.
Je recommande.
Reste à voir le fonctionnement à la livraison voiture.

Installation parfaitement réalisée avec efficacité. Je recommande.

Bonne expérience. Bonne explication

ma borne V2C trydan pas installée correctement je ne peux l'utiliser qu'à moitié, l'installateur n'a pas fini l'installation et ne m'a donné aucun renseignement pour utiliser la borne plusieurs mails envoyés pas de réponse,
l'entreprise n'est pas sérieuse, quand je leur demande de m'envoyer un autre installateur plus compétent, aucune réponse
Entreprise à fuir

Bonne communication avec le technicien. Travail bien fait.

Rien à signaler, pose correctement dans les temps

Travail soigné et bon accompagnement pour la mise en route

Très bonne installation et très rapide prix très correcte

Techniciens expérimentés et efficaces. Travail soigné. Je recommande.

Très bonne expérience avec l'ensemble des intervenants qui ont concouru à la pose de la borne. Les interlocuteurs ont tous été à l'écoute de notre demande et y répondus avec professionnalisme, conseils et bonne humeur. Nous avions des questions sur l'usage de l'application et après l'envoi d'un message, ils ont très vite appelé pour répondre aux questions.
Je recommande sans l'ombre d'un doute.
Yannick

Je modifie ma notation au sujet de sorel énergie. Après une installation effectué rapidement et correctement. Nous avons eu un problème communication au sujet d un parrainage mais suite a plusieurs mails envoyés la situation est rétablie. Je peux donc vous conseiller leurs services. Sorel énergie a tenu ses engagements.

RAS. devis compétitif, installation rapide et conforme au devis. Sorel Énergie fait appel à un sous traitant si l'installation est trop éloignée de leur siège. La borne V2C fonctionne parfaitement aussi bien pour ma Peugeot Ion que pour ma Tesla

Installation ok par un artisan très professionnel, rien à redire, il a été au top
Expérience plus mitigée concernant le devis et sav : plus de 45 minutes de retard au rdv du devis téléphonique, et enfin je demande un échange de la borne initiale (câble 5m) pour une autre avec un câble de 10m, quelque un me rappelle, mais de vagues promesses au téléphone avec un « on verra en février » quand la borne sera en stock, aucune trace de cet échange, aucune certitude qu’ils feront bien l’échange demandé, bref ça sent clairement le truc qui sera pas traité… alors que j’ai prévenu le jour même …
4 mois après, alors qu'on m'a fourni un devis pour échanger la borne à mes frais (différence de prix entre les 2 bornes et frais de l'electricien à ma charge), je n'ai aucune réponse à mes mails de relance réguliers ... j'ai saisi le médiateur car il est totalement impensable qu'un fournisseur blackliste complètement un client. Comportement enfantin et inadmissible

Entreprise lamentable. Lors de l'installation déjà problème. la borne ne fonctionne pas! le 1er sous traitant fait faux bon et le remplaçant ne sait pas la faire fonctionner! 1 mois pour que les Espagnole envoie la bonne pièce et ce n'est pas Sorel Energies qui change les pièces.. C'est moi! Au bout de 11 mois la borne rebelote en caraf. plus de connexion internet!!! Donc contact Sorel Les pauvres incapable de dépanner. Bref lettre recommandé et la réponse au bout d'un mois complètement à coté du sujet écrit par la personne qui se dit D!recteur Général monsieur Ufuk ÖKTEM. Ce monsieur loin d'être au courant du problème répond bien entendu à coté. Ce monsieur confond leur première intervention à l'installation avec cette fois ci. Un conseil fuyez cette entreprise vous trouverez beaucoup mieux et moins chère avec un SAV compétent pas des personnes qui doivent téléphoner en Espagne pour comprendre la panne... Sans la comprendre d’ailleurs. A cela si vous voulez de fausses factures ne vous inquiétez pas... ils savent faire. J'en ai deux identiques mais a des dates différentes.. Des incapables a fuir si vous voulez une borne opérationnelle ! D’ailleurs celle la part à la poubelle la semaine prochaine!

J'ai contacté la société pour une installation de borne de recharge 7.4Kw. Il nous est demandé un envoi de photo et vidéo pour bien comprendre le besoin et l'environnement du chantier. suivi de la réception de devis rapide. le service client est réactif, facilement joignable et très sympathique. Pose effectué par un électricien très compétant (travail propre et rapide).

SAV pitoyable. Pour encaisser ils vont vite, pour résoudre un problème de leur fait il n'y a plus personne.
De bons incompétents.

Aucun sav et je j’ai toujours pas eu d’installation après 1 mois

Installation ok, mais... en cas de problème, ne tenter pas d'essayer de les joindre : injoignable, non réponse au formulaire, aucun suivi.